INFORMACION PARA PACIENTES
El Sistema de Central Health (que incluye los Centros de Salud CommUnityCare y los Planes de Salud Sendero) está al tanto del desarrollo del brote de la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) en nuestra región. Publicaremos información y noticias relacionadas con nuestros pacientes, clientes, socios y empleados en nuestro sitio de internet en este sitio de internet. Austin Public Health (APH, por sus siglas en inglés) es la autoridad local de salud pública dirigiendo los esfuerzos relacionados con las investigaciones, recopilación y distribución de información con la comunidad. Para las últimas noticias y más información, visite el sitio de internet de APH.
NÚMERO DE LÍNEA DIRECTA SIN SEGURO - 512-978-8775
Las personas que estén demostrando síntomas de coronavirus (COVID-19) y no tengan seguro o un médico establecido deben llamar a la línea directa de COVID-19 de CommUnityCare: 512-978-8775.
Este número es para todos los habitantes del Condado Travis con síntomas de COVID-19 que no tienen seguro o a un médico establecido.
VACUNARSE
El departamento de Salud Pública de Austin, los sistemas hospitalarios del área y los socios comunitarios establecieron una coalición para planificar la distribución de la vacuna COVID-19 en Austin y el condado Travis. La coalición está desarrollando estrategias para alcanzar el nivel deseado de cobertura de vacunación COVID-19 a través de un enfoque por fases.
Vacuna contra el COVID-19
Las vacunas contra el COVID-19 son seguras. El sistema de seguridad de vacunas de EE.UU. garantiza que todas las vacunas sean seguras. Todas las vacunas contra el COVID-19 aprobadas pasan por pruebas y ensayos clínicos antes de que la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE.UU. apruebe su distribución.
La vacuna no puede darle COVID-19. La vacuna no incluye el virus vivo que causa el COVID-19. A veces, la vacuna puede causar síntomas leves como dolor en el lugar de la inyección, fiebre, escalofríos, dolores de cabeza o cansancio. Estos síntomas son normales y son una seña de que su cuerpo está desarrollando inmunidad.
Todos necesitamos la vacuna, incluso si ha tenido COVID-19. La mejor manera de detener la pandemia es tomar todas las precauciones, como vacunarse, usar una máscara, lavarse las manos con frecuencia y mantenerse al menos a seis pies de distancia de los demás. Cuando sea tu turno, ponte la vacuna.
¿Cómo actúa la vacuna? Una vacuna prepara su sistema inmunológico para que su cuerpo esté listo para combatir el virus en caso de que esté expuesto.
Aún después de vacunarse, siga usando su máscara. Una vez vacunado(a), siga usando su máscara, lavando sus manos y manteniendo su distancia. La vacuna le ayudará a no enfermarse, pero podría aún infectarse con el coronavirus. Y si se infecta, podría infectar a otros.
Las provisiones de vacunas son limitadas. No hay suficientes vacunas para todos por el momento, pero más vacunas están por llegar. Según las pautas del Estado de Texas, los trabajadores de atención médica de primera línea y los residentes de centros de atención a largo plazo están recibiendo la vacuna primero. El siguiente grupo en vacunarse son las personas de 65 años o más y las personas de 16 años o más con al menos una afección médica subyacente. Los demás adultos podrán vacunarse más adelante en 2021.
Vacunas para pacientes de CommUnityCare: CommUnityCare sigue las pautas de vacunas estatales y federales para vacunar a las personas. Con base en estas pautas, los pacientes establecidos de CommUnityCare serán notificados cuando sea su turno de recibir la vacuna.
Vacunas para poblaciones vulnerables: El Depto. De Salud Pública de Austin (APH, por sus siglas en inglés) está actualmente concentrado en vacunar a las comunidades vulnerables. Para averiguar si es elegible para una vacuna y preinscribirse, visite AustinTexas.gov/covid19-vaccines. El completar la preinscripción no garantiza que recibirá la vacuna ni que se le garantice una cita programada. Si puede recibir una vacuna a través de su médico u otro proveedor, hágalo.
