जहाँ समुदाय अवसर बन्छ

उनले चाँडै नै थाहा पाइन् कि AVEY ले Central Healthसँग मिलेर बीमाविहीन बासिन्दाहरूलाई Central Health को मेडिकल एक्सेस कार्यक्रम (MAP) वा MAP Basic, ट्रेस काउन्टीका कम आय भएका बासिन्दाहरूका लागि स्वास्थ्य सेवा विकल्पहरूमा भर्ना गरायो। आर्थिक वर्ष २०२५ (अक्टोबर १, २०२४-सेप्टेम्बर ३०, २०२५) मा, ट्रेस काउन्टीमा संघीय गरिबी स्तरभन्दा कम आय भएका ६२,५८७ बीमाविहीन व्यक्तिहरूले MAPमार्फत स्वास्थ्य सेवा पाए, जबकि १,०१,४८९ ले MAP Basicमार्फत कभरेज प्राप्त गरे।.

एभेका कर्मचारीहरूले एस्टेनियालाई उनीहरूको टेक नेभिगेटर कार्यक्रममा भर्ना हुन सकिने बताए, जुन २०२५ माTravis काउन्टीका सहभागीहरूलाई MyChart मा स्वास्थ्य रेकर्डहरू कसरी पहुँच गर्ने भनेर सिकाउनका लागि स्थापना गरिएको पहल हो, साथै अन्य धेरै कुराहरू पनि।.

एस्तेनियाले यो अवसर गुम्न दिइनन्।.

विकसित कार्यक्रमहरू

स्वस्थ समुदाय निर्माणका लागि प्रतिबद्ध प्रयास आवश्यक छ । कोभिड महामारीका कारण ट्राभिस काउन्टीमा त्रास बढेको छ वर्षअघि, एभी स्टाफहरूले पिछडिएका क्षेत्रका स्थानीय समुदायहरू जोखिममा रहेको चिन्ता व्यक्त गरेका थिए ।.

“हाम्रा समुदायलाई कोभिड-१९ को खतराका बारेमा जानकारी मिलिरहेको थिएन,” क्यारास्कोले भने।.

यसको समाधान प्रोमोटोरस डे सालुड नामक एक सामुदायिक-स्वास्थ्य गठबन्धन थियो, जुन एभीले महामारी पछिको तुरुन्तै गठन गरेको थियो। यो कार्यक्रम, जसको अंग्रेजीमा “स्वास्थ्य प्रवर्द्धकहरू” भन्ने अर्थ लाग्छ, यसले मूलतः सुसूचित नागरिकहरूको अर्को लहरलाईbootstrap गर्‍यो। बर्था वरेला जस्ता अभिभावकहरू, जो अहिले वेब मिडिल स्कूल फ्यामिली रिसोर्स सेन्टरका निर्देशक हुनुहुन्छ, नयाँ सीपहरू सिक्नका लागि अगाडि बढे।.

“अस्टिन भ्वाइसेसले मलाई व्यक्तिगत र व्यावसायिक रूपमा विकास गर्न मद्दत गरेको छ,” उनले (स्पेनिश अनुवाद मार्फत) भनिन्। “उनीहरूले मलाई मेरो समुदायलाई सहयोग गर्ने, मानिसहरूलाई स्रोत र सहायतासँग जोड्ने पुल बन्ने जुनून खोज्न मद्दत गरे।”

यी प्रभावकारी टोलीहरूले जागरण फैलाउन ठूलो प्रयास गरे—ढोका ढोकामा ढोका ढकढक्याउने, अपरिचित व्यक्तिहरूलाई हिँडेर जाने। उनीहरूले रेस्टुरेन्ट र विद्यालयहरू, कहिलेकाहीँ लुगा धुने ठाउँहरूमा पनि भ्रमण गरे। प्रभावकारी रूपमा, अभियानको उद्देश्य व्यापक समुदायसँग संवाद खोल्नु थियो। केही वर्ष पछि, AVEY ले Central Healthको सामुदायिक स्वास्थ्य पहल कोष (CHIF) कार्यक्रम अनुदानको लागि आवेदन दियो, जसले MAP, MAP Basic, र Central Healthको प्रिमियम सहायता कार्यक्रम (CHAP) मा सयौं भर्ना गरायो। ४०० भन्दा बढी सहभागीहरूले २०२३ मा एक वर्षको अवधिमा MAP को लागि आवेदन दिए, जसले AVEY को आफ्नो समुदायको लागि स्वास्थ्य सेवा पहुँच बढाउने लक्ष्यलाई अगाडि बढायो। २०२४ देखि, ७२,२८५ MAP र MAP Basic आवेदनहरू Central Health समग्रमा प्रशोधन गरिएका छन्।.

“एभीले प्रत्येक सीहिफ डलरको अधिकतम उपयोग गर्‍यो,” Central Healthकी वरिष्ठ निर्देशक मेगन सेर्माकले भनिन्, जनस्वास्थ्य रणनीतिको । “उनीहरू केवल MAP र लाभ नामांकनभन्दा बाहिर गए। एभीले मानिसहरूलाई आवास, खानाको स्थिर स्रोत र शैक्षिक स्रोतहरू फेला पार्न मद्दत गर्न सीहिफ पैसा प्रयोग गर्‍यो।”

तर, त्यही सद्भावका बीचमा अर्को प्रश्न पनि आयो। कुनै सायद, कार्रास्कोले महसुस गरे कि एउटा खाडल बन्दै गएको छ।.

