Central Health transforma la atención al paciente con el lanzamiento de 14 nuevos servicios especializados

Dra. Pat Lee
Presidente y Consejero Delegado

Me complace anunciar un importante hito para Central Health. A partir de hoy, estamos orgullosos de ofrecer a nuestros pacientes 14 servicios de atención especializada, y cinco más al final de nuestro año fiscal en septiembre. Esto significa que en poco más de un año y medio hemos pasado de no ofrecer ningún servicio de atención especializada a 19. Esta rápida expansión subraya nuestro compromiso inquebrantable de mejorar la experiencia sanitaria de nuestros pacientes y ofrecer servicios de diagnóstico de primera categoría.

Al final de la visita, un paciente reciente estaba charlando con nuestro personal de recepción y dijo: "Por cierto, ¡esos iPads de traducción son lo mejor que hay! Tan claros y tan fáciles. No he tenido que poner el teléfono en altavoz y pasarlo de un lado a otro ni forzar mis pobres oídos. Estoy enamorado de esas cosas".

Si bien los Centros de Salud CommUnityCare del sistema Central Health brindan excelente atención preventiva y primaria, la atención especializada ha sido históricamente una brecha importante. Realizamos un estudio - la Evaluación de las Necesidades de Salud de la Comunidad (CHNA) 2021-22 - para determinar las brechas en los servicios de atención médica para la población de la red de seguridad de atención médica del Condado de Travis. Esta evaluación reveló una necesidad urgente de 375 médicos de atención especializada para satisfacer las necesidades de los miembros de la comunidad con bajos ingresos, que tienen tasas más altas de afecciones crónicas como diabetes, hipertensión y cánceres prevenibles, así como afecciones de salud conductual y trastornos por consumo de sustancias. Su esperanza de vida es una década inferior a la media del condado.

Gracias a la orientación de nuestro anterior Presidente y Consejero Delegado, Mike Geeslin, y de nuestro actual equipo directivo, aceleramos nuestros planes. Utilizando nuestras reservas financieras abordamos estas necesidades urgentes de inmediato. Esta medida garantiza que nuestros pacientes puedan ver a especialistas en cuestión de semanas, a veces incluso el mismo día, en lugar de meses.

También estoy orgulloso de anunciar que en pocas semanas se abrirá la primera clínica multiespecialidad permanente de Central Health en el antiguo centro de salud Rosewood-Zaragosa, en el este de Austin. Se espera que esta nueva clínica atienda entre 25.000 y 40.000 visitas al año, reduciendo significativamente los tiempos de espera para nuestros miembros MAP y MAP Basic, un objetivo de nuestro Plan de Equidad en la Asistencia Sanitaria.

"Tomamos a un paciente que, por desgracia, tras el alta hospitalaria estaba completamente deprimido, no quería seguir adelante, no quería someterse a ningún tratamiento médico que pudiera salvarle la vida, y [tras reunirse con el equipo y algunas visitas de seguimiento] de repente tenía una nueva perspectiva de la vida. Va a inscribirse en nuestro programa de diálisis transitoria. Vamos a encontrar la manera de que se someta a diálisis a su manera..." - Dra. Michelle Lubetzky, Nefróloga del Central Health

Esta ampliación de la atención especializada es un paso importante hacia nuestra misión de proporcionar atención sanitaria equitativa a los residentes del condado de Travis con bajos ingresos. Nada de esto habría sido posible sin la visión de nuestro Consejo de Administración y, especialmente, del increíble equipo de Central Health, que ha trabajado incansablemente durante meses para crear estas nuevas líneas de servicio desde cero.

Gracias por su continuo apoyo mientras trabajamos juntos para mejorar la salud y el bienestar de nuestra comunidad.

Saludos cordiales,

Dr. Pat Lee

DIRECTOR GENERAL, Central Health

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