हेरचाह बुझाइबाट सुरु हुन्छ
८ मे, २०२६
भाषा सहायता, विश्वस्त मार्गदर्शन, र सामुदायिक पहुँचले एसियाली परिवारहरूलाई आत्मविश्वासका साथ स्वास्थ्य सेवा लिन मद्दत गरिरहेको छ।.
यो सुन्दा सजिलो लाग्न सक्छ: जब तपाईं बिरामी वा घाइते हुनुहुन्छ, स्वास्थ्य सेवा लिनुहोस्। तर केही संस्कृति र समुदायहरूमा, यो सधैं यति सजिलो हुँदैन।.
कैथी ट्रिनहले यो पूर्ण रूपमा बुझ्छिन्।.
२०२२ माAustin Asian Community Health Initiative (AACHI) का लागि सामुदायिक स्वास्थ्य सहजकर्ता (CHN) बन्नुअघि, उनी नेल सलुनको सह-मालिक थिइन् र करिब २१ वर्ष यस क्षेत्रमा काम गरेकी थिइन्। त्यहीँबाट उनले पहिलो पटक समस्या छ भन्ने महसुस गरिन्।.
“(मेरो सहकर्मीहरूले) मलाई बारम्बार भन्थे, ‘म जान चाहन्नँ किनभने यदि तिमी गयौ भने, तिमी बिरामी छौ भनेर पत्ता लगाउनुपर्छ,’” भियतनामी ट्रINHले भने।.
ट्रिन्ह, ४४, ले करियर परिवर्तन गर्नुको यो एक मुख्य कारण हो।.
“स्वास्थ्य सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा हो,” उनी भन्छिन्।.
उनी अहिले AACHI सँग काम गरिरहेका पाँच CHN मध्ये एक हुन्, जुन संस्थाले २०२५ मा Central Health सँग साझेदारी गरी ट्राभिस काउन्टीका भियतनामी, कोरियाली र बर्मी समुदायहरूलाई पहुँच र शिक्षा प्रदान गर्दै आएको छ।.
“"हामी स्वास्थ्य सेवामा मानिसहरूलाई मार्गदर्शन गर्न सहयोग गरिरहेका छौं," AACHI की कार्यक्रम निर्देशक लुसी गुयेनले भनिन्। "हामी मानिसहरूले बीमा कवरेज पाउन सुनिश्चित गर्छौं र उनीहरूलाई ACA, निजी बीमा र अन्य सुविधाहरू अन्तर्गत कभर गराउन सहयोग गर्छौं। यदि ती उपलब्ध छैनन् भने, हामी उनीहरूलाई Central Health को मेडिकल एक्सेस प्रोग्राम (MAP) मा आवेदन गर्न सहयोग गर्छौं।"”
स्वास्थ्य निर्णायकहरू किन आवश्यक छन्
जब न्गुएन १२ वर्षकी थिइन् र फोर्ट वर्थमा बस्थिन्, उनको भियतनामी आमाबुबाको व्यवसाय थियो। एक दिन, उनको एपेन्डिक्स फुट्न लागेको थियो। परिवारले उनलाई हतार हतार अस्पताल लग्यो, तर उनीहरूलाई आफूमाथि गरिने प्रक्रिया बुझ्न सकेनन्।.
यसले न्गुएनलाई बाल्यकालमा एक असहज स्थितिमा राख्यो: परिवारको वास्तविक स्वास्थ्य संयोजक बन्ने।. अनि एउटा बच्चाले कसरी जटिल चिकित्सा सेवाहरू व्याख्या गर्न सक्छ?
“मलाई ‘परिशिष्ट’ शब्दको अनुवाद कसरी गर्ने पनि थाहा थिएन,” उनले भनिन्।.
गुएन अन्ततः टेक्सास एन्ड एम युनिभर्सिटीबाट उन्नत डिग्री हासिल गर्न कलेज गइन् र अन्ततः सन् २०१९ मा AACHI मा आइपुगिन्। त्यसबेलासम्म, उनलाई AACHI ले सेवा गर्ने जस्तै समुदायहरूको लागि प्रतिनिधित्वको अर्थ के हो भन्ने थाहा थियो।.
“यहाँ भइरहेको कामले मलाई प्रेरित गर्यो,” उनले भनिन्।.
एशियाली समुदायका लागि एएसीएचआई (AACHI) ले प्रदान गर्ने सेवामा अनुवाद समर्थन प्रमुख छ — न्गुएन भन्छिन्, यदि यसको मतलब स्वास्थ्य सेवा नेभिगेसनको बोझबाट बच्चालाई मुक्त गर्नु हो भने, यो जित हो। एएसीएचआई (AACHI) का ग्राहकहरूले भियतनामी, कोरियाली, मन्डारिन, बर्मी, वा अरबी, र धेरै अन्य भाषाहरू बोल्न सक्छन्।.
