پیام ماه ژوئیه از دکتر مارک هرناندز، مدیر ارشد پزشکی

سلام به همه،

امیدوارم این یادداشت برای همه مفید باشد و شما هم راه‌هایی برای غلبه بر گرما در تابستان پیدا کنید.

بسیاری از شما با فلسفه من آشنا هستید که همه ارائه دهندگان خدمات بالینی باید توانمند شوند تا "در بالاترین سطح مجوز خود کار کنند". این امر نقاط دسترسی بیشتری را برای بیماران فراهم می‌کند، اتلاف منابع را از بین می‌برد و محیطی پاسخگوتر برای مراقبت فراهم می‌کند. همچنین برای روحیه کارکنان عالی است وقتی که آنها تحت فشار انحرافات طرح‌های پرداخت هزینه به ازای خدمات منسوخ شده قرار نمی‌گیرند - و در واقع می‌توانند مراقبتی را که قادر به ارائه آن هستند، ارائه دهند.

خوشحالم که گزارش می‌دهم که ما این تفکر را برای پرستاران، دستیاران پزشکی، داروسازان بالینی، متخصصان تغذیه و مشاوران به کار می‌گیریم.

چند ماه پیش، در شبکه مراقبت‌های اولیه ما، CCC با ارائه پرداخت برای مواجهه با انواع ارائه‌دهندگان بالینی که در بالا ذکر شد، این تلاش جدید را تشویق کرد (هیچ پرداخت‌کننده دیگری به طور سنتی برای این مواجهه‌های بیمار هزینه‌ای پرداخت نکرده بود، بنابراین در کل این اتفاق نیفتاد). از آن بهتر، انواع جدید مواجهه همیشه لازم نیست حضوری باشد؛ بیماران می‌توانند در بسیاری از موارد از طریق تلفن یا پورتال با آنها تماس بگیرند.

در مدت کوتاهی که این رویه در حال اجرا بوده است، شبکه مراقبت‌های اولیه CCC بیش از ...۴۷۰۰۰ جلسه پرستاری و کارشناسی ارشد؛ ۵۱۰۰ جلسه داروساز بالینی؛ تقریباً ۲۷۰۰ جلسه متخصص تغذیه؛ تقریباً ۳۰۰ جلسه سلامت رفتاریبا تشکر از ارائه دهندگان خدمات درمانی در مراکز بهداشتی CommUnityCare، کلینیک اجتماعی مردم، Lone Star Circle of Care و El Buen Samaritano برای ایجاد فضای باز در تیم مراقبتی و تطبیق جریان‌های کاری خود برای ایجاد این نوع دسترسی برای بیمارانمان.

خوشحالم که بگویم ما با موفقیت انگیزه‌هایی را برای ارائه دهندگان خدمات درمانی ایجاد کردیم تا به بیماران دسترسی مستقیم به یک تیم مراقبتی گسترده‌تر ارائه دهند؛ اکنون، پزشک احتمالاً تنها چهره‌ای نیست که بیمار خواهد دید. این یک گام اولیه به سوی چشم‌انداز گسترده‌تر ما از مراقبت مبتنی بر ارزش است و آخرین گام نخواهد بود. این تلاش‌ها چگونه نتیجه خواهند داد و متعاقباً ارزش را به سیستم ارائه یکپارچه خدمات که برای ایجاد آن سخت تلاش کرده‌ایم، می‌آورند؟ ما به زمان و تمرکز بیشتری نیاز داریم تا این تلاش‌ها را به معیارهای کیفیت نزدیک‌تر کنیم تا بتوانیم بگوییم. این پایان کار نیست، این یک گام میانی است و در حال حاضر تغییری ایجاد کرده است. مشتاقانه منتظر گزارش سایر تلاش‌ها و پیشرفت‌ها در ماه آینده هستم.

مارک