Síntomas
¿Cuáles son los síntomas?
Los pacientes a los que se les ha confirmado la infección han tenido enfermedades respiratorias leves a graves con síntomas de:
- Fiebre
- Tos
- Dificultad para respirar
- resfriado
- temblores repetidos con escalofríos
- dolor muscular
- dolor de cabeza
- dolor de garganta
- nueva pérdida de sabor u olfato
Si usted nota estos síntomas, contacte a su proveedor de cuidados médicos.
Asegúrese de llamar antes de presentarse personalmente en la clínica de su doctor o Departamento de Emergencias, para evitar la posible propagación de la enfermedad.
Cómo evitar la infección
La mejor manera de evitar la infección es tomar medidas de precaución para evitar la exposición al virus, las cuales son similares a las medidas de precaución para evitar el virus de la influenza:
- Usar una mascarilla
- Evite el contacto cercano con personas enfermas.
- Evite tocarse los ojos, nariz y boca.
- Permanezca en casa si está enfermo.
- Tápese la tos o estornudos con un pañuelo, y luego tírelo a la basura.
- Limpie y desinfecte los objetos y superficies que se tocan frecuentemente con un espray o toalla desechable con productos normales de limpieza para el hogar.
- Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón, frotándose por lo menos durante 20 segundos, especialmente después de ir al baño, antes de comer, y después de sonarse la nariz, toser o estornudar. Si no hay agua y jabón a la mano, utilice un desinfectante para manos a base de alcohol con mínimo 60% alcohol.
Pruebas
PPara obtener más información acerca de ubicaciones para pruebas cerca de usted, llame a la línea directa del COVID-19 de CommUnityCare al 512-978-8775.
- El Gobierno Federal está ofreciendo cuatro pruebas gratuitas de COVID por hogar residencial. Regístrate aquí.
- Si tiene preguntas sobre cualquiera de nuestros sitios de prueba o COVID-19 en general, llame a nuestra línea directa de COVID al 512-978-8775.
- Actualmente, las pruebas están abiertas a cualquier persona con o sin síntomas o una posible exposición.
- Los pacientes de CUC pueden hacerse la prueba con su proveedor de CUC durante una cita o en nuestras clínicas de prueba de COVID para PACIENTES SOLAMENTE fuera del horario de atención ubicadas en Hancock y Southeast Health & Wellness Center de lunes a viernes de 4 pm a 8 pm.
Pruebas de manejo (área metropolitana de Austin) de 8:30 a. M. A 4:30 p. M., De lunes a sábado
- Estacionamiento de la Clínica Hancock-1000 E 41st, Austin, TX- (CERRADO la semana del 8 al 13 de marzo)
- Burleson ya no es un sitio de pruebas.
Todos los sitios del este del condado de Travis a continuación están abiertos de 8:30 am a 4:30 pm – ABIERTO
- Lunes, miércoles y viernes, Hornsby Bend Health Center, 14312 Hunters Bend Road, Austin, TX 78725
- Este sitio requiere que llame con anticipación para conocer la hora de llegada. Llame al 512-978-8090.
- Lunes, viernes – Turner Roberts Recreation Center, 7201 Colony Loop Dr, Austin, TX 78724 (en el gimnasio)
- Miércoles – Manor Senior High, 14832 FM 973, Manor, TX 78653
Cosas que debe saber:
- No es necesario hacer una cita o haber sido referido por un doctor.
- Las pruebas se hacen desde su vehículo o si llega caminando.
- Las pruebas son gratis si usted no tiene seguro médico; si usted tiene seguro médico, le enviaremos la factura directamente a su compañía de seguros.
- Si desea más información, usted puede llamar a nuestra línea directa del COVID-19 al 512-978-8775.
