Thông điệp tháng 7 từ Tiến sĩ Mark Hernandez, Giám đốc Y khoa

Xin chào tất cả mọi người,

Hy vọng rằng ghi chú này sẽ đến được tay mọi người và bạn sẽ tìm ra cách để chống chọi với cái nóng mùa hè này.

Nhiều người trong số các bạn đã quen thuộc với triết lý của tôi rằng tất cả các nhà cung cấp dịch vụ lâm sàng cần được trao quyền để "làm việc đúng với khả năng của mình". Điều này mở ra nhiều cơ hội tiếp cận hơn cho bệnh nhân, loại bỏ lãng phí và tạo ra một môi trường chăm sóc đáp ứng tốt hơn. Nó cũng rất tốt cho tinh thần của nhân viên khi họ không bị ràng buộc bởi những bất cập của các chương trình thanh toán theo phí dịch vụ lỗi thời—và thực sự có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc mà họ có thể cung cấp.

Tôi vui mừng thông báo rằng chúng tôi đang đưa suy nghĩ đó vào thực tiễn dành cho Y tá, Trợ lý y tế, Dược sĩ lâm sàng, Chuyên gia dinh dưỡng và Cố vấn.

Vài tháng trước, trong mạng lưới chăm sóc sức khỏe ban đầu của chúng tôi, CCC đã khuyến khích nỗ lực mới này bằng cách cung cấp dịch vụ thanh toán cho các cuộc gặp với các nhà cung cấp dịch vụ y tế được nêu ở trên (trước đây, chưa có đơn vị thanh toán nào khác chi trả cho những cuộc gặp gỡ này, nên nhìn chung chúng đã không diễn ra). Hơn nữa, các cuộc gặp gỡ mới này không nhất thiết phải gặp mặt trực tiếp; trong nhiều trường hợp, bệnh nhân có thể chủ động liên hệ qua điện thoại hoặc cổng thông tin.

Trong thời gian ngắn mà hoạt động này được triển khai, mạng lưới chăm sóc sức khỏe ban đầu của CCC đã cung cấp hơn47.000 cuộc gặp với Y tá và Thạc sĩ; 5.100 cuộc gặp với Dược sĩ lâm sàng; gần 2.700 cuộc gặp với Chuyên gia dinh dưỡng; gần 300 cuộc gặp với chuyên gia sức khỏe hành viCảm ơn các nhà cung cấp dịch vụ tại Trung tâm Y tế CommUnityCare, Phòng khám Cộng đồng People, Lone Star Circle of Care và El Buen Samaritano đã mở rộng đội ngũ chăm sóc và điều chỉnh quy trình làm việc để mở ra phương thức tiếp cận này cho bệnh nhân của chúng tôi.

Tôi rất vui mừng thông báo rằng chúng tôi đã thành công trong việc tạo ra các ưu đãi cho các nhà cung cấp dịch vụ để bệnh nhân được tiếp cận trực tiếp với một đội ngũ chăm sóc rộng lớn hơn; giờ đây, bác sĩ có lẽ không còn là người duy nhất mà bệnh nhân sẽ gặp. Đây là bước khởi đầu cho tầm nhìn rộng lớn hơn của chúng tôi về Chăm sóc Dựa trên Giá trị, và sẽ không phải là bước cuối cùng. Những nỗ lực này sẽ được đền đáp như thế nào và sau đó mang lại Giá trị cho Hệ thống Cung cấp Dịch vụ Tích hợp mà chúng tôi đã dày công xây dựng? Chúng tôi cần thêm thời gian và sự tập trung để liên kết chặt chẽ hơn những nỗ lực này với các biện pháp chất lượng trước khi có thể khẳng định. Đây không phải là kết thúc, mà là một bước trung gian, và nó đã tạo ra sự khác biệt. Tôi mong muốn được báo cáo về những nỗ lực và tiến triển khác vào tháng tới.

Đánh dấu