تحت رهبری جدید، Central Health سرعت تحول مراقبت‌های بهداشتی را افزایش می‌دهد

بخش بیمارستان در اولین ماه‌های تصدی دکتر پت لی، نقاط عطف مهمی را رقم زد

وقتی دکتر پاتریک لی در اوایل سال ۲۰۲۴ رئیس و مدیرعامل منطقه بیمارستانی شهرستان تراویس شد، اخیراً گفت: «هدف من این بود که انرژی جدیدی به ماموریت Central Health وارد کنم و اجازه دهم این منطقه در رفع نیازهای جامعه خلاق و قوی باشد.» «Central Health امروز قطعاً مانند ۲۰ سال پیش یا حتی یک سال پیش نیست.»

لی با پنج هدف اصلی شروع کرد:

• ایجاد اعتماد؛
• ایجاد یک چشم‌انداز مشترک؛
• تشخیص اینکه Central Health اکنون در چه مرحله‌ای است و چقدر آماده تغییر است؛
• شناسایی پیروزی‌های سریع که باعث ایجاد شتاب می‌شوند؛ و
• جلب موافقت هیئت مدیره و تیم اجرایی Central Health و تمرکز بر این اولویت‌ها.

لی در طول ۱۰۰ روز اول حضورش در Central Health - از اوایل فوریه تا اواخر ماه مه - بیش از ۳۸۰ ساعت را در بیش از ۴۰۰ جلسه حضوری با کارکنان، مقامات منتخب، شرکای مراقبت‌های بهداشتی و رهبران جامعه گذراند. او همچنین از ۴۲ مکان در سیستم Central Health بازدید کرد که شامل موارد زیر می‌شود: مراکز بهداشتی درمانی CommunityCare و طرح‌های سلامت سندرو.

این آشنایی کامل به لی، که پیش از این سمت‌های اجرایی در سیستم‌های بیمارستان‌های دولتی در بوستون و بروکلین را بر عهده داشت، کمک کرد تا نقاط قوت Central Health و فرصت‌های آن را برای انجام کارهای بیشتر و بهتر ببیند. او سازمانی 20 ساله با مأموریتی قوی، افراد متعهد، امور مالی با مدیریت خوب و تعهد به رشد برای برآوردن نیازهای مراقبت‌های بهداشتی ساکنان کم‌درآمد شهرستان تراویس یافت.

این نیازها و استراتژی‌ها برای تقویت شبکه ایمنی مراقبت‌های بهداشتی در تگزاس مرکزی، پایه و اساس طرح عدالت مراقبت‌های بهداشتی این منطقه را تشکیل می‌دهند. اجرای این نقشه راه هفت ساله با $750 میلیون دلار سرمایه‌گذاری جدید در سال 2023 آغاز شد.

لی از زحماتی که برای ساختن این بنیان قوی برای آنچه اکنون اتفاق می‌افتد، کشیده شده است، ابراز قدردانی کرد.

«من به مایک گیسلین،» رئیس/مدیرعامل سلف لی، «به خاطر زمینه‌سازی برای تمام کارهایی که اکنون انجام می‌دهیم، ادای احترام می‌کنم. رئیس جدید هیئت مدیره ما، آن کیچن» - متخصص سیاست‌های مراقبت‌های بهداشتی، عضو سابق شورای شهر آستین و نماینده ایالت - «رهبری جسورانه‌ای ارائه داده است، و تیم اجرایی و کارکنان ما در تبدیل ایده‌ها و برنامه‌های خوب به واقعیت‌هایی که مخزن اعتماد ما را می‌سازند، هماهنگ، متعهد و کوشا مانده‌اند.»

اما لی همچنین راه‌هایی را دید که Central Health، CommUnityCare و Sendero می‌توانستند بهتر با هم همکاری کنند. او از چالش‌های قانونی، سیاسی و مالی که سیستم Central Health در تلاش برای برآوردن نیازهای بزرگ جامعه با منابع محدود با آن مواجه است، آگاه شد. برخی از ذینفعان می‌خواستند ثابت کنند که این منطقه می‌تواند به اهداف طرح عدالت در مراقبت‌های بهداشتی دست یابد و در عین حال مسئولیت اصلی Central Health را برای برنامه‌ریزی، پرداخت هزینه و ارائه مراقبت‌های بهداشتی برای ساکنان کم‌درآمد شهرستان تراویس انجام دهد.

پیروزی‌های سریع، پایه‌های اعتماد را بنا می‌کنند

با این بینش‌ها، لی و تیم اجرایی‌اش به سرعت برای تضمین این پیروزی‌های سریع اقدام کردند - در واقع، آنقدر سریع که سال‌ها زودتر از موعد به نقاط عطف طرح عدالت مراقبت‌های بهداشتی رسیدند. یکی از محرک‌های قدرتمند تغییر، گسترش فعالیت پزشکی Central Health بوده است تا مراقبت‌های تخصصی را ارائه دهد که مدت‌هاست در بین تمام ساکنان تگزاس مرکزی تقاضای زیادی داشته است، گاهی اوقات برای بیماران کم‌درآمد Central Health غیرقابل دسترسی بوده و توسط ارائه دهندگان مراقبت‌های اولیه - از جمله در CommUnityCare - برای درمان صحیح کل فرد مورد نیاز بوده است.

دکتر لی توضیح داد: «ما متوجه شدیم که نیازها در حال حاضر بزرگ و رو به رشد هستند و ارائه دهندگان و شرکای ما به ما اعتماد کردند و گفتند که می‌توانیم سریع‌تر حرکت کنیم. از آنجا که Central Health در سال‌های گذشته ذخایر نقدی خود را با دقت مدیریت کرده است، ما توانسته‌ایم این کار را واقعاً پیش ببریم.»

