انخفاض عدد المواعيد الطبية الفائتة بنسبة 25% منذ بدء برنامج Central Health's Lyft
سبتمبر 30, 2019
(أوستن) - في إطار شراكة عمرها 9 أشهر بين Central Health وLyft، انخفضت نسبة تفويت مواعيد الأطباء بمقدار الربع، وتضاعفت الزيارات الشهرية للمرضى المصابين بأمراض مزمنة.
أطلقت Central Health البرنامج التجريبي للنقل في يناير 2019 لمساعدة المرضى على الوصول إلى المواعيد الطبية. في غضون تسعة أشهر، قدم البرنامج 2,400 مشوار مجاني مع ليفت لأكثر من 400 مريض من مركز Central Health للصحة والعافية في الجنوب الشرقي ومن المركز.
"يقول مايك جيزلين، الرئيس والمدير التنفيذي لمؤسسة Central Health: "إن عدم توفر وسائل نقل موثوقة هو أحد أكبر العوائق التي تمنع ذوي الدخل المنخفض من زيارة الطبيب. "يؤدي ذلك إلى تفويت المواعيد، مما يؤدي إلى تدهور الصحة وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية. إن توصيل الشخص إلى العيادة له تأثير إيجابي على الأشخاص الذين نخدمهم."
قامت Central Health بتحليل البيانات وإجراء مقابلات مع العملاء والموظفين الطبيين لفهم الأثر العام للمبادرة. وتشمل النتائج بالنسبة للمرضى الذين استخدموا الخدمة ما يلي:
- انخفاض عدد المواعيد الفائتة بمقدار 25%,
- تضاعفت الزيارات الشهرية لمرضى الحالات المزمنة,
- استخدم ما يقرب من 3% من مرضى المركز الصحي برنامج النقل؛ و
- استخدم العملاء هذه الخدمة للوصول إلى المواعيد الطبية وخدمات الأهلية والصيدلية ومكتب النساء والرضع والأطفال (WIC) ودروس الزومبا والطبخ وغيرها من الخدمات المتاحة في المركز الصحي.
قالت ماري جونسون المقيمة في ويبرفيل: "[قبل برنامج Lyft التجريبي]، كنت أفوت العديد من المواعيد المهمة لأنني لم أتمكن من الوصول إلى هناك". "أما الآن، فأنا أحضر جميع مواعيدي. لقد تحسنت صحتي كثيراً، وضغط دمي ينخفض، ومرض السكري يتحسن."
وبناءً على النتائج الإيجابية للتجربة التجريبية، تدرس شركة Central Health تمديد التجربة في العام القادم.
يقول جيه بي إيشميلر، المدير الأول للاستراتيجية وتصميم المعلومات في شركة Central Health: "يمثل الوصول إلى وسائل النقل العام تحديًا لبعض مرضانا". "إنه لمن دواعي سرورنا أن نعمل مع شركائنا لتسهيل وصول مرضانا إلى العيادة وتحسين صحتهم بطرق لم يكن بإمكانهم الوصول إليها من قبل."
في عام 2018، عقدت مجموعة Central Health مجموعة من مقدمي الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية ومقدمي خدمات النقل المحليين لمناقشة فرص مواءمة احتياجات الرعاية الصحية لذوي الدخل المنخفض مع خيارات النقل المبتكرة. تعمل المجموعة على تحديد ومعالجة الظروف خارج العيادة التي تؤثر على صحة الشخص، مثل السكن، والحصول على الطعام الصحي، والتعليم، والبطالة التي تم تحديدها من خلال خطة تحسين صحة المجتمع في أوستن/مقاطعة ترافيس (CHIP)، ومناقشة فرص التمويل، ومشاركة التحديثات حول مبادرات النقل الحالية في المجتمع.
قدمت شركة Central Health $ 50,000T1 لتغطية تكاليف البرنامج التجريبي حتى 30 سبتمبر. واعتبارًا من 1 سبتمبر، قدم البرنامج التجريبي 2,460 مشوارًا بتكلفة إجمالية قدرها $ 1T8T37,661 جنيهًا إسترلينيًا، بمتوسط 1T8T15.31 جنيهًا إسترلينيًا لكل مشوار.
للمزيد من المعلومات حول برنامج ليفت التجريبي للنقل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://centralhealth-local.sbdev.io/central-health-offering-patients-free-lyfts-to-medical-appointments/