{"id":198999,"date":"2025-07-30T08:00:58","date_gmt":"2025-07-30T13:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centralhealth.net\/?p=198999"},"modified":"2026-03-30T14:02:00","modified_gmt":"2026-03-30T19:02:00","slug":"from-the-brink-to-a-new-beginning-one-womans-journey-through-homelessness-healing-and-hope","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/from-the-brink-to-a-new-beginning-one-womans-journey-through-homelessness-healing-and-hope\/","title":{"rendered":"Del borde a un nuevo comienzo: El viaje de una mujer a trav\u00e9s de la falta de hogar, la curaci\u00f3n y la esperanza"},"content":{"rendered":"

Tras estar a punto de morir en las calles de Austin, Glenda \"Gigi\" Locke, de 56 a\u00f1os, encontr\u00f3 fuerza, estabilidad y autoestima con la ayuda de los programas de relevo m\u00e9dico y gesti\u00f3n de casos de Central Health.<\/h2>\n
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AUSTIN, Texas<\/b>- Durante a\u00f1os, a Glenda Locke no le ocurrieron cosas buenas. Esa fue la realidad de una vida de adicci\u00f3n, durante 25 a\u00f1os de elecciones que la llevaron a este punto.<\/p>\n

Pero un d\u00eda de mayo, eso cambi\u00f3.<\/p>\n

Durante una cita para recibir tratamiento asistido contra la adicci\u00f3n en el Centro de Salud y Bienestar de Central Health Southeast, este hombre de 56 a\u00f1os se dio cuenta de que todo era posible.<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9 le parece?\", dijo el m\u00e9dico, el Dr. John Weems.<\/p>\n

\"Tengo miedo\", respondi\u00f3 Locke. \"Tengo miedo porque hace mucho tiempo que no soy un adulto responsable. Todav\u00eda estoy lidiando con mis restos\".<\/p>\n

Poco m\u00e1s de un a\u00f1o antes, Locke estuvo a punto de morir en las calles de Austin, al fallarle los ri\u00f1ones. Entr\u00f3 en coma inducido y despert\u00f3 en una unidad de cuidados intensivos rodeada de enfermeras y m\u00e9dicos, con el cuerpo conectado a una m\u00e1quina de di\u00e1lisis.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\"Gigi<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
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Ahora, dentro de la habitaci\u00f3n frente al m\u00e9dico de CommUnityCare al que hab\u00eda llegado a admirar, Locke estaba a punto de conseguir algo totalmente distinto: una vivienda permanente por primera vez desde que en 2020 comenzara su periodo de cinco a\u00f1os sin hogar.<\/p>\n

\"Es un cambio enorme\", dijo el Dr. Weems. \"Has sobrevivido tanto\".<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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En esa transformaci\u00f3n fue fundamental el v\u00ednculo que Locke estableci\u00f3 un a\u00f1o antes con Riva P\u00e9rez, su gestora de casos y trabajadora sanitaria comunitaria de Central Health, que le dio la confianza y autonom\u00eda necesarias para volver a creer en s\u00ed misma, anim\u00e1ndola a dar peque\u00f1os pasos, como acudir a las citas m\u00e9dicas. P\u00e9rez le hizo una promesa desde el principio.<\/p>\n

\"Estar\u00e9 aqu\u00ed hasta el final\", dijo, refiri\u00e9ndose a la b\u00fasqueda de Locke de una vivienda permanente.<\/p>\n

Para ayudar a una persona necesitada, debe existir un sistema. Y en el caso de Locke, que necesitaba esas intervenciones, hubo innumerables puntos de contacto que la conectaron con el mundo exterior: m\u00e9dicos, enfermeras, trabajadores sociales comunitarios y gestores de casos que entraron en su vida cuando m\u00e1s lo necesitaba.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\"Gigi<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
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Primeras interacciones a la entrada<\/h3>\n

Una persona que necesita atenci\u00f3n no siempre sabe ad\u00f3nde ir. Las personas sin hogar no buscan en Internet los mejores hospitales para luchar contra una adicci\u00f3n o un episodio m\u00e9dico grave, por lo que corresponde a los sistemas sanitarios de red de seguridad proporcionar una atenci\u00f3n sanitaria de calidad a esos pacientes. Muchas veces, las personas sin hogar simplemente no tienen forma de llegar a los proveedores.<\/p>\n

El mundo de Locke s\u00f3lo se extend\u00eda hasta donde ella pod\u00eda ver, as\u00ed que una vez que su vida cambi\u00f3 dr\u00e1sticamente en marzo de 2024, su rutina cambi\u00f3 al instante. En primer lugar, el equipo de Transiciones de Cuidados de Central Health la envi\u00f3 a un centro de enfermer\u00eda especializada (SNF), donde se recuper\u00f3 bajo los cuidados de un equipo m\u00e9dico que inclu\u00eda m\u00e9dicos y enfermeras.<\/p>\n