यसको अन्तिम अर्थ हो कि सामुदायिक स्वास्थ्य संयोजकहरू AACHI को कामको जीवनरेखा हुन्। तिनीहरू इजाजतपत्र प्राप्त सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ता (CHW) हुन् जसले रोगी वकालत, अनुवाद समर्थन, स्थानीय स्रोतहरूमा रेफरल, स्वास्थ्य शिक्षा, र योग्यता सहायता जस्ता मद्दत प्रदान गर्छन्। AACHI ले खाना वितरण गर्छ, खोपहरू प्रदान गर्दछ, र विद्यालयको मौसममा यसले विद्यालयका सामग्रीहरूमा पनि मद्दत गर्दछ।.
ट्रिन जस्ता नेभिगेटरहरूले ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्न अतिरिक्त माइल जान्छन्। उनी ग्राहकलाई किराना पसल, लुगा धुने पसल, वा बौद्ध मन्दिरमा पनि भेट्न सक्छिन्। कहिलेकाहीँ, उनी फेसबुकमा सन्देशहरूको जवाफ पनि दिन्छिन्। र ट्रिन “फेसबुककी रानी” हुन्, उनी भन्छिन्।.
“मसँग त्यस्ता मानिसहरू छन् जसले मलाई विभिन्न माध्यमबाट कल, टेक्स्ट र म्यासेज गर्छन्,” उनले भनिन्।.
कहिलेकाहीँ, त्यस्ता कामले नागरिकता दिलाउन सक्छ, जसरी सन् २०२४ मा ट्रिनले चौथी चरणको फोक्सोको क्यान्सर भएका बिरामीलाई आफ्नै घरमा नागरिकता प्राप्त गर्न मद्दत गरे। बिरामीहरूलाई पत्र खोल्न मद्दत गर्ने जस्ता महत्त्वपूर्ण कामहरू पनि छन्, जुन सुन्दा सामान्य लाग्छ तर प्रायः बिरामीहरूलाई भाषागत सहयोगको आवश्यकता पर्छ भन्ने कुरा बुझ्नु पर्छ।.
“कहिलेकाहीँ उनीहरूले चिठी पाउँछन् र त्यसलाई के गर्ने थाहा हुँदैन,” ट्रINHले भने। “(एउटा बिरामीलाई) उनीहरूको स्न्याप लाभहरू नवीकरण गर्न आवश्यक पर्दछ र चिठी कसरी छान्ने भनेर बुझ्दैनन्। त्यसैले हामी त्यहाँ आउँछौं।”
समुदायको सेवा
AACHI का अधिकांश ग्राहकहरू संघीय गरिबी स्तर (FPL) भन्दा तल पर्छन्, त्यसैले सामुदायिक स्वास्थ्य नेभिगेटरहरूले स्वास्थ्य सेवा आवश्यकताहरू पहिचान गर्न काम गर्छन्। यदि योग्यता पूरा भएमा, बिरामीहरूलाई MAP वा MAP Basic अन्तर्गत दर्ता गर्न सकिन्छ, जुन कम आय भएका ट्राभिस काउन्टीका बासिन्दाहरूका लागि स्वास्थ्य सेवा विकल्पहरू हुन्। कुनै पनि पहिलो भेटघाट सुरु हुन्छ ग्राहकलाई स्वास्थ्यका सामाजिक निर्धारकहरूको लागि स्क्रिनिङ गरेर।.
AACHI ले २०२५ मा करिब ३५० ग्राहक र उनीहरूका परिवारलाई सेवा प्रदान गर्यो र विलियम्सन काउन्टी जस्ता छिमेकी क्षेत्रहरूमा आफ्नो पहुँच विस्तार गर्ने दीर्घकालीन योजनाहरू छन्।.
“"हाम्रो समुदाय तब सबैभन्दा बलियो हुन्छ जब मानिसहरूले बुझ्ने र विश्वास गर्ने हेरचाह पाउन सक्छन्," Central Health का सीईओ डा. प्याट्रिक लीले भने। "Central Health मा, हामी AACHI सँग मिलेर Travis काउन्टीका AAPI बासिन्दाहरूलाई अझ राम्रो सेवा दिन र भाषा, संस्कृति वा प्रणालीसम्बन्धी भ्रमले कसैलाई पनि आवश्यक हेरचाह पाउनबाट रोक्न नदिन सुनिश्चित गर्न पाउँदा गौरवान्वित छौं।"”
अगाडि बढ्नु
AACHI र Central Health को सम्बन्ध एक दशकभन्दा बढी समयदेखि कायम छ। अप्रिलमा, Central Health आफ्नो छिमेक-आधारित सामुदायिक स्वास्थ्य च्याम्पियन्स कार्यक्रम लिएर AACHI मा आयो।.
