以诚信、问责和访问为导向：首席合规官 Nakia Smith

对于 Central Health 首席合规官娜基娅-史密斯（Nakia Smith）来说，黑人历史月与其说是一个时刻，不如说是一种责任。这是一个反思领导力、责任感以及每天所做工作的影响的时刻。.

“史密斯说：”对我来说，黑人历史月全年都在庆祝。“但我认为这确实是我们所有人反思的时刻，对我个人来说，也是审视自己作为领导者的责任的时刻。”

作为首席合规官，同时也是 Central Health 系统为数不多的黑人女性高管之一，史密斯凭借丰富的经验、一贯的作风以及对 Central Health 所服务社区的清晰了解，塑造了自己的领导方式。在她的医疗保健职业生涯中，她了解到如何在行政级别代表人数有限的系统中建立信誉和信任。.

“史密斯说：”当代表性受到限制时，可信度就变得更加重要。“一致性、透明度和结果是建立信任的方式--无论是在组织内部还是在我们所服务的社区”。”

史密斯说自己既以任务为导向，又注重结果，她认为这种平衡对于在公共医疗系统中建立信任至关重要。.

医疗保健在法律上是一个棘手的行业，要遵守无数的法律法规需要高水平的技能和丰富的知识。但史密斯认为，合规不仅仅是政策或监督。对她来说，合规是支持道德决策、公平性和可及性的核心保障--对于一个旨在预防危机而非事后应对危机的系统来说，这一切都至关重要。.

“她说：”诚信必须融入我们的工作方式，要有保障措施确保我们做正确的事--即使在无人监督的情况下。“这一直是我的合规领导层的核心任务。”

她强调，无论是在组织内部还是与社区之间，信任都是通过始终如一的行为建立起来的。.

“始终如一、尊重他人、合法、公平--这些都与道德体系相一致。因为我觉得信任并不是通过文件和政策真正建立起来的，而是通过我们的行为，以及我们的行为如何取得可重复的积极成果建立起来的，”史密斯解释道。.

史密斯的领导力还深受她长期致力于社区服务的影响，特别是对老年人的宣传。她认为，与祖父母的亲密关系对她的生活和职业生涯产生了很大的影响。这些早年的经历不仅塑造了她的领导风格，还推动了她致力于医疗保健公平、倡导老年人权益以及在使命驱动型组织中提供服务。.

“她说：”我是和年迈的祖父母一起长大的，他们塑造并影响了我。“所以我小时候有很多时间都和祖父母在一起”。”

这段经历使她将社区工作的大部分重点放在老龄人口上，包括为佐治亚州和得克萨斯州的老龄问题地区机构宣传医疗保险和提供服务。.

“史密斯说：”当你进入医疗保险的年龄时，真的很难操纵这个系统。“如果你没有代言人或帮助你了解医疗保健的人，真的很难操作”。”

在 Central Health，史密斯将这种意识带入了行政决策中，尤其是在该组织致力于扩大医疗服务的可及性并减少障碍的时候。.

“她说：”当我做决定时，我不会只考虑运营影响。“我还会考虑对社区的影响。我们如何影响我们所服务的社区？”

她认为代表权很重要，尤其是在一个为经常面临系统性护理障碍的人提供服务的组织中。.

“行政级别的代表性很重要，尤其是在医疗保健领域，”史密斯说。“当领导者反映他们所服务的社区，并以透明和一致的方式领导时，就能建立信任，并为最依赖我们的人带来更好的结果。”

史密斯还将领导力视为培养他人的责任。她经常指导新兴的黑人专业人士，鼓励他们投资自己、寻求指导并保护自己的诚信。.

“头衔来来去去，”她说。“但声誉和诚信会如影随形”。”

她鼓励未来的领导者们有备而来，自信满满，不要迷失自我。.

“史密斯说：”确保你的存在是众所周知的。“不要缩小你的声音。确保你的观点被听到”。”

在 Central Health，Nakia Smith 的领导力体现了对诚信、责任和信任的承诺。这些价值观对于支持和扩大医疗服务的可及性、保护公共资源以及确保系统按照预期为社区服务至关重要。.