Công ty Austin Rideshare hợp tác với Central Health, Community Care Collaborative, để đưa bệnh nhân đến các cuộc hẹn khám bệnh

Việc đi đến và rời khỏi phòng khám đặt ra những thách thức đặc biệt đối với nhiều bệnh nhân có thu nhập thấp, có thể dẫn đến việc lỡ hẹn, hủy thủ tục và không thể lấy thuốc theo toa từ hiệu thuốc.

“Việc thiếu phương tiện di chuyển đáng tin cậy là một trong những rào cản lớn nhất đối với việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe”, Tiến sĩ Mark Hernandez, Giám đốc Y khoa của Community Care Collaborative, cho biết. “Chúng tôi luôn nghe bệnh nhân phàn nàn về điều này. Và nếu bạn không thể đến đúng lịch hẹn khám bệnh, việc phối hợp với đội ngũ chăm sóc để thực hiện những thay đổi cần thiết để khỏe mạnh hơn và sống một cuộc sống lành mạnh hơn sẽ khó khăn hơn.”

Đó là lý do tại sao Central Health, Tổ chức Cộng tác Chăm sóc Cộng đồng (CCC) – quan hệ đối tác phi lợi nhuận của Central Health với Seton Healthcare Family – và Ride Austin đã tạo ra một chương trình thí điểm nhằm đảm bảo bệnh nhân có thu nhập thấp nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết. Ra mắt vào tháng 8, chương trình thí điểm này đã nhận được khoản tài trợ $50.000 từ Quỹ Trao quyền Vận chuyển. Kể từ năm 2017, chương trình đã mang đến tổng cộng 759 chuyến đi đến các cuộc hẹn khám bệnh cho 144 hành khách đặc biệt.

“Một người đã tìm thấy dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện thực sự tốt và phù hợp với mình tại Trung tâm Sức khỏe và Thể chất Đông Nam Central Health ở Đông Nam Austin – nhưng cô ấy sống khá xa,” Sarah Cook, Giám đốc Cấp cao về Kế hoạch, Truyền thông và Sức khỏe Dân số của CCC, cho biết. “Việc di chuyển từ nhà đến phòng khám của cô ấy rất khó khăn. Không có phương tiện di chuyển đáng tin cậy, chúng tôi phải loay hoay tìm giải pháp. Với sự hợp tác với Ride Austin, chúng tôi có thể đảm bảo đón cô ấy đúng giờ – và với chi phí thấp hơn so với các lựa chọn phương tiện di chuyển khác.”

Trong khi chương trình đang hoạt động tốt, Central Health và CCC muốn giúp đỡ nhiều bệnh nhân hơn nữa trong
tương lai bằng cách tích hợp công nghệ.

“Chúng tôi có năm tài khoản Ride Austin, và hiện tại nhân viên của chúng tôi đang phải điều phối mọi thứ theo cách thủ công, nên không thể mở rộng quy mô”, Cook nói. “Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục chương trình với nhiều nguồn tài trợ hơn để tìm ra giải pháp bền vững giúp mọi người nhận được sự chăm sóc cần thiết.”

Là khu vực chăm sóc sức khỏe được tài trợ bằng thuế của Quận Travis, Central Health hợp tác với CCC để xem xét bức tranh toàn cảnh góp phần vào phúc lợi của bệnh nhân. Giao thông vận tải là một phần quan trọng của bức tranh đó.

“Khi nhìn về tương lai của ngành y tế tại Quận Travis, chúng tôi đang xem xét các chiến lược ngắn hạn và dài hạn để kết nối mọi người với dịch vụ chăm sóc sức khỏe,” Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành Central Health, Mike Geeslin, cho biết. “Khi dịch vụ chia sẻ xe ngày càng dễ tiếp cận và phổ biến hơn, những hình thức hợp tác này càng trở nên thiết thực hơn.”

CCC đang theo dõi tiến độ của chương trình, bao gồm cả những khu vực có tần suất đi xe đạp thường xuyên hơn, để hỗ trợ đưa ra quyết định lập kế hoạch trong tương lai. Họ dự định tiếp tục chương trình này đến năm 2019 và sau đó.