میراثی از عمل: شانون جونز هشت سال تحول در مراقبت‌های بهداشتی در شهرستان تراویس را به پایان می‌رساند

همزمان با پایان خدمت مدیر هیئت مدیره Central Health در ماه دسامبر امسال، در اینجا نگاهی به کارهایی که سیستم را به پیش برده است، می‌اندازیم.

آستین، تگزاس - وقتی شانون جونز تابستان امسال برای گفتگوی اجتماعی وارد مرکز رویدادهای باشگاه مانور لاینز شد، نتوانست جلوی لبخندش را بگیرد. اتاق پر از همسایه‌ها، خانواده‌ها، دانش‌آموزان و رهبران جامعه بود. آنها آماده بودند تا حرف‌هایشان شنیده شود.

برای جونز، این یادآوری قدرتمندی بود از آنچه هشت سال حضور در هیئت مدیره Central Health در جامعه‌ای مانند مانور ساخته بود: تعامل عمیق‌تر، روابط قوی‌تر و حس اعتماد.

وقتی سال ۲۰۲۵ به پایان برسد، خدمت جونز در هیئت مدیره Central Health نیز به پایان خواهد رسید. او تأثیر ماندگاری از خود به جا گذاشته است، تأثیری که به تغییر شکل نحوه ارائه مراقبت‌های درمانی توسط منطقه بیمارستان شهرستان تراویس کمک کرد.

جونز در طول هشت سال حضور در هیئت مدیره کاملاً داوطلب، به هدایت واکنش Central Health به همه‌گیری کووید-۱۹ کمک کرد، با کلینیک سلامت مردان سیاه‌پوست و گروه رهبران سیاه‌پوست، دسترسی گسترده‌تری را پشتیبانی کرد و چشم‌اندازی برای گسترش خدمات عمده در شهرستان شرقی تراویس ارائه داد. با این حال، فراتر از همه این موفقیت‌ها، جونز می‌گوید آنچه او را بیش از همه به این نقش علاقه‌مند کرد، جامعه‌ای بود که به آن خدمت می‌کرد.

“مدیر سابق بهداشت عمومی آستین در شهر آستین گفت: ”من یک فرد بسیار متعهد به جامعه هستم.».

شغلی که بر پایه خدمات اجتماعی بنا شده است

جونز، اهل نشویل، تنسی، تمام دوران حرفه‌ای خود را در حوزه بهداشت عمومی گذراند و در طیف وسیعی از تخصص‌ها، از جمله اپیدمیولوژی، جمعیت‌شناسی و حمایت از جامعه، تخصص کسب کرد. او در سال ۱۹۹۹ به آستین رسید و به اداره بهداشت و خدمات انسانی شهرستان آستین/تراویس پیوست و تا مقام معاون مدیر ارتقا یافت، جایی که پروژه‌ها و ابتکاراتی را در سطح محلی و ملی رهبری کرد. بعدها، او مدیر بهداشت عمومی آستین در شهر آستین شد، جایی که کار او منجر به بهبود خدمات و افزایش بودجه برنامه‌های مراقبت‌های بهداشتی شد. به مدت ۱۰ سال، می‌توانستید جونز را در حال اجرای یک برنامه رادیویی محلی به نام “گفتگوی سلامت” در KAZI 88.7 FM بشنوید.

پس از بازنشستگی از شهر آستین در سال ۲۰۱۷، دادگاه کمیسرهای شهرستان تراویس، جونز را به عضویت هیئت مدیره Central Health منصوب کرد. جونز در نقش جدید خود، با جوامع در سراسر شهرستان تراویس تعامل داشت و در مورد چگونگی رسیدگی به نابرابری‌های بهداشتی برای بهبود نتایج سلامت برای جمعیت‌های کم‌درآمد - به‌ویژه جوامع رنگین‌پوست - به Central Health توصیه‌هایی ارائه داد.

“جونز گفت: ”فکر می‌کنم من نماینده‌ی آن جمعیت‌ها، به‌ویژه آمریکایی‌های آفریقایی‌تبار، بودم. (وظیفه من بود) که از طرف آنها حمایت کنم. با رشد این حوزه انتخابیه، نیاز زیادی به توانایی هدف قرار دادن این جوامع وجود دارد.“

خدمت در زمان نیاز

جونز مدافع سرسخت گسترش دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی در سراسر شهرستان تراویس بود. تعهد او به جوامع حاشیه‌نشین نیز هرگز متزلزل نشد. او اغلب، صدای خود را در مورد مسائل مهمی که منطقه بیمارستان شهرستان تراویس با آن مواجه بود، به اشتراک می‌گذاشت.

