सडकदेखि शल्यक्रियादेखि स्थिरतासम्म: केन्द्रीय स्वास्थ्यको समन्वित हेरचाहले कसरी एक जना मानिसको जीवन परिवर्तन गर्यो
अगस्ट ११, २०२५
दुई प्रमुख शल्यक्रियाहरू हुँदै स्थायी आवाससम्मको एलन केलीको यात्राले र्यापराउन्ड स्वास्थ्य सेवाको शक्ति देखाउँछ।
अस्टिन, टेक्सास—एलन केलीका औंलाहरू भित्रतिर फक्रन थाले, र उनको ढाड सुन्निएको महसुस हुन थाल्यो। के यो दुई दशक पुरानो मोटरसाइकल दुर्घटनाको पीडा थियो?
सडकमा बस्दा, उनलाई कम्मरको विस्थापनदेखि कलेजोमा क्षति र जीवनभर धूम्रपानको बानीसम्म विभिन्न अन्य स्वास्थ्य समस्याहरू थिए।
केलीलाई थाहा थियो कि उनलाई गम्भीर मद्दत चाहिन्छ, त्यसैले २०२४ को अन्त्यमा, टेक्सास विश्वविद्यालयको डेल सेटन मेडिकल सेन्टरमा अस्पताल भर्ना भएपछि, ट्राभिस काउन्टीको सुरक्षा-नेट अस्पताल, सेन्ट्रल हेल्थले उनलाई एक कुशल नर्सिङ सुविधा (SNF) मा भर्ना गर्यो।
"जब म सेन्ट्रल हेल्थ पुगेँ, म धेरै तल पुगिसकेको थिएँ," ६० वर्षीया केलीले भनिन्। "जब मैले सुरु गरें, मसँग केही थिएन। मसँग बिल्कुलै केही थिएन। म त्यहाँ जान्थें र दुई वा तीन जना (प्रदायकहरू) भन्ने गर्थे, 'तपाईंलाई के चाहिन्छ? के भइरहेको छ? तपाईं कस्तो हुनुहुन्छ?'"
केन्द्रीय स्वास्थ्य संस्थामा भर्ना सहितको समन्वित हेरचाह प्रणाली मार्फत चिकित्सा पहुँच कार्यक्रम (MAP)व्यापक स्वास्थ्य सेवा कार्यक्रमहरू र दुई प्रमुख शल्यक्रियाहरूमा उनको लगानीको कारण, केलीले आफूलाई आवश्यक पर्ने मद्दत प्राप्त गर्न सक्षम भए।
"मलाई लाग्छ कि एलनलाई अरू कुनै पनि कुरा भन्दा बढी चाहिने कुरा भनेको घर भन्ने ठाउँ थियो, जहाँ उनी निको हुन सक्थे र उनलाई सहयोग गर्ने मेडिकल टोलीहरू र केस व्यवस्थापन टोलीहरूसँग सम्पर्कमा रहन सक्थे," सेन्ट्रल हेल्थका हेरचाह संक्रमण निर्देशक डा. हेमाली पटेलले भनिन्। "घर फर्कने यात्रामा, सेन्ट्रल हेल्थ टोलीहरूले उनलाई सहयोग गर्ने अद्भुत काम गरेका छन्।"

आपतकालीन कक्ष चक्र तोड्दै
केलीको सफलताको कारण उनको अवस्थालाई स्वीकार गर्नु, उनको स्वास्थ्यको जिम्मेवारी लिनु र धेरै कडा परिश्रम गर्नु थियो। सडकमा उनको अघिल्लो जीवनमा धेरै पटक आपतकालीन विभाग (ED) भ्रमणहरू समावेश थिए, कहिलेकाहीँ केवल दुखाइ र पीडा कम गर्न।
"मैले (केन्द्रीय स्वास्थ्य) लाई पहिले नै सोधेको थिएँ, 'यदि तपाईंले मलाई सफा र राम्रो बस्ने ठाउँ दिनुभयो भने, कार्यक्रमले मलाई जे गर्न लगाउनेछ म त्यो सबै गर्नेछु,'" केलीले भनिन्।
शल्यक्रिया र संयम
