حيث يصبح المجتمع فرصة
3 أبريل 2026
من خلال AVEY و Central Health، يحصل السكان على التغطية، ويتعلمون المهارات الرقمية، ويصلون إلى فرص حقيقية قريبة من منازلهم.
عندما دخلت إستينا، وهي أم عزباء لطفلين، إلى مركز موارد الأس.
البحث عن دعم لابنتها ذات الاحتياجات الخاصة.
“لقد تعلمت أن على المرء أن يقاتل من أجل أطفاله”، قالت (عبر ترجمة إسبانية).
كانت إستنيا تعرف أن مبنى منطقة أوستن التعليمية كان تديره منظمة "أوستن فويسز للتعليم والشباب" (AVEY)، وهي منظمة تربط سكان مقاطعة ترافيس بموارد التعليم العام والرعاية الصحية.
بل أفضل؟ لقد كان يقع في مجتمع رونبرغ الخاص بها.
إستونيا
وسرعان ما علمت أن AVEY عقدت شراكة مع Central Healthلتسجيل السكان غير المؤمن عليهم في برنامج الوصول الطبي التابع لـ Central Health (MAP) أو MAP Basic، وخيارات الرعاية الصحية لسكان مقاطعة ترافيس ذوي الدخل المنخفض. في السنة المالية 2025 (1 أكتوبر 2024 - 30 سبتمبر 2025)، حصل 62,587 شخصًا غير مؤمن عليهم في مقاطعة ترافيس ممن تقل دخولهم عن مستوى الفقر الفيدرالي على تغطية صحية من خلال MAP، بينما حصل 101,489 على تغطية من خلال MAP Basic.
شرح موظفو AVEY لـ Estenia أنهم يمكنهم تسجيلها في برنامج Tech Navigator الخاص بهم، وهي مبادرة أُنشئت في عام 2025 لتعليم المشاركين في مقاطعة ترافيس كيفية الوصول إلى السجلات الصحية على MyChart، بالإضافة إلى الكثير غير ذلك.
لم تدع استينيا الفرصة تفوت.
تعلمت مهارات عبر الإنترنت من مرشدين تقنيين، وسجلت MAP عبر الإنترنت. دفعت الإيجار. وحتى أنها تقدمت بطلب إقامتها الدائمة. الآن هدفها التالي أكبر بكثير: اجتياز اختبار GED الخاص بها.
يساعد موظفو AVEY في التحضير هناك أيضًا.
“أرى كيف تغيرت,” قالت فانيسا غاميز، مسؤولة الملاحة التقنية في AVEY بمدرسة ويب المتوسطة التي تساعد إستينا. “هي الآن سعيدة، مبتسمة.”
يُظهر عملاء مثل إستنيا العمل المنسق الذي تقوم به AVEY و Central Health معًا والذي يربط الناس بالخدمات التي تجعل المجتمعات الأقوى ممكنة.
“بالفرصة المناسبة، يمكن لأي منا أن يكون شيئًا أعظم مما نحن عليه الآن”، قال خوسيه كاراسكو، منسق المدارس المجتمعية الرائد في AVEY.
فانيسا غاميز وإستنيا
برامج متطورة
يتطلب بناء مجتمعات أكثر صحة عملاً ملتزماً. قبل ما يزيد قليلاً على ست سنوات، ومع تصاعد المخاوف بسبب جائحة كوفيد في مقاطعة ترافيس، قلق موظفو AVEY من أن المجتمعات المحلية في المناطق المحرومة كانت معرضة للخطر.
“لم تكن مجتمعاتنا تحصل على معلومات حول مخاطر كوفيد،” قال كارسكو.
كان الحل عبارة عن تحالف صحي مجتمعي يسمى “بروموتوريس دي سالود” (Promotores de Salud)، والذي شكلته AVEY في أعقاب الجائحة. البرنامج، الذي يترجم إلى "معززي الصحة" باللغة الإنجليزية، عزز بشكل أساسي الموجة التالية من المواطنين المستنيرين. تقدم آباء مثل بيرثا فاريلا، التي تشغل الآن منصب مديرة مركز موارد الأسرة في مدرسة ويب المتوسطة، لتعلم مهارات جديدة.
“قالت (من خلال الترجمة إلى الإسبانية): ”لقد ساعدتني أوستن فويسز على التطور على الصعيدين الشخصي والمهني. “لقد ساعدوني في العثور على شغفي بمساعدة مجتمعي، لأكون الجسر الذي يربط الناس بالموارد والمساعدات.”