“دکتر پت لی، رئیس و مدیرعامل Central Health، گفت: ’رهبری مدیر جونز، Central Health را به گونه‌ای شکل داده است که سال‌ها احساس خواهد شد. تعهد او به برابری، حمایت او از جوامعی که اغلب نادیده گرفته می‌شوند، و اعتقاد راسخ او به مأموریت ما، تأثیر ماندگاری بر جای گذاشته است - از گسترش دامنه دسترسی ما به شمال شرقی شهرستان تراویس گرفته تا تقویت مشارکت‌هایی که مراقبت را بهبود می‌بخشند و دسترسی بیشتری را برای جامعه سیاه‌پوستان ایجاد می‌کنند. ما عمیقاً از خدمات او، صدای ثابت او و قلبی که هر روز به Central Health می‌آورد، سپاسگزاریم. جامعه ما به خاطر مدیر جونز قوی‌تر و سالم‌تر است.”

در طول همه‌گیری کووید-۱۹، جونز اطمینان حاصل کرد که ساکنان شهرستان شرقی تراویس، آزمایش، واکسن و اطلاعات دقیق سلامت را به موقع دریافت کنند، آن هم در زمانی که دسترسی به این خدمات بسیار دشوار بود.

“او گفت: ”من خودم در این مدت واکسن را دریافت کردم تا الگویی برای کسانی باشم که باید این کار را انجام دهند، و از برخی دیگر از رهبران جامعه نیز خواستیم که برای انجام این کار پیشقدم شوند. ... نمی‌توانم تصور کنم که اگر برای خدمت‌رسانی به آن جمعیت مداخله نمی‌کردیم، چه اتفاقی می‌افتاد.“

گسترش دسترسی به جامعه سیاه‌پوستان

جونز از میان تمام دستاوردهایش، یکی را به عنوان لحظه‌ای تعیین‌کننده ذکر می‌کند: ارائه خدمات بالینی به کلینیک سلامت مردان سیاه‌پوست.

“او گفت: ”همکاری با کلینیک سلامت مردان سیاه‌پوست برای تمرکز بر مردان رنگین‌پوست و دسترسی آنها به مراقبت‌های بهداشتی بسیار مهم بود. داده‌ها واضح است: مردان رنگین‌پوست بار نامتناسبی از بیماری و مرگ را متحمل می‌شوند.“

امروزه، این کلینیک از طریق همکاری با مراکز بهداشتی Central Health و CommUnityCare، به هزاران نفر در سراسر شهرستان تراویس خدمات درمانی ارائه می‌دهد و مراقبت‌های اولیه و سایر خدمات پزشکی را ارائه می‌دهد.

“جونز گفت: ”تشویق مردان سیاه‌پوست و مردان رنگین‌پوست به داشتن مراقبت‌های بهداشتی (بسیار مهم بود)، زیرا این امر معمولاً برای بسیاری از مردان، چه سیاه‌پوست و چه سفیدپوست، مهم نیست.“

ارائه خدمات به شهرستان شرقی تراویس

جونز همچنین به طور ویژه بر مناطق محروم از نظر پزشکی، به ویژه در شرق شهرستان تراویس که دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی و غذا بسیار چالش برانگیز بوده است، تمرکز کرده است.

او در رویدادهای مهمی مانند مراسم بریدن روبان مرکز سلامت و تندرستی هورنزبی بند در سال ۲۰۲۳ و افتتاح مرکز سلامت و تندرستی دل واله در ژوئن گذشته، در کنار اعضای جامعه بود.

“جونز گفت: ”می‌توانم بگویم که در نتیجه مداخله، اکنون این خدمات را در دسترس داریم. احساس می‌کنم که در ارتقای این جوامع به عموم مردم، تغییری ایجاد کرده‌ایم.“

تبدیل اطلاع‌رسانی به تأثیرگذاری

خب، پیشرفت چه شکلی است؟

جونز ممکن است به آن گفتگوی اجتماعی در ماه ژوئن اشاره کند. این یکی از معدود رویدادهای عمومی بود که توسط Central Health برگزار شد تا مالیات دهندگان شهرستان تراویس را در مورد کارهایی که در طول سال انجام داده است، آگاه کند.

مانور همچنان منطقه‌ای با رشد سریع در شهرستان تراویس است که جمعیت زیادی از سیاه‌پوستان را در خود جای داده است. همچنین جایی است که جونز آن را خانه خود می‌داند.

در ماه قبل از رویداد، جونز و دیگر ذینفعان گاهی اوقات برای اطلاع‌رسانی به مردم، خانه به خانه می‌رفتند. او به کلیساها می‌رفت، با شهردار مانور ملاقات می‌کرد و گروه‌هایی تشکیل می‌داد تا مطمئن شود که جامعه از ماهیت این رویداد آگاه است.

نتیجه؟

“جونز درباره این رویداد گفت: ‘مردم می‌گفتند 'آنها علاقه‌مند نخواهند بود'. خب، آنها علاقه‌مند بودند و حضورشان، سوالاتشان و همکاری‌شان تفاوت ایجاد کرد.’

فضا پر از جمعیت بود. Central Health به حرف‌های مردم گوش داد. صدای جامعه تغییر ایجاد کرد.

با توجه به رهبری متفکرانه و مداوم جونز، این موفقیت تعجب‌آور نبود. این موفقیت، نمونه‌ای از دوران حضور او در هیئت مدیره بود.

“جونز گفت: ”من تحت تأثیر قرار گرفتم.».