Austin Rideshare Company se asocia con Central Health, Community Care Collaborative, para llevar a los pacientes a sus citas médicas
4 de abril de 2018
Para muchos pacientes con bajos ingresos, ir y volver de una cita médica plantea dificultades únicas, que pueden llevar a la pérdida de citas, la cancelación de procedimientos y la imposibilidad de recoger recetas en una farmacia.
"La falta de transporte fiable es uno de los mayores obstáculos para acceder a la atención sanitaria", afirma el Dr. Mark Hernández, Director Médico de Community Care Collaborative. "Escuchamos esto de nuestros pacientes todo el tiempo. Y si usted no puede llegar a sus citas médicas, es más difícil trabajar con su equipo de atención para implementar los cambios necesarios para estar bien y vivir una vida más saludable."
Por eso, Central Health, Community Care Collaborative (CCC) -la asociación sin ánimo de lucro de Central Health con Seton Healthcare Family- y Ride Austin crearon un programa piloto para garantizar que los pacientes con bajos ingresos reciban la atención que necesitan. Lanzado en agosto, el piloto recibió una subvención $50,000 del Transit Empowerment Fund. Desde 2017, el programa ha proporcionado a 144 usuarios únicos un total de 759 viajes a sus citas médicas.
"Una persona ha encontrado en el Centro de Salud y Bienestar Central Health Southeast, en el sureste de Austin, una atención sanitaria integral realmente buena que le funciona, pero vive muy lejos", Sarah Cook, Directora Senior de Planificación, Comunicaciones y Salud de la Población del CCC. "Llegar de su casa a la clínica fue una lucha. Sin un transporte fiable, tuvimos que buscar soluciones. Con la asociación Ride Austin, podemos garantizarle una recogida puntual, y a un coste inferior al de otras opciones de transporte."
Aunque el programa está funcionando bien, Central Health y el CCC quieren ayudar a aún más pacientes de la
futuro mediante la integración de la tecnología.
"Tenemos cinco cuentas de Ride Austin, y nuestro personal despacha manualmente todo en este momento, lo que no es escalable", dijo Cook. "Esperamos continuar el programa con más financiación para encontrar una solución sostenible para ayudar a las personas a obtener la atención que necesitan".
Como distrito sanitario del Condado de Travis financiado por los impuestos, Central Health trabaja con el CCC para examinar el panorama completo que contribuye al bienestar del paciente. El transporte es una parte clave de ese panorama.
"Cuando miramos hacia el futuro de la salud en el condado de Travis, estamos buscando estrategias a corto y largo plazo que conecten a las personas con la atención", dijo el presidente y CEO de Central Health, Mike Geeslin. "A medida que los viajes compartidos se vuelven más accesibles y populares, este tipo de colaboraciones tienen aún más sentido".
El CCC está supervisando el progreso del programa, incluidas las áreas en las que los viajes son más frecuentes, para ayudar a informar las futuras decisiones de planificación. Tienen previsto continuar con el programa en 2019 y en años sucesivos.