自中央保健中心的 Lyft 计划启动以来，错过就诊预约的人数减少了 25%

(奥斯汀）--在 Central Health 和 Lyft 长达 9 个月的合作中，医生预约的失约率下降了四分之一，慢性病患者每月的就诊次数增加了一倍。

Central Health 于 2019 年 1 月启动了交通试点项目，以帮助患者前往医疗机构就诊。在 9 个月的时间里，该计划已为 400 多名患者提供了 2400 次免费 Lyft 乘车服务，让他们往返于 Central Health 东南健康与保健中心。

"缺乏可靠的交通工具是低收入人群看病的最大障碍之一，"Central Health 总裁兼首席执行官 Mike Geeslin 说。"它导致人们错过预约，从而导致健康状况恶化和医疗费用增加。送人去诊所对我们的服务对象有着积极的影响"。

Central Health 对数据进行了分析，并与客户和医务人员进行了访谈，以了解该举措的总体影响。对使用该服务的患者的调查结果包括

• 失约率减少 25%、
• 慢性病患者的每月就诊次数增加了一倍、
• 约 3% 的健康中心病人使用了交通计划；以及
• 服务对象可通过该服务预约就诊、获得资格服务、药房、妇女、婴儿和儿童（WIC）办公室、尊巴和烹饪课程，以及健康中心提供的其他服务。

"韦伯维尔居民玛丽-约翰逊（Mary Johnson）说："[在 Lyft 试点之前]，我错过了几次重要的约会，因为我无法到达那里。"现在，我可以赴约了。我的健康状况好了很多，血压在下降，糖尿病也在好转。

基于试点取得的积极成果，Central Health 正在考虑在来年扩大试点范围。

"Central Health 战略和信息设计高级总监 JP Eichmiller 说："对于我们的一些患者来说，使用公共交通是一项挑战。"能与我们的合作伙伴合作，让我们的病人更方便地前往诊所，并以他们以前无法做到的方式改善他们的健康状况，我感到很有成就感"。

2018 年，Central Health 召集了一个由当地医疗保健、社会服务和交通服务提供者组成的小组，讨论将低收入人群的医疗保健需求与创新交通选择相结合的机会。该小组致力于确定和解决诊所之外影响个人健康的条件，如住房、获得健康食品的机会、教育以及奥斯汀/特拉维斯县社区健康改善计划（CHIP）中确定的失业问题，讨论筹资机会，并分享社区当前交通举措的最新情况。

Central Health 提供了 $50,000 美元，用于支付截至 9 月 30 日的试点费用。截至 9 月 1 日，试点项目共提供了 2,460 次乘车服务，总成本为 $ $37,661 美元，平均每次乘车成本为 $15.31。

欲了解有关 Lyft 运输试点的更多信息，请访问网站： https://centralhealth-local.sbdev.io/central-health-offering-patients-free-lyfts-to-medical-appointments/