Política de privacidad

Fecha de la última actualización: 7 de noviembre de 2024

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.centralhealth.net (el "Sitio web").

El Sitio Web es administrado por el Distrito de Salud del Condado de Travis, d/b/a Central Health ("Central Health"). Nuestra dirección es 1111 East Cesar Chavez Street, Austin, TX 78702. Nuestro número de teléfono es 512-978-8000.

Aviso sobre el sitio web

Esta Política de privacidad explica cómo Central Health recopila, utiliza, divulga y asegura la información personal a través de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web que puedan ser operados por Central Health, tales como https://mychart.centralhealth.net/ y https://ola.veritysource.com/austin.

Recopilación de información

Recopilamos y procesamos información personal para nuestros fines internos y relacionados con el sitio web, así como para proporcionar, mejorar y ampliar los servicios que ofrecemos.

A través del sitio web, incluido el formulario de contacto y otros formularios en línea, recopilamos la información personal que nos pueda facilitar, incluidos nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y respuestas narrativas realizadas en respuesta a preguntas planteadas a los usuarios del sitio web.

Podemos enviar comunicaciones SMS/texto al número de teléfono que nos facilite, cuando la ley lo permita y con su consentimiento, para comunicarnos con fines permitidos, incluidos los siguientes:

• para comunicar actualizaciones de las condiciones o políticas, enviar recordatorios sobre citas programadas, comunicar detalles sobre el estado de cualquier solicitud o afiliación, enviar información sobre cambios en la cobertura y los servicios del programa, comunicar cuestiones planteadas a nuestro equipo de Atención al Cliente o enviar notificaciones sobre incidentes o problemas relacionados con la seguridad;
• enviar notificaciones sobre la programación de eventos a las personas adecuadas, incluidos nuestros empleados, contratistas y/o vendedores o proveedores de servicios; y
• proporcionar información para la coordinación de los traslados de instalaciones.

La información que proporcione a través del sitio web podrá combinarse con la información que Central Health pueda tener sobre su salud o estado médico que posea como proveedor o pagador de servicios sanitarios. Dicha información combinada se tratará como "información sanitaria personal" e "información sanitaria protegida" y se gestionará de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico y otras leyes y reglamentos aplicables.

Los artículos del sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). Si usted interactúa con ese contenido incrustado, el tercero proveedor de contenidos puede utilizar cookies, seguimiento de terceros u otras herramientas, para revisar y/o registrar aspectos de su interacción con el contenido incrustado, especialmente en la medida en que usted tenga una cuenta con el tercero proveedor de contenidos. Consulte la sección "Recogida automatizada de datos: Cookies y tecnologías similares" para más información. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de otros sitios web, incluidos los sitios web de terceros proveedores de contenidos y las prácticas con respecto a sus interacciones con terceros proveedores de contenidos. Como se indica en nuestra Política de cookies (más adelante), utilizamos y/o permitimos el uso de cookies y tecnologías similares (en lo sucesivo denominadas simplemente "cookies") para determinados fines (descritos más adelante) en nuestro Sitio web.

Intercambio de información

Podemos compartir cualquiera de las categorías de información personal enumeradas anteriormente para nuestros fines comerciales y otros fines empresariales, tal como se describe a continuación.

Afiliados. Podemos compartir información personal con nuestras filiales y sus sucesores en el curso normal de nuestras operaciones comerciales. Lo hacemos con fines comerciales, como comunicarnos con usted y promocionar y prestar nuestros servicios. Dichas filiales sólo utilizarán su información personal de forma coherente con la presente Política de Privacidad.

Vendedores y proveedores de servicios. Compartimos información personal con vendedores y proveedores de servicios que procesan dicha información para prestarnos servicios relacionados con el sitio web y otras operaciones comerciales. Exigimos que dichos vendedores y proveedores de servicios solo utilicen su información personal de forma coherente con la presente Política de Privacidad.

Información legal y similar. Podemos compartir información personal con las fuerzas del orden, los tribunales, nuestros asesores, abogados y otras personas que participen en procesos o procedimientos legales, si creemos que es necesario o apropiado para: cumplir con requisitos legales y solicitudes de aplicación de la ley (como una orden judicial o citación), cumplir con procesos legales (como la presentación de pruebas) o proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros.

Fusión, venta u otras transferencias de activos. Si participamos en una diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, venta de activos o transición del servicio a otro proveedor, su información personal puede ser compartida con las otras partes y asesores implicados bajo obligación de confidencialidad en relación con la negociación de dicha transacción, y su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción (sujeto al cumplimiento de las leyes aplicables).

Tenga en cuenta que si facilita su número de teléfono y da su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS/texto de nuestra parte, lo haremos de forma coherente con su consentimiento. No facilitaremos su número de teléfono a terceros para tales fines sin su consentimiento expreso por separado o sin que nos haya dado instrucciones para hacerlo. Puede retirar su consentimiento y optar por no recibir comunicaciones por SMS/texto en cualquier momento respondiendo "STOP" a nuestros mensajes o siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes que le enviemos.

Seguridad de la información

Nos esforzamos por procesar su información de forma segura, de acuerdo con esta Política de Privacidad, y de conformidad con los requisitos de seguridad de la información impuestos por la legislación aplicable. Aunque Central Health se esforzará por proteger la información que nos facilite, tenga en cuenta que ciertos aspectos de las comunicaciones por Internet no son, por naturaleza, completamente seguros.

Descargo de responsabilidad

Además de los demás riesgos, la información proporcionada en este Sitio Web no se interpretará como asesoramiento médico ni como creación de una relación médico-paciente. Del mismo modo, nada en este sitio web se interpretará como la creación de una relación de asociación comercial entre usted y Central Health y otros proveedores de Central Health que puedan prestar servicios en relación con este sitio web.

Aviso de información al público

Central Health está sujeta a los requisitos de la Ley de Información Pública de Texas, Capítulo 552 del Código Gubernamental. En la medida en que se nos exija, responderemos a las solicitudes de registros públicos.

Enlaces a sitios web de terceros no afiliados

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros no afiliados. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de esos otros sitios web, y no somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de los terceros que operan o interactúan con esos sitios web.

Prohibido su uso a niños

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Contáctate con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si desea hacer alguna sugerencia sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Quiénes somos" anterior.

Publicación de una política de privacidad revisada

La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación y se aplicará a la información personal recibida a partir de esa fecha. Si realizamos algún cambio sustancial, lo notificaremos en el sitio web o en cualquier otro lugar pertinente donde pueda publicarse esta Política de privacidad durante un período de tiempo razonable (que estimamos será de aproximadamente dos semanas). Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad, especialmente si no visita el Sitio Web con regularidad.

Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares (en lo sucesivo denominadas simplemente "cookies") para facilitar y mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio web y para mejorar la experiencia del usuario.

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Uso de cookies en nuestro sitio web

Recogida automatizada de datos: Cookies y tecnologías similares. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros y nuestros socios externos, como los proveedores de análisis (incluido Google Analytics), recopilamos información por medios automatizados.

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