Un mes m\u00e1s tarde, fue alojada en \"A New Entry\", un programa de tratamiento residencial en el que el equipo de respiro m\u00e9dico de Central Health contrat\u00f3 camas. Aunque no se trataba de una soluci\u00f3n de alojamiento a largo plazo, el programa ofrec\u00eda camas de respiro -camas temporales donde los pacientes pueden recuperarse de forma segura mientras reciben atenci\u00f3n m\u00e9dica- y un apoyo integral las 24 horas del d\u00eda que aborda no solo las necesidades m\u00e9dicas, sino tambi\u00e9n los servicios sociales, la salud mental y otros aspectos del bienestar de la persona.<\/p>\n

\"El programa de respiro m\u00e9dico ofrece a las personas la oportunidad de seguir descansando y recuper\u00e1ndose y de conectarse con los servicios tras una enfermedad aguda\", dijo la Dra. Audrey Kuang, codirectora de poblaciones de alto riesgo de Central Health. \"Gigi es un buen ejemplo de alguien que necesitaba m\u00e1s tiempo para descansar tras su estancia en el hospital y en la residencia de ancianos. El respiro le dio la oportunidad de continuar su recuperaci\u00f3n y seguir comprometida con su equipo de salud.\"<\/p>\n

Aqu\u00ed fue donde Locke conoci\u00f3 por primera vez a P\u00e9rez (junto con la enfermera titulada Laura Malone y el trabajador social Dustin Wade). Como CHW en cuidados de relevo, P\u00e9rez y sus compa\u00f1eros ayudaron a Locke con su medicaci\u00f3n y se aseguraron de que cumpl\u00eda los requisitos del programa. Pero Locke tambi\u00e9n se enfrentaba a graves obst\u00e1culos m\u00e9dicos, como una enfermedad renal en estadio 3 y una insuficiencia cardiaca cong\u00e9nita.<\/p>\n

A finales de julio, Locke recibi\u00f3 el alta del programa de respiro m\u00e9dico de Central Health y encontr\u00f3 un hogar en Marshalling Yard, un amplio centro residencial para la poblaci\u00f3n sin hogar de Austin, cerca del aeropuerto Austin-Bergstrom.<\/p>\n

P\u00e9rez, por su parte, se incorpor\u00f3 al programa de gesti\u00f3n de casos de Central Health. En agosto, la pareja volvi\u00f3 a conectar.<\/p>\n

Crear confianza y avanzar<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
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Crear confianza con Locke no fue f\u00e1cil al principio.<\/p>\n

\"Ha estado sin hogar todo este tiempo, as\u00ed que no sab\u00eda en qui\u00e9n confiar\", dijo P\u00e9rez. \"S\u00f3lo sab\u00eda que la gente se hab\u00eda aprovechado de ella\".<\/p>\n

Pero P\u00e9rez se apoy\u00f3 en su conexi\u00f3n casi instant\u00e1nea con ella y ambas acabaron poni\u00e9ndose apodos: Locke llamaba a su gestora de casos \"Cari\u00f1o\", mientras que P\u00e9rez aprendi\u00f3 a llamar a Locke \"Gigi\".<\/p>\n

P\u00e9rez record\u00f3 a Locke que estaba all\u00ed para ayudarla a conseguir vivienda. Sin embargo, en noviembre, tras solicitar por primera vez el Seguro de Incapacidad y Seguridad Social (SSDI), Locke sufri\u00f3 su primer contratiempo.<\/p>\n

Le denegaron la cobertura.<\/p>\n

Durante los dos meses siguientes, Locke tuvo que hacer frente a dificultades, ya que volvi\u00f3 a las andadas y a veces se neg\u00f3 a aceptar ayuda. Esto puso a P\u00e9rez y a su equipo en una situaci\u00f3n dif\u00edcil.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\"Gigi<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
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\"Contemplamos la posibilidad de dejarla marchar de la gesti\u00f3n de casos\", dijo P\u00e9rez, quien explic\u00f3 que \"nuestra norma es que el paciente tiene que esforzarse por ello, y cuando no lo hace, poco podemos hacer.\"<\/p>\n

Pero, dijo P\u00e9rez, \"realmente abogu\u00e9 por ella, porque sab\u00eda que pod\u00eda hacerlo\".<\/p>\n