Citas médicas por teléfono
En respuesta al brote del COVID-19, los Centros de Salud CommUnityCare, financiados por Central Health, están ofreciendo citas médicas sin tener que dejar la seguridad del hogar.
Al atender a nuestros pacientes por teléfono, podemos limitar la potencial exposición de nuestros pacientes, personal y comunidad al COVID-19 – y ultimadamente ayudar a detener la propagación de esta enfermedad. Sabemos que las citas médicas son muy importantes, y queremos llevarlas a cabo de la manera más segura y apropiada posible.
Actualmente, el personal de CommUnityCare se encuentra llamando por teléfono y enviando mensajes de texto a los pacientes que ya tenían citas programadas para determinar si se pueden llevar a cabo por teléfono. Las personas que no se han contactado por CommUnityCare acerca de una cita programada o desean programar una cita deben llamar al 512-978-9015.
Las citas médicas elegibles para citas por teléfono incluyen el manejo de enfermedades crónicas para personas con condiciones tales como diabetes y presión arterial alta, y muchas condiciones agudas que no requieren exámenes de laboratorio. El reabastecimiento de
medicinas bajo receta médica que no requiera la aprobación de un doctor también se puede hacer por teléfono.
El cambio hacia visitas remotas por telemedicina, reduciendo las citas en persona, también ayudará con la prioridad de conservar los equipos de protección individual (PPE, por sus siglas en inglés), los cuales se encuentran en cantidades limitadas en todo el país. El personal de CommUnityCare está evaluando a todos los pacientes y visitantes para detectar síntomas de COVID-19 antes de ingresar en cualquiera de nuestras instalaciones, incluyendo el tomarles la temperatura. Esto requiere que el empleado utilice un PPE.
CommUnityCare está también rápidamente tomando las medidas necesarias para ofrecer videoconferencias con los proveedores de CommUnityCare. Esperamos que, para finales de esta semana, cerca del 50 por ciento de nuestras citas se lleven a cabo por teléfono en vez de en persona.”
Uninsured
Si no tiene seguro médico
Las personas que estén demostrando síntomas de coronavirus (COVID-19) y no tengan seguro o un médico establecido deben llamar a la línea directa de COVID-19 de CommUnityCare: 512-978-8775. Este número es para todos los habitantes del Condado Travis con síntomas de COVID-19 que no tienen seguro o a un médico establecido.
Para minimizar la propagación del virus, llame al 512-978-8775 en vez de dirigirse directamente a la clínica, clínica de urgencia o al departamento de emergencias.
Quédese en casa y llame al 512-978-8775 para recibir consejos si tiene síntomas como fiebre, tos o dificultad para respirar, y si ha estado en contacto cercano con una persona con los síntomas mencionados, COVID-19.
La prueba de COVID-19 requiere una orden de un doctor y es basada en criterios de riesgo. Hay muchos casos en los que una prueba no se recomienda. Para confirmar si una prueba se le recomienda a usted, llame al 512-978-8775.
Programa de Acceso Médico (MAP, por sus siglas en inglés)
Como resultado de las medidas de aislamiento tomadas para disminuir la transmisión del nuevo coronavirus (COVID-19), muchos habitantes del Condado de Travis están perdiendo sus trabajos, sus ingresos y sus seguros médicos. Si usted perdió su empleo y no cuenta con seguro médico, usted podría ser elegible para uno de los programas de cobertura médica de Central Health – MAP o MAP BASIC.
Actualmente, todas las oficinas de elegibilidad de MAP están cerradas. Usted puede solicitar su inscripción en MAP de cualquiera de las siguientes tres maneras:
En línea: apply4map.net
- Por teléfono llamando al 512-978-8130
- Descargando una solicitud en línea aquí
- Inglés
- Español
A continuación, usted encontrará una lista de documentos que podría necesitar para incluir en su solicitud:
- Responsabilidades del Solicitante
- Formulario de negocio propio
- Formulario de residencia y de apoyo financiero
- Formulario de verificación de empleo
Si usted presenta su solicitud en línea, usted podrá cargar los documentos junto con su solicitud.