सेन्ट्रल हेल्थको योजनाले उपयुक्त भएमा, उनको ED भ्रमणलाई उनको आवश्यकताहरू पूरा गर्न उपयुक्त अन्य एम्बुलेटरी मेडिकल हेरचाह सेटिङहरूमा पुनर्निर्देशित गर्ने कुरामा केन्द्रित थियो। तर केलीलाई पहिले शल्यक्रिया आवश्यक थियो। र शल्यक्रिया गर्न, उनले धूम्रपान छोड्नु आवश्यक थियो।
डेल सेटन मेडिकल सेन्टरका उनका सर्जनले इष्टतम उपचार र शल्यक्रियापछिको पुनःप्राप्तिको लागि मानक अभ्याससँग मिल्दोजुल्दो गर्दै, उनले नछोड्दासम्म शल्यक्रिया नगर्ने बताए। आठ महिनाभन्दा बढी समयसम्म, केन्द्रीय स्वास्थ्य प्रणाली र यसका प्रदायकहरूबाट एकीकृत हेरचाह र निरीक्षण मार्फत, केलीले त्यो लक्ष्यतर्फ काम गरे।
"म एक मिनेटदेखि बाघसँग लडिरहेको थिएँ," केलीले भनिन्, जसले यस समयमा कम आय भएका ट्राभिस काउन्टीका बासिन्दाहरूको लागि स्वास्थ्य सेवा विकल्प, MAP द्वारा प्रस्ताव गरिएका धेरै कार्यक्रमहरूमा भर्ना भएकी थिइन्।
सुर्तीजन्य पदार्थ त्यागेपछि, केलीले दुई प्रमुख शल्यक्रियाहरूमध्ये पहिलो सफलतापूर्वक गर्न सक्षम भए, जसमा २०२४ मा उनको मेरुदण्डको शल्यक्रिया पनि समावेश थियो। उनले भने कि उनको शल्यक्रियाले उनको गतिशीलताको दायरामा असर गर्ने स्नायु क्षतिलाई कम गर्न मद्दत गर्यो - जुन समस्याहरू अन्ततः पक्षाघात निम्त्याउन सक्थे, उनले थपे।
यस बीचमा, उनी आफ्ना केस प्रबन्धकहरू सहित केन्द्रीय स्वास्थ्य टोली र साउथ फर्स्ट स्ट्रिटमा रहेको कमयुनिटीकेयर केयर कनेक्सन क्लिनिकसँग निरन्तर सम्पर्कमा थिए।
रिकभरी र र्यापराउन्ड केयर
केलीको जाने कुनै ठाउँ थिएन र उनको ढाडको शल्यक्रियाबाट निको हुनको लागि ठाउँ चाहिन्थ्यो। उनलाई त्यो सुरक्षित, पालनपोषण गर्ने ठाउँ दिन, सेन्ट्रल हेल्थको उच्च जोखिम जनसंख्या टोलीले उनलाई MAP को मेडिकल रिस्पाइट कार्यक्रममा भर्ना गर्यो।
चिकित्सक, केस प्रबन्धक र सामुदायिक स्वास्थ्यकर्मीहरू सहितको बहुमुखी टोलीबाट प्राप्त सहयोगलाई स्वागत गर्दै, उनले आफ्नो स्वास्थ्य पुन: प्राप्त गर्न थाले।
"मलाई लाग्छ एलन हाम्रा धेरै बिरामीहरू जस्तै छन्, किनकि हामी दोस्रो, तेस्रो र चौथो मौका चाहिने मानिसहरू देख्छौं, र उनी यी मौकाहरूले कसैको लागि के अर्थ राख्छ भन्ने कुराको उत्कृष्ट उदाहरण हुन्," डा. पटेलले भने। "उनी धेरै फरक, जटिल, दर्दनाक अनुभवहरूको हिस्सा भएका छन्, तर उनले सधैं आफ्नो लागि उत्तम कुरा पछ्याउने आफ्नो इच्छा प्रदर्शन गरेका छन्, र उनलाई प्रेरित गर्ने सही व्यक्तिहरूले समर्थन गरेका छन्।"
एक अभूतपूर्व साझेदारी