Mientras P\u00e9rez defend\u00eda a Locke, su paciente sali\u00f3 adelante y empez\u00f3 a cambiar de vida con la ayuda de un tel\u00e9fono m\u00f3vil b\u00e1sico adquirido a trav\u00e9s de un programa local, que le permiti\u00f3 reservar y concertar citas.<\/p>\n

En enero, Locke empez\u00f3 a conectar con el sistema Central Health -que incluye los centros de salud CommUnityCare y los planes de salud Sendero- casi todos los d\u00edas, reuni\u00e9ndose con proveedores de diversos servicios de diagn\u00f3stico.<\/p>\n

A principios de a\u00f1o, conoci\u00f3 al Dr. Weems en el Southeast Health & Wellness Center. En sus reuniones, \u00e9l le proporcionaba asesoramiento y tratamiento profesional. Pero lo que tambi\u00e9n cre\u00f3 un sentimiento de confianza entre ambos fue su temperamento, o el hecho de que escuchaba y ofrec\u00eda un espacio libre de juicios.<\/p>\n

El viaje de Locke tambi\u00e9n la llev\u00f3 a un proveedor de atenci\u00f3n primaria con CommUnityCare y a la nefr\u00f3loga (m\u00e9dica especialista en ri\u00f1ones) Dra. Michelle Lubetzky en la Cl\u00ednica de Salud y Bienestar Rosewood-Zaragosa. Recibi\u00f3 tratamiento odontol\u00f3gico en el Centro de Salud Chalmers Courts de CommUnityCare y volvi\u00f3 a solicitar el SSDI con la ayuda de Becca Cline, Administradora de Casos SOAR de Central Health. Tambi\u00e9n recibi\u00f3 orientaci\u00f3n m\u00e9dica sobre salud conductual de Danielle Sadeh, Proveedora de Pr\u00e1ctica Avanzada de Psiquiatr\u00eda de CommUnityCare.<\/p>\n

De enero a abril de 2025, la vida de Locke empez\u00f3 a transformarse.<\/p>\n

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\"Se trata de conectar a la gente con los recursos\". - Lauren Galindo, Directora de Operaciones de Central Health para Transitions of Care.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

\"Tuve 27 citas en siete semanas\", explica Locke, que lleg\u00f3 a tomar 26 pastillas al d\u00eda. \"Tuve cuatro citas cada semana durante seis semanas, y luego tres la semana pasada\".<\/p>\n

\u00bfOtro gran cambio? La imagen que Locke tiene de s\u00ed misma.<\/p>\n

Cuando le dieron el alta en marzo de 2024, ten\u00eda el pelo enmara\u00f1ado, casi imposible de peinar. Un mes m\u00e1s tarde, mientras descansaba con P\u00e9rez y Malone, la llevaron a cortarse el pelo. Los dos acabaron aconsejando al peluquero que cortara el pelo a Locke, porque era la \u00fanica forma de que le volviera a crecer de forma natural.<\/p>\n

Al a\u00f1o siguiente, su pelo rubio volv\u00eda a ser largo y estaba bien recogido con una pinza.<\/p>\n

\"Su voluntad de seguir adelante\", dijo P\u00e9rez, impresionado.<\/p>\n

Un nuevo hogar<\/h3>\n

Las tornas cambiaron r\u00e1pidamente para Locke en 2025.<\/p>\n

Inicialmente, se le hab\u00eda denegado el SSDI, seg\u00fan P\u00e9rez, por \"falta de pruebas\", lo que significaba que, aunque se reconoc\u00eda que Locke necesitaba la ayuda, no hab\u00eda forma de cuantificar ese hecho sin una lista de diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos y tratamientos y servicios prescritos.<\/p>\n

A mediados del nuevo a\u00f1o, sin embargo, con esas evaluaciones registradas y contabilizadas, se quit\u00f3 un peso de encima. En la segunda solicitud, dijo P\u00e9rez, anot\u00f3 todos y cada uno de los servicios de diagn\u00f3stico que recibi\u00f3 Locke, as\u00ed como todas y cada una de las citas con especialistas y todos y cada uno de los proveedores m\u00e9dicos que la atendieron.<\/p>\n

La solicitud de Locke era s\u00f3lida como una roca. P\u00e9rez llam\u00f3 a Locke para notificarle cu\u00e1ndo deb\u00eda coger el tel\u00e9fono.<\/p>\n

\"Pude decirle: 'Alguien va a llamarte dentro de dos horas. \u00bfPuedes contestar al tel\u00e9fono?\". dijo P\u00e9rez.<\/p>\n

El SSDI aprobado a Locke, que inclu\u00eda un estipendio mensual y la inscripci\u00f3n en Medicaid, le proporcion\u00f3 recursos a los que no hab\u00eda tenido acceso durante 25 a\u00f1os.<\/p>\n

