Một con đường dẫn đến thuyên giảm, được xây dựng dựa trên dịch vụ chăm sóc kết nối

Christy Perez cho rằng hệ thống kết nối của Central Health đã giúp cô chiến thắng căn bệnh ung thư

Kết nối Chăm sóc

Sau cuộc phẫu thuật mở thông đại tràng để tạo hậu môn nhân đạo (một thủ thuật đưa một phần ruột già qua một lỗ trên thành bụng để chuyển hướng chất thải), một vết nhiễm trùng đã được phát hiện, khiến cô phải nhập viện trở lại và phẫu thuật thêm một lần nữa để khắc phục tình hình. Trong thời gian đó, Perez không thể làm việc, điều này càng làm trầm trọng thêm những khó khăn tài chính của cô.

Những thử thách đó khiến cô mất đi chỗ ở ổn định, buộc phải sống trong xe hơi, và thậm chí còn bắt buộc cô phải xa những chú chó của mình trong một thời gian.

Mọi chuyện diễn ra quá nhanh.

Cung cấp hướng đi tiếp theo

Perez không khỏi ngạc nhiên trước tốc độ thay đổi chóng mặt trong hành trình chăm sóc sức khỏe của cô kể từ thời điểm đó. Vào tháng 12 năm 2025, chưa đầy một tháng sau khi đăng ký tham gia chương trình MAP, cô đã được một bác sĩ chăm sóc ban đầu khám tại các Trung tâm Y tế CommUnityCare, thuộc hệ thống Central Health.

Bà được chuyển đến khoa ung bướu và được bác sĩ Om Pandey – Phó giáo sư lâm sàng tại Trường Y khoa Dell và là bác sĩ chuyên khoa ung bướu thuộc mạng lưới bảo hiểm thông qua chương trình MAP – khám tại Trung tâm Truyền dịch của Ascension Seton, trước khi được chuyển đến dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ thông qua chương trình Central Health.

Chỉ trong vài tuần, Perez đã gặp gỡ Tiến sĩ Brooke Wagen, bác sĩ chăm sóc giảm nhẹ tại Central Health, và April Collmer, một chuyên viên công tác xã hội cấp cao về chăm sóc giảm nhẹ và chăm sóc cuối đời, chuyên về tư vấn sức khỏe tâm thần và hỗ trợ tinh thần.

“Tôi cần một người ủng hộ, và tôi cần ai đó chỉ dẫn tôi đi đúng hướng trên con đường này,” Perez nói. “Khi tôi tìm thấy MAP, tôi đã tìm lại được tất cả những điều đó thông qua hệ thống y tế.”

Được thành lập bởi người nộp thuế vào năm 2004, Central Health ra đời với mục đích cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao và có sự kết nối cho những cư dân Hạt Travis có nhu cầu cấp thiết nhất. Chỉ riêng trong năm ngoái, chương trình đã phục vụ hơn 170.000 người.

Tuy nhiên, Tiến sĩ Wagen có thể thấy rằng Perez đang lo lắng.

Để trấn an cô ấy, cô đã giải thích cho Perez nghe về kế hoạch của mình, đồng thời làm rõ rằng chăm sóc giảm nhẹ tập trung vào việc điều trị các triệu chứng, cơn đau và sự căng thẳng trong những thay đổi về sức khỏe mang tính chấn thương và thay đổi cuộc sống.

Một giải pháp đơn giản là đưa cho Perez một chiếc gối để cô ấy có thể ngồi lên nhằm xoa dịu cơn đau do ung thư gây ra. Một biện pháp can thiệp quan trọng hơn là cung cấp sự quản lý y tế trong suốt quá trình điều trị ung thư để tránh tình trạng tái nghiện—điều mà Perez từng trải qua trong quá khứ.

“Đó là công việc của tôi khi đặt câu hỏi: ‘Chúng ta có thể làm gì để cải thiện điều đó?’” Tiến sĩ Wagen nói. “Tôi sẽ nói: ‘Hãy bắt đầu với vấn đề dễ giải quyết nhất.’ Điều lớn nhất đối với tôi là lắng nghe.”

