Mensaje de julio del Dr. Mark Hernandez, Director Médico

Hola a todos,

Espero que esta nota os encuentre bien a todos y que estéis encontrando maneras de combatir el calor este verano.

Muchos de ustedes están familiarizados con mi filosofía de que todos los proveedores clínicos deben estar facultados para "trabajar al máximo de su licencia". Abre nuevos puntos de acceso para los pacientes, elimina el despilfarro y proporciona un entorno asistencial más receptivo. También es muy bueno para la moral de los empleados cuando no están limitados por las perversidades de los anticuados sistemas de pago por servicio y pueden realmente prestar la atención que son capaces de dar.

Me complace informarles de que estamos poniendo en práctica estas ideas en enfermeras, auxiliares médicos, farmacéuticos clínicos, dietistas y asesores.

Hace unos meses, en nuestra red de atención primaria, la CCC incentivó este nuevo esfuerzo ofreciendo el pago de los encuentros con el tipo de proveedores clínicos antes mencionados (tradicionalmente, ningún otro pagador había pagado por estos encuentros con pacientes, por lo que no se producían en general). Y lo que es mejor, los nuevos tipos de encuentros no siempre tienen que ser cara a cara; en muchos casos, los pacientes pueden iniciar el contacto por teléfono o a través de un portal.

En el poco tiempo que lleva en marcha esta práctica, la red de atención primaria de la CCC ha proporcionado más de 1,5 millones de euros.47.000 consultas de enfermeros y asesores médicos; 5.100 consultas de farmacéuticos clínicos; casi 2.700 consultas de dietistas; casi 300 consultas de salud mental.. Gracias a los proveedores de CommUnityCare Health Centers, People's Community Clinic, Lone Star Circle of Care y El Buen Samaritano por abrir su equipo de atención y adaptar sus flujos de trabajo para abrir este tipo de acceso a nuestros pacientes.

Me complace decir que hemos conseguido crear incentivos para que los proveedores ofrezcan a los pacientes acceso directo a un equipo asistencial más amplio; ahora, el médico no es probablemente la única cara que verá el paciente. Se trata de un primer paso hacia nuestra visión más amplia de la atención basada en el valor, y no será el último. ¿Cómo darán fruto estos esfuerzos y cómo aportarán valor al sistema integrado de prestación de servicios que tanto nos ha costado crear? Necesitamos más tiempo y más atención para vincular estos esfuerzos más estrechamente a las medidas de calidad antes de que podamos decirlo. Esto no es el final, es un paso intermedio, y ya ha marcado la diferencia. Espero poder informarles de otros esfuerzos y progresos el mes que viene.

Mark