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Información del COVID-19 (coronavirus)

El Sistema de Central Health (que incluye los Centros de Salud CommUnityCare y los Planes de Salud Sendero) está al tanto del desarrollo del brote de la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) en nuestra región. Publicaremos información y noticias relacionadas con nuestros pacientes, clientes, socios y empleados en nuestro sitio de internet en este sitio de internet.

Austin Public Health (APH, por sus siglas en inglés) es la autoridad local de salud pública dirigiendo los esfuerzos relacionados con las investigaciones, recopilación y distribución de información con la comunidad. Para las últimas noticias y más información, visite el sitio de internet de APH: ausitntexas.gov/COVID19.

¿Cuáles son los síntomas?

Los pacientes a los que se les ha confirmado la infección han tenido enfermedades respiratorias leves a graves con síntomas de:

  • Fiebre
  • Tos
  • Dificultad para respirar

Si usted nota estos síntomas, contacte a su proveedor de cuidados médicos.

Asegúrese de llamar antes de presentarse personalmente en la clínica de su doctor o Departamento de Emergencias, para evitar la posible propagación de la enfermedad.


Cómo evitar la infección

La mejor manera de evitar la infección es tomar medidas de precaución para evitar la exposición al virus, las cuales son similares a las medidas de precaución para evitar el virus de la influenza:

  • Evite el contacto cercano con personas enfermas.
  • Evite tocarse los ojos, nariz y boca.
  • Permanezca en casa si está enfermo.
  • Tápese la tos o estornudos con un pañuelo, y luego tírelo a la basura.
  • Limpie y desinfecte los objetos y superficies que se tocan frecuentemente con un espray o toalla desechable con productos normales de limpieza para el hogar.
  • Siga las recomendaciones del CDC para el uso de mascarillas. El CDC no recomienda que las personas sanas utilicen mascarillas para protegerse de enfermedades respiratorias, incluyendo el COVID-19. Las mascarillas únicamente deben utilizarse por personas que muestran algún síntoma de COVID-19 para ayudar a prevenir la propagación de la enfermedad. El uso de mascarillas también es crucial para los trabajadores de salud y personas responsables del cuidado de otras en ambientes cerrados (en casas o establecimientos de atención médica).
  • Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón, frotándose por lo menos durante 20 segundos, especialmente después de ir al baño, antes de comer, y después de sonarse la nariz, toser o estornudar. Si no hay agua y jabón a la mano, utilice un desinfectante para manos a base de alcohol con mínimo 60% alcohol.

Descargue un volante en español e inglés

Si no tiene seguro médico

Las personas que estén demostrando síntomas de coronavirus (COVID-19) y no tengan seguro o un médico establecido deben llamar a la línea directa de COVID-19 de CommUnityCare: 512-978-8775. Este número es para todos los habitantes del Condado Travis con síntomas de COVID-19 que no tienen seguro o a un médico establecido.

Para minimizar la propagación del virus, llame al 512-978-8775 en vez de dirigirse directamente a la clínica, clínica de urgencia o al departamento de emergencias.

Quédese en casa y llame al 512-978-8775 para recibir consejos si tiene síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar, y si ha estado en contacto cercano con una persona con los síntomas mencionados, COVID-19.

La prueba de COVID-19 requiere una orden de un doctor y es basada en criterios de riesgo. Hay muchos casos en los que una prueba no se recomienda. Para confirmar si una prueba se le recomienda a usted, llame al 512-978-8775.


Obtenga seguro médico a través del Mercado de Seguros Médicos

Como resultado a las medidas de contención que se han tomado para minimizar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), muchos residentes del Condado Travis están perdiendo sus trabajos, ingreso y seguro médico. Estos cambios en su vida podrían significar que usted o alguien en su hogar puedan obtener seguro médico por medio del Mercado de Seguros Médicos de la Ley de Cuidados Médicos.

