Patricia A. Young Brown, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành – Thư liên quan đến kế hoạch nghỉ hưu của bà khỏi công vụ

Nội dung sau đây đã được gửi tới Chủ tịch Hội đồng quản lý Central Health Katrina Daniel vào ngày 3 tháng 10 năm 2016.

Một bản PDF có thể tải xuống cũng có sẵn.

Ngày 3 tháng 10 năm 2016

Katrina Daniel, Chủ tịch Hội đồng quản trị Central Health

Katrina thân mến,

Tôi viết thư này để chia sẻ với quý vị quyết định nghỉ hưu sau một sự nghiệp dài và viên mãn, nỗ lực mở rộng, cải thiện và đảm bảo đáng kể cho tương lai hệ thống chăm sóc sức khỏe an toàn Austin/Quận Travis. Vì vậy, lá thư này sẽ là thông báo của tôi gửi đến quý vị và Hội đồng Quản lý về quyết định không gia hạn hợp đồng lao động của tôi bắt đầu từ năm dương lịch 2017. Theo các điều khoản trong hợp đồng lao động, tôi có nghĩa vụ thông báo bằng văn bản trước 90 ngày về ý định không gia hạn và do đó, ngày làm việc cuối cùng của tôi sẽ là ngày 31 tháng 12 năm 2016. Việc tôi hoàn thành thời gian phục vụ tại Central Health sẽ khép lại hơn 16 năm cống hiến, hiệu quả và thành tựu trong việc phục vụ cộng đồng: gần 5 năm làm Tổng Giám đốc Điều hành Sở Dịch vụ Chăm sóc Cộng đồng Thành phố Austin, các chương trình và dịch vụ của Sở đã được chuyển giao cho Central Health khi sở này được thành lập vào năm 2004, và hơn 11 năm làm Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành sáng lập của Central Health.

Như quý vị đã biết, tôi đã tham gia chương trình Thạc sĩ Đào tạo Tâm linh tại Chủng viện Episcopal Tây Nam hai năm trước và tham gia chương trình Không Ai Chết Cô Đơn (NODA), phục vụ những cá nhân và gia đình họ đang trong giai đoạn hấp hối. Việc mất đi hai trong số bốn người con trai của tôi, gần 5 và 7 tuổi, cách đây bảy năm, cùng với việc học tập gần đây và công việc tình nguyện của tôi, đã giúp tôi có một quá trình nhận định mang tính tiên tri. Đã đến lúc tôi bắt đầu những bài học mới và theo đuổi những điều mà trái tim tôi mách bảo.

Tôi muốn cảm ơn quý vị và Hội đồng Quản trị, cả trước đây lẫn hiện tại, vì đã tạo điều kiện cho tôi được dẫn dắt Central Health từ khi thành lập, đồng thời mang đến tầm nhìn và sự lãnh đạo chiến lược cần thiết để xây dựng hệ thống chăm sóc sức khỏe an toàn thiết yếu và năng động này cho cộng đồng chúng ta. Kể từ khi được cử tri Quận Travis thành lập vào tháng 5 năm 2004, Central Health và các đơn vị liên kết là CommUnityCare, Sendero và Community Care Collaborative (CCC) đã phát triển từ giai đoạn sơ khai, đến giai đoạn trưởng thành và giờ đây là giai đoạn trưởng thành.

Như Thượng nghị sĩ Kirk Watson của chúng ta đã nhiều lần nói, Central Health đã phát triển từ khởi nghiệp đến thành công chỉ trong một thời gian rất ngắn. Và chúng ta đã bắt tay vào quá trình chuyển đổi chăm sóc sức khỏe cho toàn bộ cộng đồng, đặc biệt là những người hàng xóm không có bảo hiểm và bảo hiểm thấp, với việc thông qua Dự luật 1 vào tháng 11 năm 2012. Vào thời điểm quan trọng nhất đó, cử tri Quận Travis một lần nữa đồng ý đóng góp để xây dựng Trường Y Dell mới và ủng hộ việc Central Health thành lập Cộng tác Chăm sóc Cộng đồng phối hợp với Gia đình Chăm sóc Sức khỏe Seton. Việc cộng đồng bỏ phiếu tín nhiệm vào Central Health vào tháng 11 năm 2012 cũng dẫn đến việc cộng đồng chúng ta có thêm một bệnh viện giảng dạy chấn thương Cấp độ 1 hiện đại, Trung tâm Y tế Dell Seton mới tại Đại học Texas ở Austin, dự kiến khai trương vào tháng 5 năm 2017, phục vụ toàn bộ cộng đồng, bao gồm cả những người hàng xóm dễ bị tổn thương nhất.

Central Health đang ở thời điểm then chốt trong sự tồn tại của mình. Chương trình đã tạo ra một bước tiến vững chắc hướng tới việc cải thiện chăm sóc sức khỏe cho cư dân. Toàn bộ ngành chăm sóc sức khỏe đang trong giai đoạn thay đổi: liên bang, tiểu bang và địa phương. Chăm sóc sức khỏe cho mạng lưới an toàn bao gồm một mạng lưới tài trợ liên bang, địa phương và từ thiện phức tạp và liên kết chặt chẽ. Central Health đã tạo ra một tài sản giá trị cho cộng đồng thông qua các quan hệ đối tác chiến lược quan trọng, đầu tiên là quan hệ đối tác với Seton Healthcare Family, một quyết định sáng suốt của Thành phố Austin vào năm 1995 khi Thành phố phải đối mặt với cuộc khủng hoảng tài chính với bệnh viện công hơn 100 năm tuổi, nay là Trung tâm Y tế Đại học Brackenridge. Mối quan hệ đối tác này được Thành phố Austin thiết lập 21 năm trước, được Central Health kế thừa sau khi được cử tri Quận Travis thành lập vào năm 2004, đã và đang là nền tảng của hệ thống mạng lưới an toàn hiện nay, cho phép người nộp thuế của Quận Travis tránh được hơn 13 xu cho mỗi $100 giá trị thuế mỗi năm. Nếu không có sự hợp tác này, người nộp thuế ở Quận Travis sẽ không đủ khả năng chi trả cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe an toàn chất lượng.