لقد بذلت فرق التأثير هذه جهودًا كبيرة لنشر الوعي - طرق الأبواب، والاقتراب من الغرباء. زاروا المطاعم والمدارس، وأحيانًا حتى المغاسل. بشكل فعال، كان الهدف من الحملة فتح حوار مع المجتمع ككل. بعد بضع سنوات، تقدمت AVEY بطلب للحصول على منحة برنامج مبادرة صحة المجتمع (CHIF) التابع لـ Central Health، مما أدى إلى مئات الالتحاقات في برنامج المساعدة المميزة (CHAP) التابع لـ MAPو MAP Basicو Central Health. تقدم أكثر من 400 مشارك بطلب.
“مدّت AVEY كل دولار من CHIF،” قالت ميغان سيرماك، Central Healthمدير أول لاستراتيجية الصحة العامة. “لقد تجاوزوا مجرد MAP وتسجيلات المنافع. استخدمت AVEY أموال CHIF لمساعدة الناس في العثور على سكن، ومصادر ثابتة للطعام، وموارد تعليمية.”
وسط كل هذه النوايا الحسنة، مع ذلك، جاء سؤال آخر. في مرحلة ما، أدرك كراسكو وجود فجوة تتشكل.
“من سيكون لديه الوقت للعودة وإظهار (للآباء) كيفية الاتصال بمنزل صحي؟” قال. “كنا بحاجة إلى تدريب الآباء ليصبحوا موجهين تقنيين.”
تحسين المعرفة التقنية
اعتمادًا على دفعتها الأولى من المروجين الصحيين، إلى جانب موظفي مركز الموارد العائلية التابع لها، ووضعت AVEY برنامجها "الملاح التقني" كجزء من أكاديمية تعليم الكبار. تم تنفيذ الخطة في يوليو 2025. قامت AVEY أولاً بقبول طلبات من المجتمع، ثم اختارت الأعضاء - الذين غالبًا ما كانوا آباء - ووفرت لهم التسجيل في فصول الكمبيوتر التي يدرسها محاضرون من كلية أوستن المجتمعية. عندما عاد هؤلاء أعضاء المجتمع إلى AVEY، بدأوا المرحلة التالية من الرحلة كملاحين تقنيين وبدأوا في تعليم العملاء الجدد كيفية التسجيل في MAP وأداء المهام عبر الإنترنت.
أصبحت Tech Navigators مصدرًا رئيسيًا للمجتمع.
“في العام الماضي حصلت على شهادتي كمساعدة تدريس،” قالت غاميز. “لذا الآن يمكنني القول أنني مستعدة لمساعدة عائلات أخرى.”
مساعدة مجتمع محتاج
يقول كاراسكو إن الرحلة نحو زيادة الوعي بالرعاية الصحية لا تكتمل أبداً.
الأب البالغ من العمر 45 عامًا وله ثلاثة أطفال نشأ في شرق أوستن واعتنى بوالديه في سن مبكرة. انضم إلى مشاة البحرية ثم تخرج من جامعة سانت إدوارد، وانتقل في النهاية إلى المجتمع الذي شكل شخصيته. لطالما كانت مهمته مساعدة الناس.
عندما ينظر إلى عملائه، غالبًا ما يرى والديه ويتخيل عالمًا كان بإمكانهما فيه أن يكونا ملاحين تقنيين. بينما يدرك العقبات العديدة التي تواجه السكان في منطقتي رونبيرغ وسانت جونز، يقول إنه مدفوع بالإيمان بأن كل شخص يستحق فرصة للنجاح.
في معظم الأيام، يتنقل كاراسكو بين مراكز الموارد. لقد كان مدير مركز موارد عائلة مدرسة دوبي منذ عام 2015.
بعض الأيام، يزورنا عملاء مثل إستينا.
قد يحتاجون إلى المساعدة في تقديم طلب أو إكمال مهمة عبر الإنترنت. قد تكون Game.
“قالت إستينا: ”عندما أتيت إلى هذه المدرسة، أخبرتها أنني لم أحصل على دعم في مدارس أخرى كما أحصل عليه هنا“. ”أشعر وكأنني مع عائلتي."
تخبر غاميز إستينيا أن هدفها ليس فقط أن تنجح في الحياة. ربما في يوم من الأيام يمكنها التدريس أيضاً. ربما في يوم من الأيام قد تنقل المعلومات التي تعلمتها في برنامج Tech Navigator إلى عميل آخر في مكانها الآن.
“كلنا أصوات أوستن في هذه المرحلة”، قال كارسكو. “لا يمكننا فعل ما نقوم به بدونهم. لذا، فهو برنامج رائع.”