El Mercado de Seguros Médicos ofrece periodos de inscripción especiales por:

  • Pérdida de cobertura médica calificada
  • Cambios a los ingresos de su hogar
  • Cambios al tamaño de su hogar
  • Cambios de residencia
  • Cambios de estatus migratorio

Si está usted inscrito(a) en un plan del Mercado de Seguros Médicos, y su ingreso cambia, comuníquese con el Mercado para reportar este cambio. Podría ser elegible para un crédito fiscal.

Llame al 1-800-318-2596 o visite healthcare.gov.

Foundation Communities también ofrece asistencia con solicitudes para el Mercado de Seguros Médicos por cita o por teléfono. En la parte inferior hay varias opciones para hacer una cita para determinar si tiene algún evento calificado y si es elegible para un periodo de inscripción especial:

Debido a la pandemia de COVID-19, todos los servicios en persona se han suspendido temporalmente. Foundation Communities está haciendo lo posible por implementar un proceso virtual para ofrecer asistencia.


Otras opciones

Si usted o alguien en su hogar se ve afectado por una pérdida de ingresos o cobertura médica, puede ser eligible para algún programa de cobertura médica local, tales como el Programa de Acceso Médico (MAP, por sus siglas en inglés), Medicaid, o el Plan de Seguros Médicos para Niños (CHIP, por sus siglas en inglés). En el Condado de Travis, llame a Central Health al 512-978-8130 para ver qué programa es para usted.


Prueba de conducción COVID-19

Central Health y CommUnityCare se comprometen a garantizar que las personas sin seguro tengan acceso a las pruebas y el tratamiento de la enfermedad por coronavirus (COVID-19). CommUnityCare ofrece el único sitio de pruebas COVID-19 en el Condado de Travis abierto a cualquier persona, independientemente de si tienen seguro o no.

Los residentes del condado de Travis sin seguro o un médico con síntomas de COVID-19 (por ejemplo, tos, fiebre y falta de aliento) pueden visitar el sitio de prueba por carro de CommUnityCare Hancock ubicado en 1000 E 41st Street, Suite 925.

Los médicos examinan primero a los pacientes. Si los pacientes cumplen con ciertos requisitos, se les hará la prueba de COVD-19. Las pruebas son gratuitas para personas sin seguro.

CommUnityCare llama a los pacientes con sus resultados de 3 a 5 días hábiles después de la prueba.

Las personas deben llamar a la línea directa de COVID-19, 512-978-8775, para recibir orientación si presentan síntomas o han estado en contacto cercano con una persona con síntomas conocidos o que ha sido diagnosticada con COVID-19.

Pruebas por carro de CommUnityCare Hancock:

1000 E 41st Street Ste: 925

Días / horas:

Lunes a Viernes; de 8 a.m. a 4 p.m.
Sabado y domingo; de 9 a.m. a 1 p.m.

Pruebas limitadas disponibles cada día.


Citas médicas por teléfono

En respuesta al brote del COVID-19, los Centros de Salud CommUnityCare, financiados por Central Health, están ofreciendo citas médicas sin tener que dejar la seguridad del hogar.

Al atender a nuestros pacientes por teléfono, podemos limitar la potencial exposición de nuestros pacientes, personal y comunidad al COVID-19 – y ultimadamente ayudar a detener la propagación de esta enfermedad. Sabemos que las citas médicas son muy importantes, y queremos llevarlas a cabo de la manera más segura y apropiada posible.

Actualmente, el personal de CommUnityCare se encuentra llamando por teléfono y enviando mensajes de texto a los pacientes que ya tenían citas programadas para determinar si se pueden llevar a cabo por teléfono. Las personas que no se han contactado por CommUnityCare acerca de una cita programada o desean programar una cita deben llamar al 512-978-9015.
Las citas médicas elegibles para citas por teléfono incluyen el manejo de enfermedades crónicas para personas con condiciones tales como diabetes y presión arterial alta, y muchas condiciones agudas que no requieren exámenes de laboratorio. El reabastecimiento de medicinas bajo receta médica que no requiera la aprobación de un doctor también se puede hacer por teléfono.

