En Central Health solemos decir que la atenci\u00f3n empieza por la confianza. Pero la confianza no se construye en una sola visita. Se construye con el tiempo, a trav\u00e9s de las relaciones, la coherencia y un profundo conocimiento de los sistemas que conforman la vida de las personas.<\/p>\n
Esto es especialmente cierto en el caso de las personas sin hogar, que se enfrentan a algunos de los mayores riesgos sanitarios y barreras estructurales de nuestra comunidad. Cuando las enfermedades cr\u00f3nicas, las enfermedades mentales graves y los trastornos por consumo de sustancias se cruzan con la inseguridad de la vivienda, el resultado suele ser una puerta giratoria de salas de urgencias, s\u00edntomas no tratados y oportunidades perdidas de curaci\u00f3n.<\/p>\n
Estamos construyendo un sistema dise\u00f1ado para responder, no s\u00f3lo con servicios, sino con una forma diferente de presentarse.<\/p>\n
Un nuevo estudio revisado por expertos del que es coautor el Dr. Tim Mercer, codirector de poblaciones de alto riesgo de Central Health y profesor asociado de la Facultad de Medicina de Dell, ofrece un claro ejemplo de c\u00f3mo puede ser.<\/p>\n
El equipo M3: Un modelo de colaboraci\u00f3n basado en la dignidad y la integraci\u00f3n<\/h3>\n
El Equipo de Atenci\u00f3n M\u00f3vil, M\u00e9dica y de Salud Mental (M3, por sus siglas en ingl\u00e9s) es un equipo de atenci\u00f3n multidisciplinar, basado en la calle, que atiende a personas que padecen desamparo cr\u00f3nico en el condado de Travis. Se centra en personas con trimorbilidad: la intersecci\u00f3n de afecciones m\u00e9dicas cr\u00f3nicas, enfermedades mentales graves y trastornos por consumo de sustancias.<\/p>\n
El modelo fue desarrollado y aplicado originalmente por tres socios principales de nuestro sistema local de red de seguridad:<\/p>\n<\/p><\/div>\n
![\"Dr.](\"https:\/\/www.centralhealth.net\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Dr.-Tim-Mercer.png\")
- \n
- CommUnityCare, que presta atenci\u00f3n primaria a trav\u00e9s de su programa Healthcare for the Homeless.<\/li>\n
- Integral Care, que proporciona atenci\u00f3n sanitaria conductual, tratamiento del consumo de sustancias, apoyo a la vivienda y servicios entre iguales.<\/li>\n
- Dell Medical School, ofreciendo liderazgo, apoyo a la integraci\u00f3n y evaluaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n
En la actualidad, Central Health apoya el modelo mediante la coordinaci\u00f3n de la atenci\u00f3n, empleando a una enfermera y un asistente m\u00e9dico especializados para ayudar a los pacientes a navegar por los distintos sistemas.<\/p>\n
Las conclusiones del estudio son convincentes:<\/p>\n
- \n
- Un descenso de casi 50% en las visitas a urgencias<\/li>\n
- Reducciones mensurables de los s\u00edntomas de salud mental y consumo de sustancias, de moderada a baja gravedad.<\/li>\n
- Un modelo de atenci\u00f3n basado en la equidad racial, la confianza y el compromiso a largo plazo<\/li>\n<\/ul>\n
Pero la verdadera fuerza de este trabajo no reside \u00fanicamente en las m\u00e9tricas, sino en el modelo de atenci\u00f3n: integrado, centrado en el paciente y basado en las relaciones.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 de los modelos convencionales<\/h3>\n
Los programas tradicionales de atenci\u00f3n sanitaria a los sin techo se han centrado a menudo en la atenci\u00f3n primaria. El modelo del Equipo M3 va m\u00e1s all\u00e1, integrando:<\/p>\n
- \n
- Tratamiento de la salud mental y el consumo de sustancias basado en pruebas<\/li>\n
- Atenci\u00f3n primaria basada en el trauma y adaptada al entorno de las personas<\/li>\n
- Navegaci\u00f3n en materia de vivienda y servicios de apoyo social<\/li>\n
- Una filosof\u00eda centrada en el paciente, que respeta la disposici\u00f3n y la autonom\u00eda de cada individuo.<\/li>\n<\/ul>\n
Es una atenci\u00f3n que no espera que la gente venga al sistema, sino que trae el sistema a ellos.<\/p>\n
Es m\u00f3vil. Es relacional. Y se ha creado gracias a una estrecha colaboraci\u00f3n entre Central Health, CommUnityCare, Integral Care y Dell Medical School.<\/p>\n
Qu\u00e9 aplicamos en Central Health<\/h3>\n
El modelo del Equipo M3 est\u00e1 ayudando a dar forma a la forma en que atendemos a las personas con las necesidades m\u00e1s complejas en todo nuestro sistema. El liderazgo del Dr. Mercer y la colaboraci\u00f3n entre nuestros socios de la comunidad han informado los esfuerzos clave en Central Health, incluyendo:<\/p>\n
- \n
- Bridge Mobile: Nuestro servicio m\u00f3vil, de baja barrera, conecta a las personas sin hogar con una atenci\u00f3n integrada y centrada en la persona.<\/li>\n
- Vivienda para la salud: Una iniciativa que conecta la vivienda de apoyo permanente con servicios integrales<\/li>\n
- Un compromiso m\u00e1s amplio con el dise\u00f1o de sistemas centrados en la equidad que respondan a las necesidades de las personas.<\/li>\n<\/ul>\n
No se trata s\u00f3lo de programas, sino de transformaci\u00f3n. Un tronco, muchas ramas. Un sistema para todos.<\/p>\n
La lecci\u00f3n m\u00e1s profunda: la confianza es la primera intervenci\u00f3n<\/h3>\n
Este estudio confirma lo que o\u00edmos una y otra vez: la curaci\u00f3n empieza por ser visto y atendido con coherencia y compasi\u00f3n.<\/p>\n
Este tipo de atenci\u00f3n no es r\u00e1pida. Pero as\u00ed es como cambian los sistemas y las vidas.<\/p>\n
Estamos agradecidos a nuestros socios de Dell Med, CommUnityCare e Integral Care por liderar este trabajo y al Dr. Mercer por mostrar lo que significa construir un sistema que escuche, aprenda y camine junto a los que m\u00e1s a menudo se quedan atr\u00e1s.<\/p>\n
\ud83d\udcd6 Lee el resumen del estudio:<\/p>\n