हेल्थ च्याम्पियनहरू सन् २०१६ मा सुरु भएको एक बहु-साप्ताहिक संगोष्ठी हो जसमा कार्यशाला र पाठहरू समावेश थिए, जहाँ ट्र्याभिस काउन्टीका छनोट गरिएका बासिन्दाहरूले स्वास्थ्य सेवा प्रणालीबारे सिके र स्वास्थ्य असमानताहरूलाई सम्बोधन गर्न काम गरे।.
तर, २०२३ मा, Central Health ले अझै पनि केही कमीहरू रहेको पत्ता लगायो।.
केही समुदायहरूले हेल्थ च्याम्पियन्स कार्यक्रमसँग संघर्ष गरे किनभने यो पूर्ण रूपमा अंग्रेजीमा थियो। त्यसैले, Central Health ले स्पेनी भाषीहरूको ठूलो जनसंख्या भएको अस्टिनको रुन्डबर्ग समुदायमा आफ्नो छिमेक-आधारित कार्यक्रमको पाइलट सञ्चालन गर्यो र नवारो हाई स्कूलमा एकदिने कार्यक्रम स्पेनी भाषामा सञ्चालन गर्यो।.
त्यो सफलता र अन्य विभिन्न सफलताहरू पछि, Central Health ले AACHI का लागि पूर्ण रूपमा भियतनामी भाषामा अर्को छिमेक-आधारित कार्यक्रम आयोजना गर्यो। ट्रिन्हले करिब १५ जना भियतनामी भाषा बोल्ने सामुदायिक सदस्यहरूको समूहको अगाडि निर्देशन दिए।.
यसले न्गुएनलाई याद दिलायो कि किन उनले यो समुदायमा आफ्नो सेवा जारी राखिरहेकी छिन्।.
“"यहाँका मानिसहरूले अब Central Health र स्वास्थ्य प्रणालीबारे थप जान्ने आवाज पाएका छन्," उनले भनिन्।.
अनि ट्रिन, जसले आफ्नै अनुभवका कारण स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रमा लागेकी थिइन्, यसले उनका आदर्शहरूलाई थप बलियो बनायो जुन उनलाई काम गर्न निरन्तर प्रेरित गर्दछ।.
“हामी मानिसहरूको जीवनलाई सन्तुलनमा फर्काउन काम गर्छौं,” उनले भनिन्।.
अस्टिन एसियन समुदाय स्वास्थ्य पहलको इतिहास
एएसी अगाडि, एसियन अमेरिकन रिसोर्स सेन्टर (AARC) थियो, जुन २००६ मा नेटवर्क अफ एसियन अमेरिकन अर्गनाइजेसनहरूद्वारा स्थापित अस्टिनमा आधारित एउटा नाफा नकमाउने संस्था थियो र यसले एसियन अमेरिकन प्यासिफिक आइल्याण्डर (AAPI) दृष्टिकोणबाट ठाउँ, सेवा, स्रोत र कार्यक्रमहरू प्रदान गर्ने सुविधाको निर्माणमा सहयोग गर्ने लक्ष्य राखेको थियो। तथापि, अस्टिन शहरमा आफ्नै स्थानका लागि रकम जुटाउन AARC का नेताहरूलाई केही समय लाग्यो। सन् २०१३ सम्ममा, उक्त केन्द्रले अस्टिन शहरका पार्क र मनोरञ्जन विभाग अन्तर्गतको एउटा सुविधाबाट सञ्चालन सुरु गर्यो।.
तीन वर्षपछि, AARC ले Austin Public Health बाट $50,000 अनुदान प्राप्त गर्यो, जसले AARC बाट स्वतन्त्र AACHI को CHN कार्यक्रम बन्ने पाइलटलाई आर्थिक सहयोग गर्यो। उक्त कार्यक्रमले स्वास्थ्य समानताको कार्यप्रति प्रतिबद्धतामा आधारित भएर AAPI का लागि स्वास्थ्य सेवा र सामाजिक सेवा आवश्यकताहरूमा पहुँच विस्तार गर्यो।.
“हामी मानिसहरूलाई मद्दत गर्न चाहन्छौं,” ३४ वर्षीय गुयेनले भने।.
