mayo 22, 2025
El Gran Austin, un modelo de atención médica integrada en EE.UU., coordinando el cuidado del paciente entre entidades públicas y privadas tradicionalmente aisladas y proveedores clínicos y no clínicos
AUSTIN, Texas – 22 DE MAYO DE 2025 – Watershed Health, la empresa que impulsa la coordinación del cuidado del paciente en todo el ecosistema de atención médica, anunció hoy que está liderando una iniciativa pionera para redefinir la atención médica en Austin y el Condado de Travis, Texas. Por primera vez, los proveedores estarán conectados a un solo expediente médico, lo que permitirá coordinar la atención con información del paciente en tiempo real. La iniciativa mejorará los resultados de salud de los pacientes y aumentará la calidad y el acceso a la atención médica en toda la región.
“Somos una ciudad innovadora enfocada en mejorar la calidad del cuidado médico de nuestra población con este esfuerzo pionero,” dijo el alcalde de Austin, Kirk Watson. “Nuestra comunidad está aprovechando el poder de la tecnología para mejorar la salud de las personas y salvar vidas en todo el centro de Texas. Austin será un modelo para otras comunidades comprometidas con mejorar el cuidado del paciente trabajando en conjunto.”
La iniciativa comenzó con la Escuela de Medicina Dell de la Universidad de Texas en Austin y Central Health. Ahora también participan:
- Salud Pública de Austin
- Integral Care
- Oficina del Sheriff del Condado de Travis
- Grandes sistemas de salud y planes médicos
La falta de coordinación en el cuidado médico cuesta al área metropolitana de Austin aproximadamente $2.2 mil millones en recursos desperdiciados. Esta iniciativa busca reducir esa cifra, mejorar el conocimiento de los proveedores sobre la salud de sus pacientes y fomentar la colaboración entre los actores del sistema. La atención no coordinada contribuye significativamente a enfermedades y muertes prevenibles en EE.UU. y puede resultar en exámenes duplicados, errores con medicamentos, diagnósticos tardíos o incorrectos, comunicación fragmentada, frustración, más visitas a urgencias, hospitalizaciones innecesarias y transiciones difíciles del hospital al hogar, entre otros problemas.
“Estamos redefiniendo lo que significa la atención médica en una comunidad al conectar sin interrupciones desde las entidades más grandes hasta las clínicas individuales en Austin. La falta de coordinación en el cuidado médico es un problema crítico y generalizado que sobrecarga a los proveedores y pone en riesgo la salud de los pacientes. Esta iniciativa permite una comprensión completa del estado de salud de cada persona, quiénes están involucrados en su atención y cómo gestionar el cuidado en equipo y en tiempo real, sin perder miles de horas buscando información por fax o teléfono,” dijo Effie Carlson, directora ejecutiva de Watershed Health. “Estamos derribando barreras en toda la red de atención para optimizar los servicios médicos para la población de Austin.”
Intercambio de información médica para mejorar la cooperación entre proveedores y resultados del paciente
Watershed impulsa un sistema de intercambio de información médica en Austin y el Condado de Travis que conecta el ecosistema de salud. Su plataforma funciona como un centro central para los proveedores clínicos y no clínicos, al ofrecer en tiempo real un expediente médico compartido en el punto de atención. Incluye documentos clínicos, estado de salud actual, determinantes sociales de la salud (como necesidades de comida, vivienda y transporte), y datos de contacto. Esto permite a los socios de atención entender el estado del paciente, comunicarse sin barreras, implementar planes de cuidado efectivos y tomar decisiones de tratamiento bien informadas.
“Al brindar a los proveedores información del paciente en tiempo real, no solo facilitamos el flujo de información, también empoderamos una red que prioriza la integración y continuidad del cuidado,” dijo la Dra. Claudia Lucchinetti, decana de Dell Medical School y vicepresidenta sénior de asuntos médicos de la Universidad de Texas en Austin, que está construyendo un centro médico académico integrado en el campus universitario. “Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de nuestros pacientes y de la comunidad, eliminar ineficiencias y apoyar el desarrollo de un sistema de salud que brinde atención integrada, de alta calidad y centrada en la persona para todos.”
El liderazgo durante el COVID-19 impulsa el compromiso con la coordinación de cuidados
Austin tuvo una de las tasas de mortalidad más bajas del país durante la pandemia de COVID-19 y fue reconocida como modelo de cooperación comunitaria. Viendo los beneficios a largo plazo, las autoridades de Austin y los líderes hospitalarios se comprometieron a colaborar compartiendo información, optimizando procesos y mejorando la eficiencia en todo el sistema local de salud. Ahora, los líderes médicos del Condado de Travis están abordando las brechas persistentes en la coordinación de cuidados con ese mismo nivel de compromiso.
