Central Health تجري تغييرات تشغيلية استجابةً لفيروس كورونا (COVID-19) لحماية الموظفين والمرضى
مارس 16, 2020
نشجع المقيمين على التقدم بطلب للحصول على MAP عن طريق الهاتف مقابل التقديم الشخصي
(أوستن) - استجابةً لجائحة كوفيد-19، تتبع شركة Central Health توجيهات الصحة العامة في أوستن وتغير عملياتها التجارية.
تشمل التغييرات تشجيع الأشخاص على التقدم بطلب للحصول على برنامج الوصول الطبي (MAP) عبر الهاتف بدلاً من التقدم شخصيًا وفحص جميع الزوار للكشف عن فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) قبل دخول مكاتب الأهلية.
كما أجرت شركة Central Health تحديثات مؤقتة على سياسة العمل عن بُعد، وحثت جميع الموظفين على العمل من المنزل إذا كان من الممكن أداء وظيفة الموظف عن بُعد. سيتم إغلاق بعض المكاتب مع عمل معظم الموظفين عن بُعد.
قال مايك جيزلين، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Central Health: "إن سلامة الأشخاص الذين نخدمهم وسلامة موظفينا هي أولويتنا القصوى، ونحن ننفذ جميع تدابير السلامة المناسبة للحفاظ على صحتهم". "نحن نطلب من الموظفين العمل عن بُعد، واستضافة الاجتماعات عن طريق الاتصال الهاتفي أو منصة المؤتمرات عن بُعد حتى إشعار آخر."
Central Health مكاتب الأهلية
تظل جميع مكاتب أهلية MAP حاليًا مفتوحة في ساعات العمل العادية، مع اتخاذ الاحتياطات التالية للحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء:
- يُطلب من أي شخص يعاني من الحمى أو تظهر عليه أعراض تنفسية عدم الحضور إلى المكتب، ولكن بدلاً من ذلك يُطلب منه ملء طلب عبر الهاتف بالاتصال بالرقم 512-978-8130 بين الساعة 8 صباحًا - 5 مساءً من الاثنين إلى الجمعة.
- وفقًا لما أوصت به مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها (CDC)، سيتم فحص جميع الزوار قبل دخولهم إلى مكتب الأهلية. سيحصل الأفراد الذين تظهر عليهم الأعراض على طلب ورقي وتعليمات حول كيفية إكمال الطلب عن طريق البريد أو الفاكس أو عبر الإنترنت.
- Central Health أيضًا الحد من عدد الأشخاص في غرف الانتظار والمكاتب من خلال تعديل ممارسات الجدولة التي قد تؤدي إلى إعادة جدولة بعض المواعيد. ستعطى الأولوية للأفراد الذين ليس لديهم تغطية.
- أضافت Central Health الطلب الورقي وقائمة الوثائق التي يجب تقديمها مع الطلب إلى centralhealth.net/map.
يمكن تقديم الطلبات والوثائق إلى Central Health بالطرق التالية:
عن طريق البريد:
برنامج الوصول إلى الخدمات الطبية
صندوق بريد 300489
أوستن، تكساس 78703
عن طريق الفاكس:
512-776-0457
عن طريق البريد الإلكتروني:
mapdocs@centralhealth.net
(ملاحظة: قد لا تكون الطلبات والمستندات المرسلة عبر البريد الإلكتروني للعميل آمنة)
قال مدير أول لخدمات الأهلية كيت أبني سبيلسي: "سيواصل موظفو برنامج Central Health للأهلية مراقبة الوضع عن كثب". "قد يأتي الوقت الذي لن نتمكن فيه من مقابلة أي شخص شخص شخصيًا، وفي هذه الحالة سنظل قادرين على معالجة الطلبات عبر الهاتف والبريد والفاكس وعبر الإنترنت."
للحصول على أحدث المعلومات حول ساعات العمل في المكتب، تفضل بزيارة centralhealth.net/covid19.