Una victoria a\u00fan mayor<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
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Cuando P\u00e9rez se enter\u00f3 de que Locke hab\u00eda recibido la aprobaci\u00f3n del SSDI, se puso en contacto con Endeavors -la organizaci\u00f3n externa que gestiona los casos y responde a las crisis en el Marshalling Yard- para informarse sobre los Cady Lofts, una comunidad de 100 viviendas permanentes para personas que sufren desamparo cr\u00f3nico.<\/p>\n

La Ending Community Homeless Coalition (ECHO) facilit\u00f3 los nuevos lofts, y cont\u00f3 con un proceso de entrada coordinado exigido por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU.. Los apartamentos se inauguraron en abril a trav\u00e9s de SGI Ventures Inc. y la Austin Affordable Housing Corporation.<\/p>\n

En cuesti\u00f3n de d\u00edas present\u00f3 una solicitud que fue aprobada. Un viernes por la ma\u00f1ana, sentada en su mesa de trabajo, P\u00e9rez recibi\u00f3 una llamada de Locke.<\/p>\n

\"Estaba llorando de alegr\u00eda\", dijo P\u00e9rez.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Una vida por delante para Glenda Locke<\/h3>\n

Locke se mud\u00f3 en mayo a su estudio totalmente amueblado, que cuenta con un vestidor, una ducha de pie, estanter\u00edas para su ropa, una isla de cocina, aire acondicionado, una cama para dormir y una silla para descansar el cuerpo y los pies.<\/p>\n

Fue la culminaci\u00f3n de m\u00e1s de un a\u00f1o de trabajo de P\u00e9rez y, por ende, del sistema sanitario central.<\/p>\n

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\"Ha adquirido habilidades que le permiten desenvolverse sola en la vida. No podr\u00e9 ayudarla como antes, pero si alguna vez me necesita, estoy a una llamada de distancia. Y puedo guiarla en la direcci\u00f3n correcta\". - Riva P\u00e9rez, trabajadora sanitaria comunitaria de Central Health y gestora de casos de transici\u00f3n de cuidados<\/h3>\n<\/blockquote>\n

Locke era la cuarta paciente a la que lograba llevar a una vivienda permanente. Pero su viaje desde la indigencia hasta tener un hogar propio tambi\u00e9n desencaden\u00f3 esa promesa cumplida para P\u00e9rez.<\/p>\n

\"El final\", como ella dijo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Con el \u00e9xito de la gesti\u00f3n de casos y la vivienda permanente llega la siguiente fase del viaje: los 30 d\u00edas de transici\u00f3n entre el antiguo y el nuevo proveedor. Locke recibir\u00e1 un nuevo equipo de gesti\u00f3n de casos con Medicaid, lo que significa que el trabajo de P\u00e9rez con ella terminar\u00e1.<\/p>\n

Es un recordatorio conmovedor del trabajo que hace cada d\u00eda, con cada uno de sus otros 18 pacientes en todo el sistema Central Health: que todos los buenos resultados significan el final de una fase de la vida y el comienzo de una nueva.<\/p>\n

\"Ha desarrollado habilidades que le permiten desenvolverse sola en la vida\", dijo P\u00e9rez sobre Locke. \"No podr\u00e9 ayudarla como antes, pero si alguna vez me necesita, estoy a una llamada de distancia. Y puedo guiarla en la direcci\u00f3n correcta\".<\/p>\n

Aunque Locke sabe que el camino no ser\u00e1 f\u00e1cil, mantiene la esperanza en el futuro.<\/p>\n

\"Hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os que no soy una persona normal\", afirma Locke. \"Ya no tengo a nadie a quien recurrir. Riva me ayud\u00f3 a aprender a ser adulto\".<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Un buen d\u00eda es aquel que incluye todas las normalidades de la vida cotidiana, y para Locke eso es algo que lleva mucho tiempo esforz\u00e1ndose por conseguir.<\/p>\n

\"Es algo tan peque\u00f1o como ir al m\u00e9dico, ir a la tienda, hacer llamadas para mis recetas\", dijo. \"Hace a\u00f1os que no hago eso, as\u00ed que espero crecer como persona, diversificarme\".<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

After nearly dying on the streets of Austin, 56-year-old Glenda \u201cGigi\u201d Locke found strength, stability, and self-worth with help from Central Health\u2019s medical respite and case management programs. AUSTIN, Texas\u2014 […]<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":199019,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[68,4],"tags":[],"class_list":["post-198999","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-featured","category-news","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198999","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198999"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198999\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":204081,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198999\/revisions\/204081"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/199019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198999"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198999"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralhealth.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198999"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}