Với Seton là đối tác, Central Health đã có thể tiếp tục đầu tư vào các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngoài bệnh viện tại cộng đồng. Được thiết kế để cải thiện sức khỏe của người dân địa phương, chứ không chỉ đơn thuần là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, các trung tâm y tế cộng đồng của chúng tôi, chẳng hạn như Trung tâm Sức khỏe và Thể chất Đông Nam, đại diện cho tương lai của dịch vụ chăm sóc sức khỏe an toàn tại Quận Travis. Và giờ đây, với đối tác mới nhất là Trường Y Dell đang phát triển, vốn cũng là một công ty khởi nghiệp như Central Health 11 năm trước, Central Health đã bắt đầu quá trình chuyển đổi ngành chăm sóc sức khỏe, một điều rất cần thiết để nâng cao hiệu quả của dịch vụ chăm sóc sức khỏe an toàn từ cả góc độ chất lượng lẫn chi phí, và quan trọng nhất là cho phép Central Health tiếp tục là một phần của giải pháp tiết kiệm chi phí cho Austin bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, giá cả phải chăng cho những cư dân dễ bị tổn thương nhất của thành phố.

Để Central Health tiếp tục phát triển, điều cấp thiết là phải tuyển dụng một nhà lãnh đạo khác hiểu rõ và nắm bắt được mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mới và đang thay đổi; tức là, từ mô hình thanh toán và cung cấp dịch vụ theo phí truyền thống sang mô hình chăm sóc dựa trên giá trị, thanh toán dựa trên kết quả và kết quả sẽ cải thiện sức khỏe của cộng đồng theo thời gian. Central Health nên tiến hành tìm kiếm trên toàn quốc để thu hút các ứng viên có tầm nhìn và hiểu biết phù hợp về bản chất phức tạp của các mối quan hệ đối tác và sự phụ thuộc lẫn nhau trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe địa phương của chúng ta, những ứng viên có thể duy trì tầm nhìn và mục tiêu dài hạn về chuyển đổi hệ thống y tế của cộng đồng chúng ta giữa những áp lực ngắn hạn của các động lực cộng đồng địa phương đôi khi có thể ảnh hưởng đến tốc độ thay đổi mang tính chuyển đổi.

Hiện tại, chúng tôi đang bắt tay vào việc xây dựng và triển khai quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động cho Dự án Central Health. Quy trình đánh giá này sẽ bao gồm các lĩnh vực: 1) lập kế hoạch và ngân sách, 2) minh bạch và báo cáo tài chính, và 3) quản trị tổ chức và Hội đồng Quản trị. Tôi đề nghị đẩy nhanh quá trình đánh giá này để cung cấp thông tin hữu ích cho Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành tiếp theo được bầu chọn, cũng như cho Hội đồng Quản trị, nhằm hiểu rõ những gì cần thiết để thực hiện các cam kết với cộng đồng vào tháng 11 năm 2012 khi Dự luật 1 được thông qua. Tôi rất hào hứng được tham gia vào quá trình đánh giá này và nếu quá trình đánh giá không kết thúc trước ngày 31 tháng 12 năm 2016, tôi sẵn sàng tham gia để hoàn tất quy trình này.

Tôi rất may mắn khi được tuyển dụng và làm việc với một đội ngũ nhân viên tuyệt vời, những người tài năng, tận tụy và tận tụy, những người tin tưởng vào giá trị cốt lõi của chúng tôi là phục vụ cộng đồng. Họ chọn làm việc tại đây vì họ tin tưởng vào khả năng chung của chúng ta trong việc tác động tích cực đến cuộc sống của các thành viên trong cộng đồng, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương nhất, thông qua sức khỏe tốt. Họ là nguồn lực quý giá nhất của Central Health và là chìa khóa cho sự thành công liên tục của Central Health.

Tương lai tươi sáng đang chờ đón Central Health. Tôi vô cùng tự hào về những nỗ lực sáng tạo và chuyển đổi của chúng tôi trong những năm qua, bao gồm cả những nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm tái cấu trúc cách thức tốt nhất để cung cấp một mạng lưới an sinh xã hội. Ban điều hành gồm toàn những người tình nguyện đã đầu tư đáng kể thời gian và công sức để đưa ra những quyết định táo bạo, can đảm và có sức ảnh hưởng, mà sẽ mất nhiều năm nữa cộng đồng mới có thể thực hiện được. Tôi rất vinh dự và tự hào được đóng góp vai trò lãnh đạo và tầm nhìn cho sự hình thành của tổ chức năng động này, và tôi rất mong chờ được chứng kiến Central Health hiện thực hóa tầm nhìn về một cộng đồng y tế kiểu mẫu.

Tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng kế hoạch chuyển đổi phù hợp và hỗ trợ Hội đồng quản trị trong quá trình lựa chọn nhà lãnh đạo tiếp theo.

Trân trọng và cảm ơn,

Patricia A. Young Brown, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của CPA