El cambio hacia visitas remotas por telemedicina, reduciendo las citas en persona, también ayudará con la prioridad de conservar los equipos de protección individual (PPE, por sus siglas en inglés), los cuales se encuentran en cantidades limitadas en todo el país. El personal de CommUnityCare está evaluando a todos los pacientes y visitantes para detectar síntomas de COVID-19 antes de ingresar en cualquiera de nuestras instalaciones, incluyendo el tomarles la temperatura. Esto requiere que el empleado utilice un PPE.

CommUnityCare está también rápidamente tomando las medidas necesarias para ofrecer videoconferencias con los proveedores de CommUnityCare. Esperamos que, para finales de esta semana, cerca del 50 por ciento de nuestras citas se lleven a cabo por teléfono en vez de en persona.”


Prueba de conducción COVID-19

Central Health y CommUnityCare se comprometen a garantizar que las personas sin seguro tengan acceso a las pruebas y el tratamiento de la enfermedad por coronavirus (COVID-19). CommUnityCare ofrece el único sitio de pruebas COVID-19 en el Condado de Travis abierto a cualquier persona, independientemente de si tienen seguro o no.

Los residentes del condado de Travis sin seguro o un médico con síntomas de COVID-19 (por ejemplo, tos, fiebre y falta de aliento) pueden visitar el sitio de prueba por carro de CommUnityCare Hancock ubicado en 1000 E 41st Street, Suite 925.

Los médicos examinan primero a los pacientes. Si los pacientes cumplen con ciertos requisitos, se les hará la prueba de COVD-19. Las pruebas son gratuitas para personas sin seguro.

CommUnityCare llama a los pacientes con sus resultados de 3 a 5 días hábiles después de la prueba.

Las personas deben llamar a la línea directa de COVID-19, 512-978-8775, para recibir orientación si presentan síntomas o han estado en contacto cercano con una persona con síntomas conocidos o que ha sido diagnosticada con COVID-19.

Pruebas por carro de CommUnityCare Hancock:

1000 E 41st Street Ste: 925

Días / horas:

Lunes a Viernes; de 8 a.m. a 4 p.m.
Sabado y domingo; de 9 a.m. a 1 p.m.

Pruebas limitadas disponibles cada día.


Inscripción en el mapa

Como resultado a las medidas de contención que se han tomado para minimizar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), muchos residentes del Condado Travis están perdiendo sus trabajos, ingreso y seguro médico. Si no tiene seguro o ha perdido su trabajo, puede ser elegible para uno de los programas de cobertura de Central Health – MAP o MAP BASIC.

Actualmente, todas las Oficinas de Elegibilidad de MAP continuarán operando durante las horas normales de trabajo, pero se están tomando las siguientes medidas de precaución para mantener al personal y a los clientes seguros:

  • Se le solicita a cualquier persona que tenga fiebre o síntomas respiratorios que no se presente personalmente a la oficina, sino que complete una aplicación por teléfono llamando de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. al teléfono 512-978-8130.
  • Siguiendo las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), todas las personas que visiten un centro de atención médica serán examinadas para detectar enfermedades respiratorias agudas (por ejemplo, fiebre, tos, y dificultad para respirar) antes de que puedan ingresar. Si presentaran síntomas, se les hará entrega de una solicitud por escrito para que completen su aplicación por correo, por fax o en línea.
  • Central Health también está limitando la cantidad de personas en las salas de espera y oficinas, ajustando sus prácticas de programación, lo que pudiera resultar en la reprogramación de algunas citas. Las personas que no tengan cobertura por medio de un seguro médico tendrán prioridad.

