Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 14 de febrero de 2025

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.centralhealth.net (el “Sitio web”).

El Sitio web es administrado por el Distrito de Atención Médica del Condado de Travis, que opera bajo el nombre Central Health (“Central Health”). Nuestra dirección es 1111 East Cesar Chavez Street, Austin, TX 78702. Nuestro número de teléfono es 512-978-8000.

Aviso sobre el sitio web

Esta Política de Privacidad explica cómo Central Health recopila, usa, divulga y protege la información personal a través de nuestro Sitio web. Esta Política de Privacidad no aplica a otros sitios web que puedan ser operados por Central Health, como https://mychart.centralhealth.net/ y https://ola.veritysource.com/austin.

Recopilación de información

Recopilamos y procesamos información personal para fines internos y relacionados con el Sitio web, con el propósito de brindar, mejorar y optimizar los servicios que ofrecemos.

A través del Sitio web, incluyendo el formulario de Contáctanos y otros formularios en línea, recopilamos la información personal que proporciones, como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y respuestas narrativas a preguntas formuladas a los usuarios del Sitio web.

Podemos enviarte comunicaciones por SMS/mensajes de texto al número de teléfono que proporciones, cuando la ley lo permita y con tu consentimiento, para fines permitidos, incluyendo lo siguiente:

• Para comunicar actualizaciones de términos o políticas, enviar recordatorios sobre citas programadas, informar sobre el estado de una solicitud o membresía, notificar cambios en la cobertura de programas y servicios, responder a inquietudes planteadas a nuestro equipo de Atención al Cliente o enviar avisos sobre incidentes o problemas de seguridad.
• Para enviar notificaciones sobre la programación de eventos a las personas adecuadas, incluyendo empleados, contratistas y/o proveedores de servicios.
• Para proporcionar información para la coordinación de traslados entre instalaciones.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

La información que proporciones a través del Sitio web puede combinarse con la información que Central Health tenga sobre tu estado de salud o condición médica en su rol de proveedor o pagador de servicios de salud. Esta información combinada se tratará como “información de salud personal” y “información de salud protegida”, en conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y otras leyes y regulaciones aplicables.

Los artículos en el Sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). Si interactúas con dicho contenido, el proveedor de contenido externo puede utilizar cookies, rastreo de terceros u otras herramientas para revisar y/o registrar aspectos de tu interacción con el contenido incrustado, especialmente si tienes una cuenta con el proveedor externo. Consulta la sección “Recopilación automática de datos: Cookies y tecnologías similares” más abajo para más información. Esta Política de Privacidad no aplica a las prácticas de otros sitios web, incluidos los proveedores de contenido externo y su manejo de tus interacciones con ellos.

Compartición de información

Podemos compartir cualquiera de las categorías de información personal mencionadas anteriormente con fines comerciales y otros propósitos de negocio, como se describe a continuación.

Afiliados. Podemos compartir información personal con nuestros afiliados y cualquier sucesor de estos en el curso normal de nuestras operaciones comerciales. Lo hacemos con fines comerciales, como comunicarnos contigo y promover nuestros servicios. Dichos afiliados solo utilizarán tu información personal de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Proveedores y prestadores de servicios. Compartimos información personal con proveedores y prestadores de servicios que procesan dicha información para prestarnos servicios en relación con el Sitio web y nuestras operaciones comerciales. Exigimos que estos proveedores solo usen tu información personal de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Divulgaciones legales. Podemos compartir información personal con las autoridades, los tribunales, nuestros asesores, abogados y otras partes involucradas en procesos legales si creemos que es necesario para cumplir con requisitos legales, órdenes judiciales, solicitudes de cumplimiento de la ley o para proteger derechos, propiedades o la seguridad de terceros o de nosotros mismos.

Fusiones, ventas u otras transferencias de activos. Si participamos en procesos de financiamiento, reorganización, quiebra, venta de activos o transición de servicios a otro proveedor, tu información personal puede compartirse con las partes y asesores involucrados bajo un acuerdo de confidencialidad y puede transferirse como parte de la transacción, en conformidad con la legislación aplicable.

Ten en cuenta que, si proporcionas tu número de teléfono y das tu consentimiento para recibir comunicaciones por SMS/texto de nuestra parte, lo haremos de manera consistente con ese consentimiento. Tu aceptación para recibir mensajes móviles no se comparte con terceros con fines de marketing. No proporcionaremos tu número de teléfono a terceros para esos fines sin tu consentimiento expreso y por separado, o sin una instrucción tuya para hacerlo. Puedes retirar tu consentimiento y darte de baja de las comunicaciones por SMS/texto en cualquier momento respondiendo “STOP” a nuestros mensajes o siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes que enviamos. Puedes obtener ayuda enviando un mensaje con la palabra HELP.

Seguridad de la información

Nos esforzamos por procesar tu información de manera segura y en conformidad con esta Política de Privacidad y con los requisitos de seguridad establecidos por la ley. Sin embargo, debes tener en cuenta que ciertas comunicaciones por Internet no son completamente seguras.

Descargo de responsabilidad

La información proporcionada en este Sitio web no debe interpretarse como asesoramiento médico ni como la creación de una relación médico-paciente. Asimismo, nada en este Sitio web crea una relación de asociado comercial entre tú, Central Health y cualquier proveedor de servicios relacionado con este Sitio web.

Aviso de información pública

Central Health está sujeto a los requisitos de la Ley de Información Pública de Texas, Código Gubernamental Capítulo 552. En la medida en que estemos obligados, responderemos a solicitudes de registros públicos.

Enlaces a sitios web de terceros

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Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, necesitas ayuda con mensajes SMS o deseas hacer una sugerencia sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos usando la información en la sección “Quiénes somos”.

Actualización de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada entrará en vigor cuando se publique en el Sitio web.

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