उनको विश्राम बसाइको अन्त्य केलीसँग भयो, जो अस्थायी रूपमा अशक्त थिइन्, उनले ट्रान्जिसन अफ केयर विभाग र पार्सन हाउस अस्टिन बीचको एक अभूतपूर्व कार्यक्रममा भर्ना भइन्, जुन स्वास्थ्य सेवा समन्वय, कल्याण जाँच र औषधि व्यवस्थापनमा पहुँच प्रदान गर्ने सहयोगी जीवित समुदाय हो।
सहयोगी जीवित समुदायले दीर्घकालीन आवास समाधान खोज्ने सेन्ट्रल हेल्थ बिरामीहरूका लागि छोटो अवधिको, द्वारपाल-स्तरीय आवासीय कोठा सेवाहरू प्रदान गर्दछ। केली सेन्ट्रल हेल्थ र पार्सन्स हाउस अस्टिनको सहकार्यमा भर्ना हुने पहिलो बिरामी थिइन्।
"कार्यक्रममा रहँदा, एलन शारीरिक रूपमा मात्र निको भएनन्, तर उनले मित्रता, समर्थन र उद्देश्यको नयाँ भावना पनि पाए," पार्सन्स ग्रुप (dba पार्सन्स हाउस) का सीईओ क्यामरन पार्सन्सले भने।
केलीको हिपको विस्थापनलाई सच्याउनको लागि दोस्रो शल्यक्रिया मार्चमा असिस्टेड लिभिङ कम्युनिटीमा उनको अन्तिम महिनाको दौडान तय गरिएको थियो।
त्यतिन्जेलसम्म, उनलाई आवासको लागि पनि स्वीकृति दिइसकेको थियो।
अस्थायी देखि स्थायी सम्म: आवास सुरक्षित गर्ने
पार्सन्स हाउस अस्टिनमा ९० दिन बिताएपछि र सफल हिप शल्यक्रिया गरेपछि, केलीले अस्टिन शहरको आवास प्राधिकरण (HACA) सँगको भौचर मार्फत स्थायी सहयोगी आवास सुरक्षित गरिन्।
CommUnityCare SOAR (SSDI, आउटरिच, पहुँच, र रिकभरी) केस म्यानेजर एश्ले भिलोडासले केलीसँग स्थायी आवास सुरक्षित गर्न काम गरे, जबकि सेन्ट्रल हेल्थका अपाङ्गता आवेदन विशेषज्ञ क्रिस्टल फुएन्टेसले आर्थिक सहयोग प्रदान गर्ने मेडिकेड कभरेजसँगै पूरक सुरक्षा आय प्राप्त गर्न काम गरे।
“झ्याल खुल्छ,” केलीले आवास प्राप्त गर्ने आफ्नो मौकाको बारेमा भने, “र 'बाम', मेरो नाम सिधै भित्र जान्छ। मैले त्यतिबेला नै स्थान कमाएँ।”
आज, केली, जो फेरि हिँड्न थालेकी छिन्, मेडिकेड मार्फत समेटिएको व्यावसायिक र शारीरिक थेरापी मार्फत हिप सर्जरीबाट पूर्ण रूपमा निको भइरहेकी छिन्। उनी भन्छन् कि उनी आफ्नो बाटोमा आएका हरेक अवसरको लागि आभारी छन्।
"(केन्द्रीय स्वास्थ्य) ले मलाई आवश्यक पर्ने चीजहरू बिना कुनै समस्या प्राप्त गर्न सही स्थितिमा राख्यो," उनले भने।
केलीले आफ्नो स्वास्थ्यमा ध्यान केन्द्रित गरिरहेकी छिन् र आफ्नो खुट्टामा फर्कन थप कदम चालिरहेकी छिन्।
"सेन्ट्रल हेल्थले मलाई मेरो जीवनलाई फेरि एकसाथ ल्याउन, मेरो खुट्टालाई फेरि जमिनमा राख्न र म काम गर्न सक्ने अगाडिको गति प्राप्त गर्न मद्दत गर्यो," केलीले भनिन्। "सेन्ट्रल हेल्थले मेरो लागि त्यही गर्यो।"