Política de privacidad

Fecha de última actualización: 14 de febrero de 2025

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.centralhealth.net (el “Sitio web”).

El Sitio web es administrado por el Distrito de Atención Médica del Condado de Travis, que opera bajo el nombre Central Health (“Central Health”). Nuestra dirección es 1111 East Cesar Chavez Street, Austin, TX 78702. Nuestro número de teléfono es 512-978-8000.

Aviso sobre el sitio web

Esta Política de privacidad explica cómo Central Health recopila, utiliza, divulga y asegura la información personal a través de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web que puedan ser operados por Central Health, tales como https://mychart.centralhealth.net/ y https://ola.veritysource.com/austin.

Recopilación de información

Recopilamos y procesamos información personal para nuestros fines internos y relacionados con el sitio web, así como para proporcionar, mejorar y ampliar los servicios que ofrecemos.

A través del sitio web, incluido el formulario de contacto y otros formularios en línea, recopilamos la información personal que nos pueda facilitar, incluidos nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y respuestas narrativas realizadas en respuesta a preguntas planteadas a los usuarios del sitio web.

Podemos enviar comunicaciones SMS/texto al número de teléfono que nos facilite, cuando la ley lo permita y con su consentimiento, para comunicarnos con fines permitidos, incluidos los siguientes:

• para comunicar actualizaciones de las condiciones o políticas, enviar recordatorios sobre citas programadas, comunicar detalles sobre el estado de cualquier solicitud o afiliación, enviar información sobre cambios en la cobertura y los servicios del programa, comunicar cuestiones planteadas a nuestro equipo de Atención al Cliente o enviar notificaciones sobre incidentes o problemas relacionados con la seguridad;
• enviar notificaciones sobre la programación de eventos a las personas adecuadas, incluidos nuestros empleados, contratistas y/o vendedores o proveedores de servicios; y
• proporcionar información para la coordinación de los traslados de instalaciones.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

La información que proporciones a través del Sitio web puede combinarse con la información que Central Health tenga sobre tu estado de salud o condición médica en su rol de proveedor o pagador de servicios de salud. Esta información combinada se tratará como “información de salud personal” y “información de salud protegida”, en conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y otras leyes y regulaciones aplicables.

Los artículos en el Sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). Si interactúas con dicho contenido, el proveedor de contenido externo puede utilizar cookies, rastreo de terceros u otras herramientas para revisar y/o registrar aspectos de tu interacción con el contenido incrustado, especialmente si tienes una cuenta con el proveedor externo. Consulta la sección “Recopilación automática de datos: Cookies y tecnologías similares” más abajo para más información. Esta Política de Privacidad no aplica a las prácticas de otros sitios web, incluidos los proveedores de contenido externo y su manejo de tus interacciones con ellos.

Intercambio de información

Podemos compartir cualquiera de las categorías de información personal enumeradas anteriormente para nuestros fines comerciales y otros fines empresariales, tal como se describe a continuación.

Afiliados. Podemos compartir información personal con nuestros afiliados y cualquier sucesor de estos en el curso normal de nuestras operaciones comerciales. Lo hacemos con fines comerciales, como comunicarnos contigo y promover nuestros servicios. Dichos afiliados solo utilizarán tu información personal de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Proveedores y prestadores de servicios. Compartimos información personal con proveedores y prestadores de servicios que procesan dicha información para prestarnos servicios en relación con el Sitio web y nuestras operaciones comerciales. Exigimos que estos proveedores solo usen tu información personal de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Divulgaciones legales. Podemos compartir información personal con las autoridades, los tribunales, nuestros asesores, abogados y otras partes involucradas en procesos legales si creemos que es necesario para cumplir con requisitos legales, órdenes judiciales, solicitudes de cumplimiento de la ley o para proteger derechos, propiedades o la seguridad de terceros o de nosotros mismos.

Fusiones, ventas u otras transferencias de activos. Si participamos en procesos de financiamiento, reorganización, quiebra, venta de activos o transición de servicios a otro proveedor, tu información personal puede compartirse con las partes y asesores involucrados bajo un acuerdo de confidencialidad y puede transferirse como parte de la transacción, en conformidad con la legislación aplicable.

Ten en cuenta que, si proporcionas tu número de teléfono y das tu consentimiento para recibir comunicaciones por SMS/texto de nuestra parte, lo haremos de manera consistente con ese consentimiento. Tu aceptación para recibir mensajes móviles no se comparte con terceros con fines de marketing. No proporcionaremos tu número de teléfono a terceros para esos fines sin tu consentimiento expreso y por separado, o sin una instrucción tuya para hacerlo. Puedes retirar tu consentimiento y darte de baja de las comunicaciones por SMS/texto en cualquier momento respondiendo “STOP” a nuestros mensajes o siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes que enviamos. Puedes obtener ayuda enviando un mensaje con la palabra HELP.

Seguridad de la información

Nos esforzamos por procesar tu información de manera segura y en conformidad con esta Política de Privacidad y con los requisitos de seguridad establecidos por la ley. Sin embargo, debes tener en cuenta que ciertas comunicaciones por Internet no son completamente seguras.

Descargo de responsabilidad

Además de los demás riesgos, la información proporcionada en este Sitio Web no se interpretará como asesoramiento médico ni como creación de una relación médico-paciente. Del mismo modo, nada en este sitio web se interpretará como la creación de una relación de asociación comercial entre usted y Central Health y otros proveedores de Central Health que puedan prestar servicios en relación con este sitio web.

Aviso de información al público

Central Health está sujeta a los requisitos de la Ley de Información Pública de Texas, Capítulo 552 del Código Gubernamental. En la medida en que se nos exija, responderemos a las solicitudes de registros públicos.

Enlaces a sitios web de terceros no afiliados

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Prohibido su uso a niños

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Contáctate con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, necesitas ayuda con mensajes SMS o deseas hacer una sugerencia sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos usando la información en la sección “Quiénes somos”.

Publicación de una política de privacidad revisada

La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación y se aplicará a la información personal recibida a partir de esa fecha. Si realizamos algún cambio sustancial, lo notificaremos en el sitio web o en cualquier otro lugar pertinente donde pueda publicarse esta Política de privacidad durante un período de tiempo razonable (que estimamos será de aproximadamente dos semanas). Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad, especialmente si no visita el Sitio Web con regularidad.

Política de cookies

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Uso de cookies en nuestro sitio web

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