Las aplicaciones y documentos se pueden presentar a Central Health de las siguietes maneras:

Central Health ha agregado la aplicación por escrito y una lista de documentos que deben presentarse junto a la aplicación

Completarse, y presentarse de las mismas maneras:

Por correo:
Medical Access Program
PO Box 300489
Austin, TX 78703

Por fax:
512-776-0457

Por correo electrónico:
mapdocs@centralhealth.net
(Nota: las aplicaciones y documentos que se envíen por correo electrónico de un cliente podrían no estar seguras)


No ciudadanos / residentes permanentes no legales

Si usted no es ciudadano(a) o residente permanente estadounidense, hágase la prueba y trátese según sea necesario. La atención relacionada con COVID-19 no afectará su solicitud de inmigración, y está bien si un programa del gobierno paga por su cuidado médico.


Respuesta del Sistema de Central Health

Operaciones:

  • Central Health está trabajando con CommUnityCare para garantizar la continuidad de los cuidados médicos, incluyendo, dándole prioridad a cómo el pagamos a nuestros contratistas por sus servicios.
  • Nuestro equipo de administración médica, que ofrece cuidados para las personas con condiciones crónicas que están en proceso de transición fuera del hospital, no debería sufrir mayores cambios en estos momentos. Tenemos planes para garantizar una transición sin complicaciones de los cuidados médicos en caso de que se nos pida un aislamiento social.
  • En caso estemos restringidos para llevar a cabo únicamente las funciones empresariales básicas, nuestro departamento de elegibilidad e inscripciones de cobertura médica dará prioridad a las nuevas inscripciones, especialmente para las personas que necesiten hacerse pruebas o requieran cuidados relacionados con el COVID-19.

Comunicaciones:

  • Hemos colocado anuncios en todos nuestros establecimientos de acuerdo con las recomendaciones del CDC, DSHS y APH.
  • Estamos manejando todos los eventos o reuniones públicas caso a caso, siguiendo los mandatos de la ciudad, el público objetivo, y la respuesta del público.
  • Estamos compartiendo en los medios sociales la información proporcionada por el CDC, DSHS y CUC.
  • Estamos compartiendo información con las partes interesadas, incluyendo funcionarios electos, Defensores de la Salud Comunitaria, y nuestros Comités Consultivos Comunitarios.

Herramientas para los Medios de Comunicación

Utilice y comparta estas gráficas en los medios de comunicación para informar a la comunidad y prevenir la propagación del COVID‑19. Por favor utilice la etiqueta @CentralHealthTX en las redes sociales cuando use las herramientas del COVID‑19 en los medios sociales.

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Contacto con los medios

Para solicitudes de medios, comuníquese con el Vicepresidente de Comunicaciones, Ted Burton, al 512.978.8214 o por correo electrónico a ted.burton@centralhealth.net.

Las oficinas de Central Health están ubicadas en 1111 E. Cesar Chavez St., Austin, TX 78702.

o:512.978.8214
m:512.797.8200


Obtenga seguro médico a través del Mercado de Seguros Médicos

Como resultado a las medidas de contención que se han tomado para minimizar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), muchos residentes del Condado Travis están perdiendo sus trabajos, ingreso y seguro médico. Estos cambios en su vida podrían significar que usted o alguien en su hogar puedan obtener seguro médico por medio del Mercado de Seguros Médicos de la Ley de Cuidados Médicos.

El Mercado de Seguros Médicos ofrece periodos de inscripción especiales por:

  • Pérdida de cobertura médica calificada
  • Cambios a los ingresos de su hogar
  • Cambios al tamaño de su hogar
  • Cambios de residencia
  • Cambios de estatus migratorio

Si está usted inscrito(a) en un plan del Mercado de Seguros Médicos, y su ingreso cambia, comuníquese con el Mercado para reportar este cambio. Podría ser elegible para un crédito fiscal.

Llame al 1-800-318-2596 o visite healthcare.gov.

Foundation Communities también ofrece asistencia con solicitudes para el Mercado de Seguros Médicos por cita o por teléfono. En la parte inferior hay varias opciones para hacer una cita para determinar si tiene algún evento calificado y si es elegible para un periodo de inscripción especial:

Debido a la pandemia de COVID-19, todos los servicios en persona se han suspendido temporalmente. Foundation Communities está haciendo lo posible por implementar un proceso virtual para ofrecer asistencia.