“Tôi cần một người bảo vệ, và tôi cần một người dẫn đường cho tôi đi đúng hướng trên con đường này.” – Christy Perez

Quản lý điều trị

Cuộc chiến chống ung thư của Perez bắt đầu bằng các đợt hóa trị và xạ trị tại Viện Ung thư Texas, một cơ sở điều trị ung thư khác thuộc mạng lưới của Central Health.

Để giúp Perez vượt qua con đường khó khăn đó, Tiến sĩ Wagen đã gặp cô ấy mỗi lần một tháng. Mỗi lần như vậy, bà đều làm việc cùng Perez để đảm bảo những bước tiến nhỏ được thực hiện—giải quyết cơn đau của cô, tư vấn cho cô trong suốt quá trình điều trị và đưa ra các bước để đảm bảo cô có thể đi đúng hướng.

Perez đã gặp Collmer, người đã giúp cô định hình lại cách cô nhìn nhận thế giới qua căn bệnh ung thư. Collmer nói: “Một phần quá trình chữa lành cho Christy không chỉ là vượt qua các đợt điều trị. Mà còn là vượt qua giai đoạn khó khăn này của cuộc đời theo cách vẫn cho phép cô ấy cởi mở, được khích lệ và tràn đầy hy vọng để bước tiếp.”

Các điều dưỡng viên hướng dẫn đã giúp sắp xếp phương tiện đi lại đến các cuộc hẹn và liên hệ theo dõi sau đó. Perez đã nộp đơn đăng ký lại chương trình MAP sau khi thời hạn sáu tháng đầu tiên của cô kết thúc vào tháng 6 và đơn đăng ký của cô đã được chấp thuận.

“Công việc của tôi là chăm sóc toàn diện một con người,” Tiến sĩ Wagen nói. “Nếu chúng ta làm được điều đó, chúng ta sẽ tạo điều kiện để họ thực hiện các phần còn lại trong quá trình điều trị của họ.”

Đến tháng 4, Perez cảm thấy như cô đã quay trở lại con đường phục hồi.

Cảm giác đó là có thật: các phương pháp điều trị bằng bức xạ đang thu nhỏ khối u thư ký.

Hai tháng sau, vào ngày 11 tháng 6, Perez được thông báo rằng cô đã thuyên giảm bệnh.

Con đường phía trước

Perez vẫn sẽ cần đảm bảo rằng cô ấy chăm sóc sức khỏe thật tốt và gặp gỡ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ban đầu thường xuyên. Nhưng thuyên giảm bệnh cũng đồng nghĩa với việc trở lại cuộc sống bình thường và mang lại một cảm giác linh hoạt nhất định trong cuộc sống của cô ấy.

Như chăm sóc những chú chó của mình, đi làm trở lại và sống cuộc đời mà cô từng mong muốn ở tuổi 50.

Gần đây, Perez đã trải qua ca phẫu thuật để loại bỏ lỗ thông. Chẳng bao lâu nữa, các buổi tái khám hàng tháng của cô với đội ngũ chăm sóc giảm nhẹ của Central Health cũng sẽ kết thúc.

Đó là một khoảnh khắc mà Tiến sĩ Wagen sẽ hoan nghênh.

“Đối với Christy, cô ấy đã mất thời gian để đối mặt với căn bệnh ung thư của mình, cô ấy thực sự phải đương đầu với những gì điều này có thể đồng nghĩa đối với bản thân, và cô ấy phải quyết định vượt qua nỗi sợ tử vong của chính mình và nói rằng ‘Tôi sẽ cố gắng điều trị’,” Tiến sĩ Wagen cho biết. “Và rồi cô ấy đã làm được.”

Perez cho biết cô sẽ mãi nhớ đến sự chăm sóc đã dành cho mình trong khoảng thời gian đầy thử thách này của cuộc đời cô.

“Tôi hy vọng rằng trong vài tháng tới, tôi sẽ có thể trở lại làm việc và sống một cuộc sống bình thường. Tôi muốn được cùng những con vật cưng của mình ra sông và đi du lịch khắp đất nước,” Perez nói. “Trước khi có chương trình Central Health và trước khi được chăm sóc giảm nhẹ, điều đó là không thể.”