حقوق المريض ومسؤولياته

بصفتك مريضاً لدى سنترال هيلث، لديك حقوق ومسؤوليات. لدى سنترال هيلث أيضاً حقوق ومسؤوليات. نريدك أن تفهم هذه الحقوق والمسؤوليات حتى تتمكن من مساعدتنا في تقديم رعاية صحية أفضل لك. يرجى قراءة نموذج الموافقة على العلاج، وطرح الأسئلة التي قد تكون لديك والتوقيع في أسفل النموذج.

لك الحق في أن تُعامَل باحترام وكرامة بغض النظر عن عمرك أو عرقك أو لونك أو دينك أو جنسك أو أصلك القومي أو حالتك الاجتماعية أو جنسك أو هويتك الجنسية أو تعبيرك الجنسي أو ميولك الجنسية أو انتمائك السياسي أو إعاقتك أو حالة فيروس نقص المناعة البشرية أو قدرتك على دفع تكاليف الخدمات.

أنت مسؤول عن تزويدنا بمعلومات دقيقة عن وضعك المالي الحالي وأي تغييرات تطرأ على وضعك المالي. تحتاج سنترال هيلث إلى هذه المعلومات لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً لبرامج التغطية الصحية المركزية واستكمال عمليات الفحص المالي لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً لبرامج أخرى، بما في ذلك القرارات المتعلقة بالمبلغ الذي تدفعه، أو في بعض الحالات المبلغ الذي قد يدفعه التأمين الخاص أو برنامج ميديكيد أو ميديكير. يمكن استخدام هذه المعلومات أيضًا للعثور على مزايا أخرى أنت مؤهل لها.

لديك الحق في الحصول على توضيحات لأي فاتورة قد تتلقاها عن الخدمات التي لا تدخل ضمن برنامج الوصول الطبي (MAP). يجب أن تدفع، أو ترتب لدفع، جميع الرسوم المتفق عليها للخدمات الطبية أو خدمات طب الأسنان التي هي جزء من مبلغ الدفع المشترك أو التي لا يغطيها برنامج الوصول الطبي (MAP). إذا لم تتمكن من الدفع على الفور، يُرجى إبلاغ أحد أعضاء فريق سنترال هيلث حتى يتمكنوا من تقديم الرعاية لك الآن ووضع خطة للدفع إذا كان ذلك متاحاً.

يُتوقع منك تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن تغطية التأمين الصحي الخاصة بك ودفع أي مبالغ مستحقة في الوقت المناسب.

لديك الحق في إجراء الفحص الطبي والعلاج على انفراد. سجلاتك الطبية خاصة أيضاً. لا يجوز لغير الأشخاص المصرح لهم قانوناً الاطلاع على سجلاتك إلا إذا طلبت منا خطياً أن نطلع شخصاً آخر عليها. يتم تضمين مناقشة كاملة لحقوق الخصوصية الخاصة بك في "إشعار ممارسات الخصوصية". يوضح الإشعار تفاصيل الحقوق المختلفة الممنوحة لك بموجب قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA).

لك الحق في تلقي الرعاية في بيئة آمنة خالية من جميع أشكال الإهمال والإساءة والتحرش والاستغلال والعنف.

أنت مسؤول عن تزويد مركز سنترال هيلث بمعلومات كاملة وحديثة عن صحتك أو مرضك حتى نتمكن من تقديم الرعاية المناسبة لك. لديك الحق في المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بعلاجك ونشجعك على ذلك.

لديك الحق في تلقي المعلومات والتفسيرات باللغة التي تتحدثها عادةً وبالكلمات التي تفهمها. لديك الحق في الحصول على معلومات حول صحتك أو مرضك وخطة العلاج (بما في ذلك الفوائد والمخاطر) والنتائج المتوقعة، إذا كانت معروفة.

لديك الحق في الحصول على معلومات حول التوجيهات المسبقة. ستحترم سنترال هيلث التوجيهات المسبقة السارية، مثل التوكيل الطبي أو أمر عدم الإنعاش خارج المستشفى.

إذا كنت شخصًا بالغًا، فيحق لك رفض العلاج بالقدر الذي يسمح به القانون وإبلاغك بمخاطر رفض هذه الرعاية. أنت مسؤول عن النتيجة إذا اخترت رفض العلاج.

لديك الحق في الحصول على الرعاية الصحية والعلاج المعقول لحالتك وفي حدود إمكانياتنا. إذا كنت بحاجة للوصول إلى ممرضة بعد ساعات العمل، اتصل بمكتب مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. إذا كنت تعاني من الألم، فلك الحق في الحصول على التقييم المناسب والعلاج المناسب، حسب الضرورة.

أنت مسؤول عن استخدام خدمات الصحة المركزية بطريقة مناسبة. إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام هذه الخدمات، يُرجى سؤالنا.

تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على موعدك المحدد والوصول في الوقت المحدد. يتسبب التغيب عن المواعيد المجدولة في تأخير علاجك وعلاج المرضى الآخرين. إذا لم تحافظ على المواعيد المحددة، فقد يُطلب منك مقابلة أحد موظفي سنترال هيلث لمناقشة سبب عدم حضورك في المواعيد المحددة.

يتبع مركز سنترال هيلث سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الإساءة اللفظية أو التهديد بالعنف تجاه مقدمي خدمات الصحة المركزية أو موظفيها أو أعضائها أو موظفيها. تقع على عاتقك مسؤولية أن تكون مهذبًا ومحترمًا لمقدمي خدمات الصحة المركزية وموظفيها وموظفيها، وكذلك المرضى الآخرين والزوار. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على بيئة آمنة خالية من المخدرات والكحول والأسلحة والعنف من أي نوع، بما في ذلك التخويف اللفظي وغيره من السلوكيات التخريبية أو التهديدية.

أنت مسؤول عن الإشراف على الأطفال الذين تصطحبهم معك إلى سنترال هيلث. أنت مسؤول عن سلامتهم وحماية المرضى الآخرين وممتلكاتنا.

إذا لم تكن راضيًا عن خدماتنا، يُرجى إخبارنا بذلك. ترغب سنترال هيلث في الحصول على اقتراحات حتى نتمكن من تحسين خدماتنا. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بمركز الملاحة في سنترال هيلث على (512) 978-8150 والتحدث مع أحد أعضاء فريق تجربة الأعضاء. لن تعاقبك سنترال هيلث على تقديم شكوى وستستمر في رؤيتك كمريض.

يمكن أن تقرر سنترال هيلث التوقف عن علاجك كمريض. إذا قررت سنترال هيلث التوقف عن علاجك كمريض، سيتم إخطارك بالقرار. إذا تقرر أنك قد شكلت تهديداً لسلامة الموظفين أو المرضى الآخرين، يمكن أن تقرر سنترال هيلث التوقف عن علاجك دون إشعار مسبق.