مطب‌های تخصصی جدید به سرعت افتتاح شدند، ابتدا در کلینیک قدیمی CommUnityCare در خیابان دوم شرقی - که اکنون محل یک مطب تخصصی پا و مراقبت از زخم است. هنگامی که خدمات Central Health به سرعت از کلینیک شرقی پیشی گرفت، این منطقه فضای بیشتری را در Capital Plaza در شمال شرقی آستین برای یک مکان موقت کلینیک اضافه کرد. تابستان امسال، خدمات مراقبت‌های تخصصی در کلینیک بهداشتی بازسازی شده Rosewood-Zaragosa در جاده Webberville ارائه خواهد شد.

هدف طرح عدالت در مراقبت‌های بهداشتی مبنی بر ارائه ۵۰۰۰ ویزیت بیمار در هشت خط خدماتی تا پایان سال مالی ۲۰۲۴ (۳۰ سپتامبر) در اوایل تابستان امسال محقق شد. امروزه، ۱۴ خط خدمات تخصصی و تشخیصی جدید با پشتیبانی ۱TP2T وجود دارد که هر کدام از آنها در حال بررسی لیست انتظار بیمارانی هستند که ماه‌ها یا حتی سال‌ها به این مراقبت نیاز داشته‌اند.

لی گفت: «تقریباً بلافاصله پس از افتتاح کلینیک شرقی، مجبور به گسترش شدیم. ما کپیتال پلازا را افتتاح کردیم که به ما در رفع این نیازها کمک می‌کند تا زمانی که بیمارستان رزوود-زاراگوزا را تکمیل کنیم، قرار است اولین بیماران خود را در ماه اوت ببیند.» در سال مالی آینده ۲۰۲۵، که از اول اکتبر آغاز می‌شود، ۱TP2T می‌تواند به طور بالقوه ۴۰،۰۰۰ ویزیت تخصصی انجام دهد.

ایجاد پل‌ها، برندها و ارتباطات

یکی از موفقیت‌های Central Health، ارائه مراقبت‌های پزشکی موقت برای افرادی است که پس از ترخیص از بیمارستان، مکان امنی برای بهبودی ندارند. تحت رهبری دکتر آدری کوانگ، مدیر مراقبت از جمعیت‌های پرخطر Central Health، این برنامه موقت در طول دو سال گذشته به صدها بیمار خدمت‌رسانی کرده است. این بیماران که اکثر آنها فاقد مسکن پایدار هستند، نه تنها توانسته‌اند استراحت کنند و بهبود یابند، بلکه به خدمات رفاهی نیز دسترسی پیدا کرده‌اند تا به آنها در یافتن مسکن، یافتن منابع حمایت مالی، برقراری مجدد ارتباط با اعضای خانواده و موارد دیگر کمک کند.

این سرویس ساده، واقعاً برای برخی از آسیب‌پذیرترین ساکنان شهرستان تراویس، تفاوت نجات‌بخشی ایجاد کرده است. لی گفت: «اما دکتر کوانگ و Central Health در اینجا یک هدف بلندپروازانه نیز داشتند - ایجاد تیم‌های پزشکی سیار و موقت برای ارائه مراقبت‌های پیشرفته‌تر به افراد در حال استراحت. باز هم، هدف ما شروع این سرویس تا پایان سال مالی جاری در ماه سپتامبر بود.» در عوض، کلینیک جدید Bridge اولین بیماران خود را در اوایل ژوئن پذیرفت.

از دیگر موفقیت‌های Central Health می‌توان به مشارکت‌های گسترده برای بهبود مراقبت‌های بهداشتی برای زندانیان در زندان‌های شهرستان تراویس و ایجاد خدمات انحرافی پزشکی که جایگزینی برای حبس برای افرادی که به درمان نیاز دارند، ارائه می‌دهد، اشاره کرد. این ابتکارات توسط ذینفعان شهرستان تراویس در طول چرخه بودجه سال گذشته به Central Health ارائه شد. امسال، لی از هیئت مدیره دعوت کرده است تا ایده‌های جدیدی را برای ارزیابی کارکنان در هنگام تدوین برنامه هزینه‌های خود برای سال مالی 2025 ارائه دهد.

یکی از تمرکزهای اصلی لی، ایجاد همکاری‌های پربارتر بین Central Health، CommUnityCare و Sendero بوده است. موضوعاتی که اکنون مورد بحث قرار می‌گیرند شامل یک کمپین پایدار برای افزایش غربالگری سرطان روده بزرگ است که راهی ساده برای ایجاد تغییر اساسی در سلامت جامعه است. در ماه مه، برای اولین بار، این سه سازمان یک سیستم برندسازی مشترک را اتخاذ کردند که نقش آنها را در یک سیستم مراقبت‌های بهداشتی یکپارچه تقویت می‌کند.

لی خاطرنشان کرد که «این [سیستم/طرح/طرح/طرح‌ریزی ...

اگرچه دکتر لی از شروع قوی خود راضی است، اما می‌داند که هنوز کارهای زیادی برای دستیابی کامل به چشم‌انداز Central Health در مورد تغییر مراقبت از ساکنان محروم شهرستان تراویس وجود دارد. اما اگر روزهای اول او در راس امور را نشانه‌ای بدانیم، او با هدف روشن، انگیزه برای اقدام و روحیه همکاری لازم برای انجام مأموریت حیاتی آن، به سازمان انرژی بخشیده است. «این امر بدون تعهد مداوم این جامعه برای سرمایه‌گذاری در ارائه بهترین مراقبت‌های شبکه ایمنی ممکن برای همسایگان کم‌درآمد ما امکان‌پذیر نبود. مردم می‌خواهند به ما اعتماد کنند تا این مأموریت را انجام دهیم.»