“स्वास्थ्य घरमा कसरी जडान गर्ने भनेर देखाउन बुबाआमालाई कससँग समय हुनेछ?” उनले भने। “हामीले बुबाआमालाई टेक नेभिगेटर बन्न तालिम दिनुपर्‍यो।”

सुधारिएको प्राविधिक साक्षरता

यसको पहिलो प्रोमोटोरस डे सालुद समूह, साथै यसको परिवार स्रोत केन्द्रका कर्मचारीहरूमा भर पर्दै, AVEY ले यसको वयस्क शिक्षा एकेडेमीको भागको रूपमा यसको टेक नेभिगेटर कार्यक्रमको रूपरेखा तयार गर्‍यो। यसले जुलाई २०२५ मा योजना कार्यान्वयन गर्‍यो। AVEY ले पहिले समुदायबाट आवेदन स्वीकार गर्‍यो, त्यसपछि सदस्यहरूलाई छनोट गर्‍यो—जो प्रायः अभिभावकहरू थिए—र अस्टिन कम्युनिटी कलेजका लेक्चररहरूले पढाउने कम्प्युटर कक्षाहरूमा भर्ना गराइयो। जब ती समुदायका सदस्यहरू AVEY मा फर्किए, तिनीहरूले टेक नेभिगेटरको रूपमा यात्राको अर्को चरण सुरु गरे र नयाँ ग्राहकहरूलाई MAP मा कसरी भर्ना हुने र अनलाइन कार्यहरू कसरी गर्ने भन्ने सिकाउन थाले।.

टेक नेभिगेटर्स समुदायका लागि एक भरपर्दो स्रोत बन्यो।.

“गत वर्ष मैले शिक्षण सहायक (TA) को रूपमा मेरो प्रमाणीकरण प्राप्त गरें,” गामेजले भने। “त्यसैले अब म भन्न सक्छु कि म अन्य परिवारहरूलाई मद्दत गर्न तयार छु।”

आवश्यकतामा परेको समुदायलाई सहयोग

क्यारास्को भन्छन् कि स्वास्थ्य सेवाबारे बढी सचेत हुने यात्रा कहिल्यै पूरा हुँदैन।.

पूर्वी अस्टिनमा हुर्केका ४५ वर्षीय तीन सन्तानका बुबाले सानै उमेरमा आफ्ना आमाबाबुको हेरचाह गरेका थिए। उनी मरीनमा भर्ना भए र पछि सेन्ट एडवर्ड्स युनिभर्सिटीबाट स्नातक गरे, अन्ततः उनी हुर्केको समुदायमा फर्किए। उनको मिशन सधैं मानिसहरूलाई मद्दत गर्नु हो।.

जब उनी आफ्ना ग्राहकहरूलाई हेर्छन्, उनी प्रायः आफ्ना आमाबाबुलाई देख्छन् र यस्तो संसारको कल्पना गर्छन् जहाँ उनीहरू प्राविधिक मार्गदर्शक बनेका हुन्थे। रुन्डबर्ग र सेन्ट जोन्स क्षेत्रका बासिन्दाहरूले सामना गर्ने धेरै बाधाहरूलाई महसुस गर्दै, उनी भन्छन् कि उनी यो विश्वासले प्रेरित छन् कि हरेक व्यक्तिले फस्टाउने अवसर पाउनुपर्छ।.

अधिकांश दिन, कारास्को स्रोत केन्द्रहरू बीच ओहोरदोहोर गर्दछन्। उनी २०१५ देखि डोबी मिडिल स्कूल परिवार स्रोत केन्द्रका निर्देशक हुन्।.

केही दिन, इस्टेनिया जस्ता ग्राहकहरू आउँछन्।.

उनीहरूलाई निवेदन पेश गर्न वा अनलाइनमा कुनै काम सम्पन्न गर्न मद्दत चाहिन्छ। Gamez त्यहाँ मद्दत गर्नका लागि हुन सक्छ। प्रायजसो, उनी उनीहरूलाई भन्छिन् कि उनी पनि एक अभिभावक हुन्। र उनी Estenia सँग आफ्नो साझा अनुभवको बारेमा जोडिएकी छिन् - दुवैका विशेष आवश्यकता भएका बालबालिका छन्। Gamez、Estenia लाई GED पास गर्नका लागि काम गरिरहेकी छिन्।.

“जब म यो स्कुलमा आएँ, मैले उनलाई भनें कि अरु स्कुलहरूमा मैले यहाँ जस्तो समर्थन कहिल्यै पाइनँ,” एस्टेनियाले भनिन्। “मलाई परिवारसँग भएको जस्तो लाग्छ।”

गामेज् एस्टेनियालाई भन्छन् कि लक्ष्य केवल गुजारा गर्नु मात्र होइन। सायद एक दिन उनी पनि सिकाउन सक्छिन्। सायद एक दिन उनी टेक नेभिगेटर कार्यक्रममा सिकेको जानकारी आफ्ना जस्तै अवस्थामा रहेका अर्को ग्राहकलाई दिन सक्छिन्।.

“हामी सबै यस बिन्दुमा अस्टिनका आवाज हौँ,” कार्रास्कोले भने। “उनीहरू बिना हामीले जे गर्छौं त्यो गर्न सक्दैनौं। त्यसैले, यो एउटा ठूलो कार्यक्रम हो।”