Otras opciones

Si usted o alguien en su hogar se ve afectado por una pérdida de ingresos o cobertura médica, puede ser eligible para algún programa de cobertura médica local, tales como el Programa de Acceso Médico (MAP, por sus siglas en inglés), Medicaid, o el Plan de Seguros Médicos para Niños (CHIP, por sus siglas en inglés). En el Condado de Travis, llame a Central Health al 512-978-8130 para ver qué programa es para usted.


ELEGIBILIDAD DEL MAP

Las entrevistas en persona para el Programa de Acceso Médico (MAP, por sus siglas en inglés) han sido suspendidas en respuesta a la pandemia de la enfermedad del coronavirus (COVID-19).

A partir del lunes 23 de marzo, en vez de entrevistas en persona, todas las entrevistas se llevarán a cabo por teléfono al número 512-978-8130.

Si alguna persona se presenta en persona a la Oficina de Elegibilidad de Central Health para intentar inscribirse en MAP, el personal le entregará de una manera segura una aplicación por escrito para que complete fuera de la oficina y la presente de una de las siguientes maneras. Las aplicaciones también se pueden descargar Las aplicaciones MAP también se pueden descargar de:

Central Health ha agregado la aplicación por escrito y una lista de documentos que deben presentarse junto a la aplicación

Completarse, y presentarse de las mismas maneras:

Por correo:
Medical Access Program
PO Box 300489
Austin, TX 78703

Por fax:
512-776-0457

Por correo electrónico:
mapdocs@centralhealth.net
(Nota: las aplicaciones y documentos que se envíen por correo electrónico de un cliente podrían no estar seguras)


 

No ciudadanos / residentes permanentes no legales

Si usted no es ciudadano(a) o residente permanente estadounidense, hágase la prueba y trátese según sea necesario. La atención relacionada con COVID-19 no afectará su solicitud de inmigración, y está bien si un programa del gobierno paga por su cuidado médico.


Respuesta del Sistema de Central Health

Operaciones:

  • Central Health está trabajando con CommUnityCare para garantizar la continuidad de los cuidados médicos, incluyendo, dándole prioridad a cómo el pagamos a nuestros contratistas por sus servicios.
  • Nuestro equipo de administración médica, que ofrece cuidados para las personas con condiciones crónicas que están en proceso de transición fuera del hospital, no debería sufrir mayores cambios en estos momentos. Tenemos planes para garantizar una transición sin complicaciones de los cuidados médicos en caso de que se nos pida un aislamiento social.
  • En caso estemos restringidos para llevar a cabo únicamente las funciones empresariales básicas, nuestro departamento de elegibilidad e inscripciones de cobertura médica dará prioridad a las nuevas inscripciones, especialmente para las personas que necesiten hacerse pruebas o requieran cuidados relacionados con el COVID-19.

Comunicaciones:

  • Hemos colocado anuncios en todos nuestros establecimientos de acuerdo con las recomendaciones del CDC, DSHS y APH.
  • Estamos manejando todos los eventos o reuniones públicas caso a caso, siguiendo los mandatos de la ciudad, el público objetivo, y la respuesta del público.
  • Estamos compartiendo en los medios sociales la información proporcionada por el CDC, DSHS y CUC.
  • Estamos compartiendo información con las partes interesadas, incluyendo funcionarios electos, Defensores de la Salud Comunitaria, y nuestros Comités Consultivos Comunitarios.

Contacto con los medios

Para solicitudes de medios, comuníquese con el Vicepresidente de Comunicaciones, Ted Burton, al 512.978.8214 o por correo electrónico a ted.burton@centralhealth.net.

Las oficinas de Central Health están ubicadas en 1111 E. Cesar Chavez St., Austin, TX 78702.

o:512.978.8214
m:512.797.8200


 

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