Impulsado por una Historia Compartida y una Misión Personal
10 de abril de 2026
La atención médica pública una vez ayudó a esta empleada Central Health en un momento de necesidad. Ahora ella devuelve el favor.
Annie Zanders está en su mejor momento cuando está frente a Central Health pacientes.
Nada puede quitarte la experiencia de una sonrisa, dice. O un apretón de manos. ¿Qué tal un alegre “Hola, ¿en qué puedo ayudarte?”
Estos pequeños gestos son sencillos, pero también son importantes para Annie, quien trabaja como gerenta de programas de apoyo a la vivienda en Central Health.
Son recordatorios de que, aunque un paciente esté pasando por un momento difícil o traumático en su vida, siempre hay alguien al otro lado dispuesto a ayudar.
En Central Health, Annie ayuda a colocar a pacientes médicamente vulnerables en programas de vivienda permanente con apoyo. —Queremos prepararlos para el éxito —dijo— y evitar que vuelvan a las calles.“
El origen de este apoyo comienza en el Centro de Respiro del Centro de Educación Clínica, que abrió sus puertas en julio de 2025. Central Health invirtió más de $11 millones en la restauración de una antigua ala del Hospital Brackenridge, ampliando los servicios de atención médica para pacientes vulnerables que necesitan alojamiento temporal seguro y atención médica.
En el año fiscal 2025 (que concluyó el 30 de septiembre de 2025), el programa de respiro de Central Healthbrindó atención directa a 82 pacientes, lo que resultó en una reducción del 68.5% en las visitas a la sala de emergencias del hospital y una conexión del 91% con el servicio de atención primaria para los pacientes.
Una vez que los pacientes están listos para dar sus próximos pasos hacia la vivienda, Annie entra en acción.
Trabajo que llega al corazón
Es una misión personal debido a la propia experiencia compartida de Annie.
Ella también fue paciente alguna vez.
Zanders, la hija menor de una madre soltera de Booker T. Washington Terraces, una comunidad de viviendas asequibles en el este de Austin, enfrentó desafíos similares hace tres décadas.
En algunos días, no había comida ni electricidad. Ella dejaba la puerta principal abierta para que entrara la luz.
“Mi madre hizo lo mejor que pudo como madre soltera —dijo Annie, de 42 años—, pero hubo días en que no teníamos mucho dinero. Teníamos que ir a bancos de alimentos e iglesias para conseguir comida”.“
Ahora esposa, madre de cuatro hijos y abuela de uno, Annie se ha dedicado a ayudar a otros dentro del sistema de atención médica en el condado de Travis. Ha continuado con su educación superior una y otra vez, obteniendo su título asociado, licenciatura y maestría en trabajo social. La educación ha sido su camino hacia el cambio generacional.
“Tuve que romper el ciclo”, dijo Annie. “Quería lograrlo”.”
La misión continúa
Trabajar en Central Health, dice ella, la ha impulsado hacia adelante. Sin importar la situación, el respeto y la compasión están al frente y al centro.
Su rol en Central Health forma parte de un continuo de atención médica multifacético que cierra brechas en la atención para crear un sistema más conectado. Los pacientes vulnerables son colocados en centros de enfermería especializada o en el Centro de Respiro Central Health antes de que Zanders coordine la vivienda a través de socios del sistema como Community First! Village o la Esperanza Community, entre otros.
En marzo, por ejemplo, ella consiguió vivienda para Carl, un ex paciente de reanimación médica con insuficiencia cardíaca.
Con casi dos décadas de experiencia en diversos roles, la carrera de Annie ha evolucionado desde sus inicios en registros médicos con la Ciudad de Austin hasta trabajar administrativamente con pacientes en Central Health.
Cuidado diseñado específicamente
Central Health no puede hacerlo solo. El Distrito Hospitalario del Condado de Travis requiere un grupo de personas y socios que compartan el mismo deseo de cambiar los resultados de salud.
Paso a paso, ya está sucediendo. En el año fiscal 2025, Central Health atendió a 183.969 personas en el condado de Travis, un aumento del 7,3% interanual.
Juntos, Central Health brinda a los residentes del Condado de Travis atención integral.
“Alguien nos cuidó alguna vez”, dijo Annie. “Ahora yo puedo hacer eso. Mi propósito es ayudar a los demás”.”
Cómo Ayudamos a los Residentes del Condado de Travis:
Central Health conecta a las personas con cobertura médica asequible a través de Sendero Health Plans, el Programa de Acceso Médico (MAP), MAP Basicy el Programa de Asistencia de Central Health . Estas coberturas permiten a las personas en el Condado de Travis ver a un médico, controlar condiciones crónicas y recibir ayuda a tiempo. Usted puede inicia tu MAP Solicitud en línea.