از زمان شروع برنامه لیفت در شرکت Central Health، تعداد دفعات عدم مراجعه به پزشک 25% کاهش یافته است.
۳۰ سپتامبر ۲۰۱۹
(آستین) - تحت یک همکاری 9 ماهه بین Central Health و Lyft، تعداد قرارهای ملاقات از دست رفته با پزشک به یک چهارم کاهش یافته و تعداد ویزیتهای ماهانه بیماران مبتلا به بیماریهای مزمن دو برابر شده است.
Central Health طرح آزمایشی حمل و نقل را در ژانویه ۲۰۱۹ برای کمک به بیماران جهت رسیدن به قرار ملاقاتهای پزشکی راهاندازی کرد. در عرض نه ماه، این برنامه ۲۴۰۰ سرویس رایگان لیفت را برای بیش از ۴۰۰ بیمار به مرکز بهداشت و سلامت جنوب شرقی Central Health و از آنجا به مرکز ارائه داده است.
مایک گیسلین، رئیس و مدیرعامل Central Health، گفت: «کمبود حمل و نقل مطمئن یکی از بزرگترین موانعی است که افراد کمدرآمد را از مراجعه به پزشک باز میدارد. این امر منجر به از دست دادن وقت ملاقات میشود که خود منجر به سلامت ضعیفتر و هزینههای بالاتر مراقبتهای بهداشتی میشود. رساندن افراد به کلینیک تأثیر مثبتی بر افرادی دارد که به آنها خدمت میکنیم.»
Central Health دادهها را تجزیه و تحلیل کرد و با مراجعین و کادر پزشکی مصاحبههایی انجام داد تا تأثیر کلی این ابتکار را درک کند. یافتهها برای بیمارانی که از این سرویس استفاده کردهاند عبارتند از:
- کاهش ۲۵۱TP7T در قرارهای از دست رفته،
- ویزیتهای ماهانه برای بیماران مزمن دو برابر شد،
- تقریباً 3% از جمعیت بیماران مرکز سلامت از برنامه حمل و نقل استفاده کردند؛ و
- مراجعین از این سرویس برای دسترسی به قرار ملاقاتهای پزشکی، خدمات واجد شرایط بودن، داروخانه، دفتر زنان، نوزادان و کودکان (WIC)، کلاسهای زومبا و آشپزی و سایر خدمات موجود در مرکز سلامت استفاده میکردند.
مری جانسون، ساکن وبرویل، گفت: «[قبل از طرح آزمایشی لیفت]، چندین قرار ملاقات مهم را از دست داده بودم، چون نمیتوانستم به آنجا بروم. حالا، همه قرارهایم را سر وقت میروم. سلامتیام خیلی بهتر شده، فشار خونم پایین آمده و دیابتم هم بهتر شده است.»
بر اساس نتایج مثبت این طرح آزمایشی، Central Health در حال بررسی تمدید این طرح آزمایشی در سال آینده است.
جی پی ایچمیلر، مدیر ارشد استراتژی و طراحی اطلاعات در Central Health، گفت: «دسترسی به حمل و نقل عمومی برای برخی از بیماران ما یک چالش است. همکاری با شرکایمان برای آسانتر کردن دسترسی بیمارانمان به کلینیک و بهبود سلامت آنها به روشهایی که قبلاً امکانپذیر نبود، رضایتبخش است.»
در سال ۲۰۱۸، Central Health گروهی از ارائه دهندگان خدمات درمانی، اجتماعی و حمل و نقل محلی را گرد هم آورد تا در مورد فرصتهای همسوسازی نیازهای مراقبتهای بهداشتی افراد کمدرآمد با گزینههای نوآورانه حمل و نقل بحث کنند. این گروه برای شناسایی و رسیدگی به شرایط خارج از کلینیک که بر سلامت فرد تأثیر میگذارند، مانند مسکن، دسترسی به غذای سالم، آموزش و بیکاری که از طریق طرح بهبود سلامت جامعه آستین/تراویس کانتی (CHIP) شناسایی شدهاند، در تلاش است، در مورد فرصتهای تأمین مالی بحث کند و بهروزرسانیهایی را در مورد ابتکارات حمل و نقل فعلی در جامعه به اشتراک بگذارد.
Central Health تا 30 سپتامبر، $50,000 برای پوشش هزینههای طرح آزمایشی ارائه داد. تا اول سپتامبر، طرح آزمایشی 2460 سفر با هزینه کل $ $37,661 ارائه داده بود که به طور متوسط $15.31 برای هر سفر است.
برای اطلاعات بیشتر در مورد طرح آزمایشی حمل و نقل لیفت، به آدرس زیر مراجعه کنید: https://centralhealth-local.sbdev.io/central-health-offering-patients-free-lyfts-to-medical-appointments/