“La pandemia de COVID-19 resaltó la importancia de la colaboración en salud en toda la comunidad. Los hospitales enfrentaron una demanda sin precedentes y los proveedores tuvieron dificultades para compartir información vital mientras manejaban recursos limitados,” dijo la Dra. Desmar Walkes, Autoridad de Salud del Condado de Travis y Directora Médica de Salud Pública de Austin. “Desde entonces, nos comprometimos a enfrentar los desafíos más amplios de atención médica trabajando juntos, y Watershed nos ha ayudado a operacionalizar la conexión entre proveedores de salud en toda la comunidad para mejorar la vida de nuestra población.”
“Muchos de los pacientes que atendemos provienen de poblaciones desatendidas y enfrentan retos complejos de salud que requieren coordinación intensiva entre múltiples proveedores,” dijo el Dr. Patrick Lee, Presidente y Director Ejecutivo de Central Health. “Sin esa coordinación, los pacientes corren el riesgo de experimentar vacíos en su atención. Con esta iniciativa, estamos creando trayectorias de atención más fluidas, donde los pacientes reciben apoyo constante en cada paso. Esta red sólida de salud en nuestra comunidad garantiza que todas las personas reciban la atención completa que merecen, cuando y donde la necesiten.”
De forma única, la participación de la Oficina del Sheriff del Condado de Travis podría facilitar atención especializada más rápida para personas bajo su custodia. “Muchas veces, quienes ingresan a la cárcel del Condado de Travis están en alguna forma de crisis. Puede ser especialmente difícil para nuestro personal médico obtener su historial si están bajo el efecto de drogas o en crisis de salud mental. Tener acceso inmediato a información médica verificada permitiría a nuestros doctores y enfermeras ofrecer tratamiento mucho más rápido,” dijo la Sheriff Sally Hernandez.
La iniciativa también facilitará la transición de las personas liberadas de la cárcel hacia servicios de salud en la comunidad, ya que sus registros médicos los acompañarán para mejorar su atención continua. “Las personas que han estado encarceladas enfrentan muchos retos al reintegrarse. Incluir al sistema carcelario del Condado de Travis en este programa ayudará a cerrar brechas en atención médica, asegurando mejor acceso a cuidados vitales, tratamiento para adicciones, recursos y seguimiento de sus expedientes médicos,” dijo el juez del Condado de Travis, Andy Brown. “Esta colaboración mejorará la continuidad del cuidado para quienes salen de la cárcel, y el Condado de Travis está orgulloso de ser parte de este esfuerzo para mejorar la salud de nuestra comunidad.”
Invitación a proveedores de salud de Texas
Esta iniciativa de atención conectada está creciendo desde el centro de Texas hacia comunidades rurales y San Antonio, con planes de expandir Watershed en todo el estado. La empresa busca más proveedores clínicos y no clínicos para unirse al programa sin costo. Para más información, contacta a: Texas@watershedhealth.com.
“Todos los proveedores, sin importar su tamaño o especialidad, deberían unirse a esta iniciativa,” dijo Carlson. “Participar no solo fortalece el compromiso de nuestra comunidad con el acceso equitativo a la salud, también establece un referente para otras ciudades, mostrando cómo pueden mejorar la salud de su población.”
Connxus, C3HIE, THSA y Grand Valley son las organizaciones de Intercambio de Información Médica (HIE). “La misión de Integral Care de ‘vida saludable para todos’ solo se puede lograr con acceso en tiempo real a información integral de salud. Damos la bienvenida a los avances que Watershed aporta a nuestra comunidad y a nuestro sistema regional de información médica, Connxus,” dijo Jeff Richardson, director ejecutivo de Integral Care.
Sobre Watershed Health
Watershed Health lidera la coordinación del cuidado del paciente en todo el ecosistema de salud. Con enfoque en reducir costos, mejorar resultados de salud y aumentar la eficiencia operativa, Watershed convierte la atención no coordinada en flujos de trabajo e información procesable, asegurando que todos los miembros del equipo médico estén alineados e informados. Este enfoque integral apoya la toma de decisiones proactivas, facilita la colaboración y genera mejoras tangibles en la calidad del cuidado y la equidad en salud. Para más información, visita www.watershedhealth.com y síguenos en LinkedIn.
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