Si usted ya presentó su solicitud y recibió una carta nuestra indicándole que debe presentar información o documentos adicionales para completar su solicitud, usted los puede presentar de las siguientes maneras:
- Cargarlos en nuestra página de internet documents.apply4map.com;
- Por correo: Medical Access Program; PO BOX 300489; Austin, TX 78703;
- Por fax: 512-776-0457; o
- Por correo electrónico: mapdocs@centralhealth.net (Nota: las solicitudes y documentos enviados a través del correo electrónico del cliente podrían no estar seguros.)
-
No ciudadanos / residentes permanentes no legales
Si usted no es ciudadano(a) o residente permanente estadounidense, hágase la prueba y trátese según sea necesario. La atención relacionada con COVID-19 no afectará su solicitud de inmigración, y está bien si un programa del gobierno paga por su cuidado médico.
Obtenga seguro médico a través del Mercado de Seguros Médicos
Como resultado a las medidas de contención que se han tomado para minimizar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19), muchos residentes del Condado Travis están perdiendo sus trabajos, ingreso y seguro médico. Estos cambios en su vida podrían significar que usted o alguien en su hogar puedan obtener seguro médico por medio del Mercado de Seguros Médicos de la Ley de Cuidados Médicos.
El Mercado de Seguros Médicos ofrece periodos de inscripción especiales por:
- Pérdida de cobertura médica calificada
- Cambios a los ingresos de su hogar
- Cambios al tamaño de su hogar
- Cambios de residencia
- Cambios de estatus migratorio
Si está usted inscrito(a) en un plan del Mercado de Seguros Médicos, y su ingreso cambia, comuníquese con el Mercado para reportar este cambio. Podría ser elegible para un crédito fiscal.
Llame al 1-800-318-2596 o visite healthcare.gov.
Foundation Communities también ofrece asistencia con solicitudes para el Mercado de Seguros Médicos por cita o por teléfono. En la parte inferior hay varias opciones para hacer una cita para determinar si tiene algún evento calificado y si es elegible para un periodo de inscripción especial:
- Visite https://booknow.appointment-plus.com/yr4hl26q
- Deje un mensaje: 512.381.4520
- Envíe un correo electrónico: enroll@foundcom.org
- Llame al 2-1-1
Debido a la pandemia de COVID-19, todos los servicios en persona se han suspendido temporalmente. Foundation Communities está haciendo lo posible por implementar un proceso virtual para ofrecer asistencia.
Otras opciones
Si usted o alguien en su hogar se ve afectado por una pérdida de ingresos o cobertura médica, puede ser eligible para algún programa de cobertura médica local, tales como el Programa de Acceso Médico (MAP, por sus siglas en inglés), Medicaid, o el Plan de Seguros Médicos para Niños (CHIP, por sus siglas en inglés). En el Condado de Travis, llame a Central Health al 512-978-8130 para ver qué programa es para usted.
Community Resources
Guías de recursos para residentes del condado de Travis
Durante la pandemia, Central Health quiere garantizar que las personas que viven fuera de Austin en áreas más remotas del condado de Travis tengan acceso a recursos e información importantes. Nos estamos asociando con múltiples grupos y organizaciones para garantizar que las comunidades tengan los recursos que necesitan. También estamos llamando a los miembros de MAP / MAP BASIC que viven en el condado de Eastern Travis y compartimos recursos con ellos. A continuación se encuentran enlaces con información sobre atención médica, alimentos y recursos de transporte en estas comunidades.
- Pflugerville: COVID-19 Information & Resources
- Northeast Travis County (Manor & Colony Park): COVID-19 Information & Resources
- Hornsby Bend (including Webberville): COVID-19 Information & Resources
- Southeast Travis County (Del Valle & Creedmoor): COVID-19 Information & Resources
Para obtener una lista completa de los recursos del área, visite austintexas.gov/covid19.